Kokemuksia Holiday Clubin lomaosake-esittelystä
Osallistuimme Holiday Clubin lomaosake-esittelyyn. Vastineeksi saimme hyvin edullisen hotelliloman Holiday Club -kylpylähotellissa. Lue artikkelista kokemuksiamme lomaosake-esittelystä ja päätimmekö ostaa viikko-osakkeen
Tässä artikkelissa
Holiday Club
Holiday Club Resorts Oy on intialaisessa omistuksessa toimiva vuonna 1986 perustettu yritys, joka ylläpitää kylpylähotelleja ja lomakohteita Suomessa sekä muutamia kohteita Ruotsissa ja Espanjassa. Loma-asuntoja ja hotellihuoneita yrityksellä on lähes 3 500. Yritys on monelle tuttu juurikin hotellipalveluista, mutta Holiday Club myy myös osakkeita loma-asuntoihin. Ostamalla kiinteistöyhtiön osakkeen saa ajallisesti rajatun käyttöoikeuden osakkeen oikeuttamaan loma-asuntoon.
Mitä viikko-osakkuus tarkoittaa?
Viikko-osakkeen ostaja saa kiinteistöyhtiön osakkeen, joka oikeuttaa joka vuosi viikon majoitukseen kiinteistöyhtiön ylläpitämässä loma-asunnossa. Asunnon käytännön ylläpidosta huolehtii kiinteistöosakeyhtiö, ja osakkeen omistajan tulee osuutensa kuluista vuosivastikkeen muodossa. Viikko-osakkeen hinta on noin 5 000 - 37 000 euroa kohteesta riippuen ja vuosivastike keskimäärin 350 euroa.
Emme tässä artikkelissa kerro viikko-osakkuuden yksityiskohtia vaan jaamme kokemuksia sellaisen myyntitilaisuudesta.
Matka Holiday Clubin lomaosake-esittelyyn
Syksyllä 2022 näimme Facebookissa mainoksen Holiday Clubin tutustumislomasta, jonka hinta oli vain 63 euroa kahdelta yöltä huonetta kohden. Hintaan sisältyi aamiainen ja vapaa kylpyläpalveluiden käyttö. Näin edullisen hinnan taustalla oli velvollisuus osallistua Holiday Clubin viikko-osake-esittelyyn hotelliloman aikana.
Kalentereissamme oli sopivasti vapaata, joten päätimme varata esittelyloman Turun Holiday Club Caribiaan. Holiday Clubilla on Turussa laadukas kylpylähotelli keskustan lähellä ja onhan Turku muutenkin viihtyisä kaupunki. Kotoamme junamatka Turkuun kestää alle 2 tuntia, ja se sujuu mukavasti VR:n Ekstra -luokassa. Näin ollen Holiday Club Caribia oli oiva valinta edulliselle kahden yön hotellilomalle, johon sisältyi kylpylän käyttö ja aamiaiset unohtamatta velvollisuutta osallistua esittelyyn.
Loman ensimmäiselle päivälle meille oli varattu kahden tunnin pituinen lomaosake-esittely, joka tapahtui hotellin tiloissa. Esittelyn suhteen meillä ei ollut ennakko-odotuksia ja lähdimme tapahtumaan avoimin mielin. Lomaosake-esittelyitä on perinteisesti pidetty hieman painostavina myyntitapahtumina, joten olimme varautuneet yli-innokkaaseen myyntiin. Toisaalta meillä ei ollut etukäteen varmaa tietoa, onko kyseessä ryhmätilaisuus vain ainoastaan meille suunnattu esittely.
Loman aikana meidät majoitettiin tavalliseen kahden hengen hotellihuoneeseen. Huone oli kulunut, joten Holiday Club olisi voinut tehdä paremman vaikutuksen majoittamalla tutustumismatkaan osallistuvat hyväkuntoiseen remontoituun huoneeseen. Tämä olisi korostanut brändin laatua.
Viikko-osakkeen esittely
Kerromme lyhyesti esittelyn kulun ja kokemuksiamme siitä. Jokainen esittely on ainutlaatuinen, mutta uskoaksemme ne noudattavat pitkältä samaa kaavaa.
Ennakkokysely
Muutama päivä ennen matkaa saimme tekstiviestillä pyynnön tutustua esittelyn ennakkotietoihin ja vastata kyselyyn, jotta Holiday Club tuntisi meidät paremmin. Kyselyn kysymykset olivat niin profiloivia, että päätimme olla antamatta pyydettyjä tietoja. Ymmärrämme, että tarkoituksena on räätälöidä esittely juuri kävijälle sopivaksi, mutta emme halunneet jakaa näitä tietoja Holiday Clubin rekistereihin. Päätimme saapua esittelyyn puhtaalta pöydältä.
Laitoimme Holiday Clubiin myös sähköpostilla kyselyn, onko heillä mitään sitä vastaan, jos kirjoitamme kokemuksiamme esittelytapahtumasta. Tähän kysymykseen emme ole vieläkään saaneet vastauksia, joten päätimme itsenäisesti, että meillä on vapaus jakaa esittelyn herättämiä tuntemuksia lukijoillemme. Näin seuraajamme tietävät mitä odottaa vastaavassa tilanteessa ja he osaavat valmistautua paremmin. Asiakaspalvelun vastaamattomuus ei koskaan ole hyvä merkki.
Esittelyyn saapuminen
Saavuimme esittelytilan vastaanottoon hieman etuajassa. Esittelytila oli hotellissa, mutta sinne oli oma sisäänkäynti ulkoa.
Saavuttuamme meille tarjottiin automaattikahvia ja esittelijäkin saapui paikalla välittömästi. Ymmärsimme heti, että kyseessä oli vain meille suunnattu esittely.
Esittelytila muistutti lomaosakemyyntitehdasta. Kyseessä oli suuri avotila, joka täyttyi puheen sorinasta ja useita esittelyjä oli käynnissä samanaikaisesti sermeillä eroteltuina. Yksityisyyttä ei siis juurikaan ollut, ja tila oli meluisa. Tämä ei kuitenkaan haitannut itse esittelyä, jota jo odotimmekin innolla.
Esittelyn kulku
Esittelijämme oli mukava ja reipas nainen. Hänellä oli materiaali tietokoneella valmiina ja vauhtiin päästiin nopeasti. Esittelijä ei aluksi pyytänyt meitä kertomaan juuri mitään itsestämme, mutta esittelyn aikana meille esitettiin sivulauseissa lukuisia kysymyksiä, joilla ilmeisesti profiloitiin matkustustapojamme ja matkusteluun käyttämäämme rahamääriä. Tällaisia asioita on harvoin kohteliasta kysyä suoraan, joten kysymykset olivat sulautettu hienovaraisesti esittelyn joukkoon ja vastaamisesta kieltäytyminen ei ole helppoa.
Asiaa itse esittelyssä oli paljon ja lomaosakejärjestelmä ensikuulemalta tuntui monimutkaiselle. Emme pystyneet kahden tunnin aikana sisäistämään yksityiskohtia, mutta hyvän yleiskuvan saimme. Epäselväksi muun muassa jäi, tekeekö Holiday Club liikevoittoa. Viikko-osakkeiden lisäksi meille esiteltiin siihen liittyvää RCI-pistevaihtojärjestelmää. Järjestelyn avulla Suomessa olevan kiinteistön lomaviikon omistaja voi vaihtaa käyttöoikeuden lomiin ulkomailla yhteistyökumppanien majoituspaikoissa. Vaihtosysteemi itsessään kuulosti selkeälle, mutta meille jäi vaikutelma kohteiden haastavasta saatavuudesta ja mahdollisista viime hetken varauksista. Viime hetken varaukset nostavat aina lentojen hintoja, joten mielestämme epävarma saatavuustilanne on puute järjestelmässä. Esittelyssä meille luvattiin myös veloitukseton Kulta-kortti, jonka lisähyötyjä emme esittelyn aikana sisäistäneet.
Esittelijä oli erittäin ammattitaitoinen myyntihenkilö, joka vei sulavasti esittelyprosessia kohti loppuhuipennusta eli tarjouksen antamista. Juuri ennen tarjouksen antamista meille annettiin mahdollisuus tutustua yläkerrassa esittelykäytössä olevaan lomahuoneistoon, joka oli erittäin hyväkuntoinen, siisti ja viihtyisä. Laadullisesti Holiday Clubin kohteet lienevät siis korkeatasoisia.
Tarjous
Emme pyytäneet tarjousta, mutta esittelijämme kertoi, että esittelyn lopussa sellainen on tapana antaa. Aistimme hänen äänensävystään, että hän ei enää pitänyt meitä potentiaalisina ostajina. Tarjoukseen hän oli meille itsenäisesti valinnut viikko-osakkeen Katinkullasta, joka oli suhteelliselta hintatasoltaan edullinen. Edullisuutta korostivat monenlaiset meille luvatut "ylimääräiset" alennukset. Sillä hetkellä emme tienneet, olimmeko basaareilla vai katsoimme TV Shopia. Todellisuudessa meillä ei kuitenkaan ollut mielikuvaa, oliko lopullinen hinta edullinen vai ei.
Ammattitaitoinen esittelijämme oli kartoittanut mieltymyksemme oikein ja tiesi, että kotimaan matkailu ei kiinnosta meitä yhtä lailla kuin ulkomaan matkailu. Tämän vuoksi hän suositteli Katinkultaa sen korkean RCI-pistevaihtojärjestelmän arvon vuoksi. Pisteillä voisi lomailla jopa viikkoja edullisesti ulkomailla joka vuosi. Tämä kaikki kuulosti erittäin hyvälle, mutta silti moni yksityiskohta jäi epäselväksi. Kaksi tuntia ei riitä kaikkien asioiden läpikäyntiin.
Tarjouksesta kieltäytyminen
Saamamme tarjous oli käsin kirjoitettu valkoiselle paperille ja meille kerrottiin sen olevan voimassa vain paikan päällä. Huippudiilin menetyksen pelosta huolimatta hylkäsimme tarjouksen, sillä emme olleet ostamassa sikaa säkissä vaan haluamme tehdä huolellisia hankintoja. Halusimme tutustua saamiimme tietoihin itsenäisesti ja etsiä netistä muiden kokemuksia. Hylkäyksemme jälkeen meidän annettiin ymmärtää, että tarjous olisikin voimassa myös myöhemmin, ja soitto esittelijälle riittäisi.
Valitettavasti pois lähtiessämme emme saaneet mukaan esitteitä vaan ainoastaan käsin tehdyn tarjouksen. Sen analysoiminen jälkeenpäin oli vaikeaa.
Ostimmeko lopulta lomaosakkeen?
Emme ostaneet lomaosaketta. Selvittelimme tapaamisen jälkeen itsenäisesti yksityiskohtia etenkin RCI-pistejärjestelmästä. Suurin huolemme oli mieluisan lomakohteen varaamisen epävarmuus. Tämänkaltaisia kokemuksia löytyi netistä useita, mikä vahvisti mielikuvaamme, että järjestely ei olisi meille toimiva. Pisteiden todellinen arvo oli myös epäselvä ja Suomesta emme halunneet pysyvää jokavuotista lomakohdetta.
Miten esittelyyn kannattaa valmistautua?
Lomaosake-esittelyyn ei mielestämme tarvitse erityisesti valmistautua. Omat rajat on kuitenkin hyvä miettiä, ja on hyvä etukäteen päättää, mitä tietoja itsestään jakaa. Kannattaa myös huolellisesti miettiä, onko valmis tekemään mahdollisen ostopäätöksen heti esittelytilaisuudessa. On sanonta, että jos kaupanteossa on kiire, saattaa siitä paljastua myöhemmin ei-toivottuja asioita. Tämän vuoksi kaupan ehdot on syytä selvittää yksityiskohtaisella tasolla ja tehdä vasta sen jälkeen harkittu päätös.
Kilpailijoiden vähättely
Vaikka esittelijämme oli hyvin ammattitaitoinen, oli eräs asia, josta emme pitäneet. Hän säännöllisesti vähätteli matkatoimistojen matkapaketteja. Matkatoimistot tekevät laadukasta liiketoimintaa, ja pakettimatkat ovat monille paras vaihtoehto. Omaa tuotetta ei saa paremmaksi kilpailijoita vähättelemällä. Mekään emme usein matkusta pakettimatkoilla, mutta pidämme niitä silti erittäin hyvinä tuotteina.
Kysymyksiä ja vastauksia
- Onko lomaosake-esittely miellyttävä tilaisuus?
- Kokemuksemme mukaan tilaisuus on miellyttävä eikä painostusta esiinny.
- Pitääkö lomaosakkeen ostopäätös tehdä heti?
- Ostopäätöstä ei pidä eikä kannata tehdä heti. Tilaisuudessa saatetaan luoda vaikutelma, että on kiire, mutta myymättömiä osakkeita kyllä riittää.
- Miten pitkään osake-esittely kestää?
- Meidän esittely kesti hieman yli 2 tuntia.
- Onko lomaosake hyvä ostos?
- Emme ota kantaa, onko viikko-osake hyvä ostos. Se riippuu täysin ihmisestä. Suosittelemme vain tutustumaan kaikkiin yksityiskohtiin huolellisesti ennen papereiden allekirjoitusta. Googlaamalla löytää kokemuksia.
- Keille viikko-osake sopii parhaiten?
- Mielestämme viikko-osake sopii parhaiten perheelle, joka rakastaa matkailua kotimaassa ja on valmis matkustamaan useasti samaan kohteeseen. Järjestelmä on kuitenkin joustava, joten osake sopii myös muunlaisille matkaajille.
- Sisältääkö Holiday Clubin tutustumisloma kaikki luvatut asiat?
- Ainakin meidän tutustumisloma täytti kaikki annetut lupaukset.
- Miten viikko-osake-esittelyyn kannattaa valmistautua?
- Suosittelemme yhdessä perheen kesken sopimaan etukäteen, mitä tietoja jaetaan esittelijälle ja miten mahdollinen ostopäätös tehdään.
- Onko Holiday Club suomalainen?
- Yritys on suomalainen, mutta intialaisessa omistuksessa.
Loppusanat
Holiday Club Caribiassa kokemamme lomaosake-esittely oli mielenkiintoinen kokemus. Emme osallistuisi esittelyyn uudestaan, sillä kahden tunnin myyntipuhe on voimia kuluttava. Vastineeksi saimme onneksi lähes ilmaisen kylpyläloman aamiaisineen, joten ajankäyttömme palkittiin hyvin.
Viikko-osake-esittely sopii mielestämme parhaiten kotimaan matkailijoille, joilla on jo mielessään kohde, jossa haluaisi vierailla vuosittain. Tällöin esittelytilaisuus on aitoa kaupankäyntiä, jossa kummallakin osapuolella on selkeä tahtotila. Esittelytilaisuus on ehkä paras paikka saada lisätietoa lomaosakkeiden yksityiskohdista, joten esittelytilaisuuteen osallistumista ei kannata ainakaan pelätä.
Oletko ollut lomaosake-esittelyssä? Kommentoi alle kokemuksiasi.
Kirjoita kommentti
Kommentit (1)
Heti alkuun tulikin itselleni yllätys, että Holiday Club on intialaisessa omistuksessa, enpä olisi arvannut. Lomaosake ei ehkäpä ole ihan oma juttu, mutta tykkään monista lafkan hotelleista ja esimerkiksi Caribia ja Katinkulta ovat oikein mieluisia itselle. Koska ei ole oma juttu, ei sen vuoksi ole tullut esittelyissä myöskään käytyä, vaikka "ilmaisia" etuja niistä saisikin.
Holiday Clubin hotellit ovat tosiaan ihan kivoja ja hintakin varsin kohtuullinen. Esittelyyn ei välttämättä tosiaan kannata ilmaisten etujen takia mennä, sillä kaksi tuntia myyntipuhetta saattaa olla hieman raskasta.