Jettime 评测：丹麦包机运营商
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我们搭乘 Jettime 从赫尔辛基飞往胡尔格达。因技术故障，去程严重延误。Jettime 对延误的处理比许多航空公司更专业。阅读完整故事。
Jettime
Jettime 是一家成立于 2020 年的丹麦航空公司。其前身 Jet Time 成立于 2006 年。 该航空公司运营波音 737 机队，主要为旅游运营商执飞包机航班。 Jettime 也提供湿租服务，为其他航空公司提供飞机、机组和维护。公司总部位于 丹麦哥本哈根，并在赫尔辛基、哥本哈根和比隆设有基地。其航线覆盖欧洲、中东和北非的多个目的地。
Jettime 主要服务通过旅游运营商购买套餐的旅客。由于其湿租业务，即使你是向其他航空公司订票，也可能乘坐 Jettime 的航班。
我们乘坐 Jettime 飞往赫尔格达
这次前往赫尔格达的行程由芬兰旅游运营商 Apollomatkat 安排，航班由 Jettime 执飞的包机。接下来我们将详述与 Jettime 的体验。本次旅程包含赫尔辛基与赫尔格达之间的往返航班，本文重点介绍去程。
订票
因为我们购买的是套餐游，无需单独订机票。旅游运营商向我们提供了航班详情和预订代码。通过运营商预订的流程十分顺畅。
办理值机
从赫尔辛基飞往赫尔格达之前，我们在 Jettime 官网完成了在线值机。不过由于托运行李，仍需在机场排队办理行李托运。标准票价不含托运行李，我们另外付费购买。托运行李额度只有 15 公斤，我们觉得偏少。
随身行李限重仅 5 公斤，属于最严格的之一。
无法自行选座，预留座位属于需提前付费的增值服务。
赫尔辛基机场的行李托运排队时间较长，超过了该机场的常见等待时间。平均有三个柜台在运行。对在赫尔辛基航班班次较少并外包地服的航空公司来说，服务较慢很常见。
返程从赫尔格达出发，无法进行在线值机。Jettime 建议我们提前 3 小时到达机场。实际办理比预先通知所述更快、更顺畅，于是我们有充足时间去机场的 Pearl Lounge 休息。
登机与延误
登机时，机组递上了可口的 Fazer 巧克力。这款芬兰巧克力确实名不虚传。这个小小举动让我们倍感欢迎。
起飞准备一切照常，直到机长宣布制动系统出现故障。经过数小时检查，机长最终表示这架飞机无法执飞赫尔格达航班，并且 Jettime 将从哥本哈根调来一架新飞机。我们立刻明白更换机型会导致长时间延误。于是下机返回航站楼。庆幸的是，赫尔辛基机场环境舒适，等待并不算煎熬。下机前，机组发放了饮用水。
我们下了飞机。由于需要乘坐摆渡车前往航站楼，离机过程相对缓慢。最终，我们回到了航站楼的非申根区。
我们收到短信称可在新的登机口领取餐券。但到达后并无人发放。随后又收到消息，表示不再使用纸质餐券。 改为凭登机牌上的二维码，在机场餐厅获得 15 欧元额度的免费餐食。 我们也拿到了新的登机牌和座位分配。
我们的 Priority Pass 让我们可以免费进入Plaza Premium 休息室。遇到这种情况，贵宾室会员资格就派上大用场了。
数小时后，新飞机自哥本哈根抵达。再次到点登机。我们又乘摆渡车前往机边，虽慢但顺利。一切就绪，很快准备起飞。
飞机与客舱
客舱简约但现代，采用 Boeing Sky Interior 设计，配备纤薄座椅。 配色中性。对高个乘客来说，腿部空间不算充裕。整体设计比较基础，但对包机航司而言足够。机上不设商务舱。
机上服务
Jettime 提供免费的饮用水、咖啡和茶，其他饮品需付费。若未另行购买，机票不包含餐食或小吃。
起飞后先进行一次饮品服务，涵盖酒精与非酒精饮料。随后，机组提供免费的咖啡和茶。接着为儿童送餐，最后为成人派发预订餐。之后还有一次饮品服务，并开始销售免税商品。
机上娱乐
机上没有娱乐系统和 Wi-Fi。只有几本杂志可供消遣。
后续
我们飞往赫尔格达的航班延误超过 5 小时，按照 EU261 规定，我们有权获得 €600 赔偿。向 Jettime 提交索赔非常简单，在线表格易于填写，整个过程不到一分钟。
提交后一周内，Jettime 便无异议地完成了赔付。处理速度很快，这点难能可贵——许多航空公司往往会对这类索赔提出异议。
评分
作为一家包机与湿租运营商，我们给 Jettime 的评分是 3.5 星。机队配置朴素，但始终保持干净整洁。机组服务友好而专业。虽然机上免费服务有限，但航空公司在官网对服务标准的说明清晰到位。迅速的赔偿处理是一大优点。主要的改进空间在于托运行李额度偏低，我们认为不太适合度假出行。若在度假包机航班上增加更多娱乐选项，将有助于提升体验。
总结
这是我们第一次乘坐 Jettime。尽管品牌形象略显低调，但包机舱位的服务表现不错。虽然发生了延误，航空公司处理得专业得当。对其服务我们没有不满。
返程平稳顺利。基于这次良好体验，我们愿意再次选择 Jettime。我们也期望他们引进更新的机型，以便运营更长航线；目前机队似乎主要适用于短途目的地。
你坐过 Jettime 吗？感觉如何？欢迎在下方留言。
