Sunclass Airlines - uma companhia aérea charter nórdica
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Avaliámos a Sunclass Airlines nas rotas de Helsínquia para a Madeira e Cabo Verde. A Sunclass Airlines é uma companhia aérea charter de pequena dimensão que transporta sobretudo viajantes nórdicos para destinos no sul da Europa e no norte de África, além de algumas ligações de longo curso. Leia a nossa análise para ficar a conhecer esta companhia, à qual atribuímos quatro estrelas.
Neste Artigo
Sunclass Airlines
Sunclass Airlines é uma companhia aérea charter dinamarquesa com sede em Copenhague. Fundada em 1994, a Sunclass Airlines mudou de nome três vezes. A companhia já foi conhecida como Premiair A/S, MyTravel Airways e Thomas Cook Airlines Scandinavia antes de ser oficialmente renomeada para Sunclass Airlines em 2019.
A Sunclass Airlines é uma operadora de lazer que leva viajantes de cidades nórdicas a destinos de férias, principalmente no sul da Europa e no norte da África, além de algumas rotas de longa distância. A companhia é afiliada às operadoras nórdicas Ving sueca e Tjäreborg finlandesa, que levam turistas a destinos de lazer.
Frota
Atualmente, a companhia opera apenas nove aeronaves de fuselagem estreita e quatro de fuselagem larga, mas já encomendou modelos mais modernos. As rotas de curta distância são operadas com o Airbus A321-200, com capacidade para 212 passageiros. As rotas de longa distância são feitas pela família Airbus A330, que transporta mais de 300 passageiros a bordo.
Rede de rotas
A Sunclass Airlines voa para destinos no sul da Europa, norte da África e Extremo Oriente Asiático. A companhia tem hubs na Dinamarca, Suécia e Noruega. Em Helsinque, não há hub, embora opere diferentes rotas a partir da capital finlandesa.
A Sunclass Airlines não vende passagens em seu site: os bilhetes são comercializados por operadoras de turismo, como a Ving. Normalmente, os voos fazem parte de um pacote de férias, mas também é possível comprar apenas o voo. O nível de preços é moderado, e as ofertas de última hora podem ser surpreendentemente baratas.
Viajando com a Sunclass Airways
Classes de viagem
A Sunclass Airlines tem duas classes de viagem: Economy e Plus.
A tarifa Economy inclui um assento normal na parte central ou traseira da aeronave. O sistema de entretenimento pode ser usado gratuitamente pelo dispositivo móvel do passageiro. Nos A330, há também uma tela individual no assento. Nenhum extra está incluído sem custo.
A tarifa Plus inclui assento na parte frontal do avião, franquia de bagagem gratuita quando em pacote de férias e uma refeição inclusa. Nos Airbus A330, o assento também é mais espaçoso e há sistema de entretenimento individual com fones de ouvido. Se você reservar apenas o voo, não há franquia gratuita de bagagem despachada.
Em voos de longa distância, as refeições estão sempre incluídas.
Regras de bagagem
Na classe Economy, só é permitido levar 6 kg de bagagem na cabine. Despachar bagagem é um extra com preço acessível. A franquia é de apenas 14 kg, e o passageiro paga mais por bagagem mais pesada.
Na classe Plus, é permitido levar 6 kg na cabine e 20 kg no porão sem custos adicionais. É possível combinar a franquia de peso entre viajantes que estejam na mesma reserva.
Refeições
A Sunclass Airlines não oferece refeições gratuitas na Economy em voos de curta distância. É possível pré-encomendar uma refeição ou comprar lanches a bordo. Na Plus, uma refeição sem bebidas está incluída no preço da passagem.
A Sunclass Airlines tem várias opções de menu para pré-encomenda. O Menu Sunclass é econômico e inclui prato quente, sobremesa e café. Bebidas não estão incluídas. Os menus premium incluem uma bebida.
Entretenimento
As aeronaves de curta distância oferecem um sistema de entretenimento acessado pelo celular do passageiro. É preciso conectar-se ao Wi‑Fi de bordo e acessar o sistema pelo navegador. O catálogo inclui filmes, séries, música e jogos. O uso do sistema é gratuito. Não há conexão à internet disponível, nem mesmo paga.
Nos voos de longa distância, o sistema é semelhante, mas há telas individuais nos assentos.
Nossas experiências com a Sunclass
Em fevereiro de 2022, voamos de Helsinque para a Madeira com a Sunclass Airlines. O voo fazia parte de um pacote comprado da Tjäreborg. O preço inicial incluía apenas o transporte aéreo, e pagamos à parte por todos os extras, como bagagem despachada e refeições pré-encomendadas; as bebidas foram pedidas e pagas a bordo.
Durante nossos voos de 66 horas, houve duas passagens do carrinho de vendas e uma venda de bilhetes de loteria. As refeições foram servidas após a primeira passagem do carrinho.
Os voos partiram no horário. A Sunclass Airlines não entregou as compras duty free pré-encomendadas pelos passageiros no voo de ida. No voo de volta, faltava a ficha de segurança no bolso do assento.
O check-in online ficou disponível 24 horas antes do voo. O processo foi simples, e os assentos foram atribuídos automaticamente. No aeroporto, fizemos apenas o despacho de bagagem. A equipe também imprimiu automaticamente cópias dos cartões de embarque durante o despacho.
Viagem a Cabo Verde
Em dezembro de 2022, fizemos uma viagem independente a Cabo Verde saindo de Helsinque com conexão em Las Palmas, Espanha, em voos da Sunclass Airlines. Devido à longa duração, a aeronave fez paradas técnicas em Gran Canária, principalmente para reabastecimento. A tripulação também foi trocada lá.
Nossa experiência recente no voo para Cabo Verde com a Sunclass Airlines foi ainda melhor do que a viagem anterior à Madeira. O preço da comida era o mesmo, mas a refeição foi mais variada. No segundo trecho, foi servido um lanche sem aumento no preço. Além disso, o atendimento ao cliente foi cordial nesses voos.
Avaliação
Aeronaves
Voamos no Airbus A321-200 da Sunclass Airways. As aeronaves eram relativamente novas, e as cabines pareciam limpas, em bom estado e decoradas com cores neutras. A temperatura a bordo ficou perfeita durante todo o trajeto.
Assento
Os assentos não foram tão apertados quanto imaginávamos. Houve espaço suficiente até para pessoas altas. O pitch entre as fileiras é de 30 polegadas, mais do que em muitas low-cost. Embora não sejam espaçosos, são adequados para um voo curto em Economy. Quem prefere mais espaço para as pernas pode comprar um assento com espaço extra.
Os assentos são alocados automaticamente durante o check-in online. Eles não podem ser alterados. Comprar o assento antecipadamente é a única maneira de garantir seu lugar preferido.
Banheiros
Os A321 têm três banheiros na parte traseira para os passageiros da Economy e um banheiro na frente de uso exclusivo dos passageiros Plus. Durante nossos voos, não tivemos do que reclamar: havia suprimentos de higiene como sabonete líquido, papel higiênico e toalhas.
No voo para Cabo Verde, um dos banheiros estava fora de serviço.
Tripulação
Os comissários foram simpáticos e cumpriram bem todas as tarefas em nossos voos. Alguns falavam finlandês e os demais, pelo menos, inglês. Muito provavelmente, a equipe era de países nórdicos.
A distribuição das refeições pré-encomendadas foi um pouco ineficiente. Em vez de seguir fila a fila, as bandejas foram entregues em uma ordem aparentemente aleatória. Isso leva tempo e causa confusão.
Alguns pilotos falaram finlandês e outros, inglês. Em nossos voos, fizeram anúncios pontuais sobre o andamento da viagem.
Comida e bebidas
Antes das refeições, as bebidas foram vendidas no carrinho. O Menu Sunclass básico não inclui bebidas na Economy, mas as bebidas estão incluídas nos menus premium para passageiros da Plus. As opções habituais são refrigerantes, água, sucos e bebidas alcoólicas. Os preços foram moderados.
Nossas refeições Sunclass pré-encomendadas foram surpreendentemente saborosas. No voo de ida para a Madeira, recebemos hambúrgueres de carne com mousse de chocolate. Na volta, foi servido risoto de frango com mousse de morango. As porções poderiam ser maiores.
Entretenimento
As aeronaves tinham telas de informações de voo instaladas acima dos assentos a cada quatro fileiras. Elas exibiam apenas dados em tempo real do voo, com mapa e informações técnicas. O sistema de entretenimento podia ser acessado pelo celular do passageiro.
Para usar o sistema, é preciso conectar-se ao Wi‑Fi da aeronave. O login funciona sem complicações, o que facilita a conexão. O entretenimento oferece opções para ouvir música, ver filmes e séries e consultar as informações do voo gratuitamente. Também há alguns jogos e páginas informativas da Sunclass; por exemplo, vídeos em baixa definição com informações de viagem sobre os destinos atendidos pela Sunclass Airlines.
Experiência geral
Avaliamos a Sunclass Airlines como uma companhia charter 4 estrelas. Quase tudo transcorreu de forma suave, exceto o serviço de vendas pré-encomendadas no voo para a Madeira, que decepcionou muitos passageiros quando os itens duty free não foram entregues por alegados problemas logísticos. No restante, todas as etapas, do check-in ao pouso, funcionaram bem. Há espaço para melhorar alguns serviços, mas a companhia já é uma boa escolha para viajantes de férias. Tudo correu perfeitamente em nossos voos mais recentes, de Helsinque a Cabo Verde. Com a evolução em relação às viagens anteriores, a companhia realmente mereceu ser a melhor da Europa em 2022. Em abril de 2022, a companhia recebeu o prêmio de Melhor Companhia Aérea da Europa, superando outras concorrentes como Air France, British Airways, Finnair, KLM, Lufthansa, SAS, Swiss, TUI Fly Nordic e Turkish Airlines.
Perguntas Frequentes
- Where is Sunclass Airlines from?
- The headquarters of the airline is in Copenhagen.
- Where can I buy tickets for Sunclass Airlines?
- The flight tickets are being sold only by tour operators.
- Does Sunclass Airlines provide tasty meals?
- Yes, they do. But the meals are not free in Economy class. They need to be ordered separately.
- Where does Sunclass Airlines fly to?
- The airline flies to holiday destinations in southern Europe, Africa and Asia.
- What is the fleet of Sunclass Airlines like?
- The airline has Airbus A321 and A330 aircraft.
- Is there entertainment onboard Sunclass Airlines?
- Yes, there is. You can connect to the entertainment system with your mobile phone using Wi-Fi.
- Are the seats onboard Sunclass Airlines spacious?
- They are not, but they are also not too tight. It is possible to reserve a more spacious seat with extra fees.
Conclusão
Nossas experiências com a Sunclass foram melhores do que esperávamos. Os voos partiram no horário, o serviço foi bom e as refeições, saborosas. Os sistemas de entretenimento a bordo funcionaram bem. A companhia segue um modelo de baixo custo, então é preciso pagar à parte por cada extra.
As refeições foram satisfatórias. No entanto, a ordem de serviço poderia ser mais organizada. Apesar desse detalhe, a experiência geral com a Sunclass Airlines foi excelente.
Você já voou com a Sunclass Airlines? Conte sua experiência nos comentários abaixo!
