Sunclass Airlines - una aerolínea chárter nórdica
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Reseñamos Sunclass Airlines en las rutas de Helsinki a Madeira y Cabo Verde. Sunclass Airlines es una pequeña aerolínea chárter que transporta principalmente a viajeros nórdicos a destinos del sur de Europa y del norte de África, además de algunos destinos de larga distancia. Lee nuestra reseña para conocer mejor esta aerolínea a la que otorgamos cuatro estrellas.
Contenido del artículo
Sunclass Airlines
Sunclass Airlines es una aerolínea chárter danesa con sede en Copenhague. Fundada originalmente en 1994, Sunclass Airlines ha cambiado de nombre en tres ocasiones. Anteriormente se llamaba Premiair A/S, MyTravel Airways y Thomas Cook Airlines Scandinavia hasta que en 2019 pasó a llamarse oficialmente Sunclass Airlines.
Sunclass Airlines es una aerolínea vacacional que lleva a viajeros desde ciudades nórdicas a destinos de descanso, principalmente en el sur de Europa y el norte de África, además de algunas rutas de largo radio. La aerolínea está afiliada a los turoperadores nórdicos Ving de Suecia y Tjäreborg de Finlandia, que llevan turistas a destinos de ocio.
Flota
Actualmente, la aerolínea cuenta con solo nueve aviones de fuselaje estrecho y cuatro de fuselaje ancho, pero ya ha encargado modelos más modernos. Las rutas de corto radio se operan con Airbus A321-200, con capacidad para 212 pasajeros. Las de largo radio se vuelan con la serie Airbus A330, que puede transportar a más de 300 pasajeros a bordo.
Red de rutas
Sunclass Airlines tiene destinos en el sur de Europa, el norte de África y el Lejano Oriente. La aerolínea cuenta con hubs en Dinamarca, Suecia y Noruega. En Helsinki no tiene base, aunque opera distintas rutas desde la capital finlandesa.
Sunclass Airlines no vende billetes en su web: todas las plazas se comercializan a través de turoperadores, como Ving. Por lo general, los vuelos forman parte de un paquete vacacional, pero también es posible comprar solo los vuelos. El nivel de precios es moderado, aunque las ofertas de último minuto pueden ser sorprendentemente bajas.
Viajar con Sunclass Airways
Clases de viaje
Sunclass Airlines ofrece dos clases de viaje: Economy y Plus.
El billete de clase Economy incluye un asiento estándar en la parte central o trasera del avión. El sistema de entretenimiento se puede usar de forma gratuita con el dispositivo móvil del pasajero. En los A330 también hay una pantalla individual integrada en el asiento. No se incluyen extras sin coste.
El billete de clase Plus incluye un asiento en la parte delantera del avión, franquicia de equipaje gratuita cuando se viaja en paquete vacacional y una comida sin coste. En los Airbus A330, el asiento además es más amplio y hay un sistema de entretenimiento personal con auriculares. Si has reservado solo el vuelo, no hay franquicia gratuita de equipaje facturado.
En los vuelos de largo radio, las comidas siempre están incluidas.
Normas de equipaje
En clase Economy solo se permite llevar 6 kg de equipaje en cabina. Facturar equipaje es un servicio extra asequible. La franquicia es de solo 14 kg y, para equipaje más pesado, el viajero debe pagar un precio superior.
En clase Plus se permiten 6 kg en cabina y 20 kg en bodega sin recargos. Es posible combinar la franquicia de peso entre viajeros cuyos billetes estén en la misma reserva.
Comidas
Sunclass Airlines no ofrece comidas gratuitas en clase Economy en vuelos de corto radio. Se puede reservar una comida por adelantado o comprar snacks a bordo. En clase Plus, una comida sin bebidas está incluida en el precio del billete.
Sunclass Airlines tiene varios tipos de menús que pueden preordenarse. El menú Sunclass es económico e incluye un plato caliente, postre y café. No incluye bebidas. Los menús prémium sí incluyen una bebida.
Entretenimiento
Los aviones de corto radio cuentan con un sistema de entretenimiento al que se accede con el móvil del pasajero. Hay que conectarse al Wi‑Fi de a bordo y acceder al sistema desde un navegador web. El sistema incluye películas, series, música y juegos. El uso del sistema de entretenimiento es gratuito. No hay conexión a internet disponible, ni siquiera de pago.
Los aviones de largo radio cuentan con un sistema similar, pero además llevan pantallas individuales integradas en los asientos.
Nuestras experiencias con Sunclass
En febrero de 2022 volamos de Helsinki a Madeira con Sunclass Airlines. El vuelo formaba parte de un paquete contratado con Tjäreborg. El precio de lanzamiento incluía solo el vuelo, y tuvimos que pagar aparte todos los servicios extra, como el equipaje facturado y las comidas preordenadas, mientras que las bebidas se pedían y se abonaban a bordo.
Durante nuestros vuelos de 66 horas, hubo dos pasadas de venta con carrito y una venta de boletos de lotería. Las comidas se repartieron después de la primera pasada del carrito.
Los vuelos salieron puntuales. Sunclass Airlines no entregó ninguno de los pedidos anticipados de duty free de los pasajeros en el vuelo de ida. En el vuelo de regreso faltaba la tarjeta de seguridad en el bolsillo del asiento.
Fue posible hacer el check‑in en línea 24 horas antes del vuelo. El proceso fue sencillo y los asientos se asignaron automáticamente. En el aeropuerto solo se realizó la entrega de equipaje. El personal también imprimió automáticamente copias de las tarjetas de embarque durante la entrega de equipaje.
Viaje a Cabo Verde
En diciembre de 2022 hicimos un viaje por cuenta propia a Cabo Verde desde Helsinki vía Las Palmas, España, con vuelos de Sunclass Airlines. Como la duración del vuelo era larga, el avión hizo escalas técnicas en Gran Canaria principalmente para repostar. Allí también se relevó a la tripulación.
Nuestra experiencia reciente volando a Cabo Verde con Sunclass Airlines fue incluso mejor que nuestro anterior viaje a Madeira. La comida tenía el mismo precio, pero el menú fue más variado. En el segundo tramo del vuelo se sirvió un snack y, aun así, el precio no aumentó. Además, la atención al cliente fue amable en estos vuelos.
Valoración
Aviones
Hemos volado en el Airbus A321-200 de Sunclass Aiways. Los aviones eran relativamente nuevos y las cabinas se veían limpias, en buen estado y decoradas con colores neutros. La temperatura a bordo fue perfecta durante todo el vuelo.
Asiento
Los asientos no han sido tan estrechos como esperábamos. Ha habido espacio suficiente incluso para una persona alta. La distancia entre filas es de 30 pulgadas, más que en muchas aerolíneas de bajo coste. Aunque los asientos no son amplios, son suficientes para un vuelo corto en clase Economy. Quienes prefieran más espacio para las piernas pueden comprar un asiento con espacio extra.
Los asientos se asignan automáticamente durante el check‑in en línea. No se pueden cambiar. Comprar un asiento por adelantado es la única manera de asegurar tu preferencia.
Aseos
Los A321 tienen tres aseos en la parte trasera para los pasajeros de Economy y un aseo delantero de uso exclusivo para los pasajeros de Plus. Durante nuestros vuelos no tuvimos quejas: hubo suministro constante de productos de higiene como jabón de manos, papel higiénico y toallas.
En nuestro vuelo a Cabo Verde, uno de los aseos estaba fuera de servicio.
Personal
Las tripulantes de cabina se comportaron de forma amable y cumplieron bien con sus tareas en nuestros vuelos. Algunas hablaban finés y el resto, al menos, inglés. Lo más probable es que el personal fuera de países nórdicos.
La distribución de las comidas preordenadas fue un poco ineficiente. No se repartieron fila por fila, sino en un orden bastante aleatorio a ojos del pasajero. Eso lleva tiempo y resulta confuso.
Algunos de los pilotos hablaron en finés y otros en inglés. En nuestros vuelos dieron avisos puntuales sobre el progreso del trayecto.
Comida y bebidas
Antes de las comidas se venden bebidas desde un carrito. El menú Sunclass básico no incluye bebidas en clase Economy, pero sí están incluidas en los menús prémium para pasajeros de Plus. Las bebidas habituales son refrescos, agua, zumos y bebidas alcohólicas. Los precios han sido moderados.
Nuestras comidas Sunclass preordenadas han sido sorprendentemente sabrosas. En el vuelo de ida a Madeira nos sirvieron hamburguesas de ternera con mousse de chocolate. En el vuelo de regreso, risotto de pollo con mousse de fresa. Las raciones podrían haber sido más grandes.
Entretenimiento
Los aviones tenían pantallas de información de vuelo instaladas sobre los asientos en cada cuarta fila. Mostraban únicamente información en tiempo real con mapa y datos técnicos. El sistema de entretenimiento se podía usar con el teléfono móvil propio.
Para usar el sistema de entretenimiento hay que conectarse al Wi‑Fi del avión. El acceso al servicio funciona sin problemas, por lo que conectarse al sistema es sencillo. El sistema permitía escuchar música, ver películas y series y consultar la información del vuelo sin coste. También hay algunos juegos y páginas informativas de Sunclass; por ejemplo, se puede ver en vídeos de baja definición información de viaje sobre los destinos de ciudad de Sunclass Airlines.
Experiencia general
Valoramos a Sunclass Airlines como una aerolínea chárter de 4 estrellas. Casi todo ha sido fluido, salvo el servicio de ventas preordenadas en el vuelo a Madeira, que decepcionó a la mayoría de los pasajeros cuando, según indicaron, no se entregaron los artículos duty free por problemas logísticos. Por lo demás, todas las etapas del viaje, desde el check‑in hasta el aterrizaje, funcionaron bien. Hay margen para mejorar el servicio, pero la aerolínea ya es una buena opción para quienes viajan de vacaciones. Todo salió a la perfección en nuestros últimos vuelos de ida y vuelta de Helsinki a Cabo Verde con la aerolínea. Con la mejora respecto a nuestros vuelos anteriores, realmente merecieron ser la mejor aerolínea de Europa en 2022. La aerolínea obtuvo el galardón Best Airlines Europe en abril de 2022, superando a otros nominados como Air France, British Airways, Finnair, KLM, Lufthansa, SAS, Swiss, TUI Fly Nordic y Turkish Airlines.
Preguntas frecuentes
- ¿De dónde es Sunclass Airlines?
- La sede de la aerolínea está en Copenhague.
- ¿Dónde puedo comprar billetes para Sunclass Airlines?
- Los billetes se venden únicamente a través de turoperadores.
- ¿Sunclass Airlines ofrece comidas sabrosas?
- Sí. Pero las comidas no están incluidas en clase Turista; hay que encargarlas por separado.
- ¿A dónde vuela Sunclass Airlines?
- La aerolínea vuela a destinos vacacionales en el sur de Europa, África y Asia.
- ¿Cómo es la flota de Sunclass Airlines?
- La aerolínea opera aviones Airbus A321 y A330.
- ¿Hay entretenimiento a bordo de Sunclass Airlines?
- Sí. Puedes conectarte al sistema de entretenimiento con tu móvil usando Wi-Fi.
- ¿Los asientos a bordo de Sunclass Airlines son amplios?
- No mucho, aunque tampoco son excesivamente estrechos. Es posible reservar un asiento más amplio pagando un suplemento.
Conclusión
Nuestras experiencias con Sunclass han sido mejores de lo que esperábamos. Los vuelos salieron puntuales, el servicio fue bueno y comimos bien. Los sistemas de entretenimiento a bordo funcionaron correctamente. La aerolínea sigue un modelo de bajo coste, por lo que hay que pagar por separado cada extra.
Las comidas resultaron satisfactorias. Sin embargo, el orden de servicio podría haber estado mejor organizado. A pesar de este detalle, la experiencia global con Sunclass Airlines ha sido excelente.
¿Has volado con Sunclass Airlines? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios!
