测评:雅典机场 Goldair Handling 休息室
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雅典国际机场共有两间 Goldair Handling 休息室。我们造访的是申根区 B 厅的 Goldair Handling CIP 休息室,前台还一度以我们持有 Priority Pass 为由,试图拒绝我们入内。看看这篇测评,了解在这段插曲之后,我们如何为这间休息室打分。
雅典国际机场 Goldair Handling 休息室
在雅典国际机场有两间 Goldair Handling 休息室:Goldair Handling Lounge 位于 A 厅(非申根),另一间 Goldair Handling CIP Lounge 位于 B 厅(申根)。我们此次造访的是 Goldair Handling CIP Lounge。
在搭乘 Ryanair 飞往布加勒斯特的航班前,我们对这次休息室体验印象颇深。
Goldair Handling 休息室位置
我们选择 Goldair Handling CIP Lounge,是因为从登机口过去相对更方便。不过,我们的航班从卫星航站楼出发,这使前往任何休息室都变得不太容易。所有休息室都位于主航站楼。
雅典机场有两个航站楼:主航站楼和卫星航站楼。主航站楼分为 A 厅和 B 厅,申根区航班从 B 厅出发,非申根航班从 A 厅出发。此外,卫星航站楼同时服务申根与非申根航班。A 厅与卫星航站楼的登机口都称为 Axx 号,容易造成混淆。两个航站楼之间由一条很长的地下通道连接。
我们只能去主航站楼的休息室。我们决定去 B 厅的休息室,因为前往那里无需经过边检。不过进入 B 厅仍需通过安检。离开休息室后,我们必须退出 B 厅,沿着长走廊返回卫星航站楼,并在那里再次安检。这一来一回大约花了 30 分钟。
Goldair Handling CIP Lounge 位于 B 厅一层,B13 登机口对面。找到正确的大厅后就很容易找到了。
进入方式
这间休息室主要服务其合作航空公司乘客,包括 Air France、KLM、Alitalia、airBaltic、Astra airlines 和 LOT。此外,也接受 Priority Pass、Diners Club International、Diners Prestige、Dragon Pass、Lounge Key 和 Lounge Club 会员。
我们推测 Goldair Handling CIP Lounge 不接受临时到访付费入场;即便是 Priority Pass 会员,在繁忙时段也可能被拒,他们会优先接待合作航司的旅客。仍可预先购买一张单次 休息室通行证。
There are many ways to access airport lounges.
- Infrequent travellers may book lounge visits on Lounge Pass.
- Frequent travellers may benefit from a lounge membership. Read our Priority Pass review.
You will find more helpful information from our Airport Lounge Guide.
我们的评分
客服友善度
我们进入时有三位前台,忙碌程度不高,也没有排队。休息室里坐着不少人,但我们很快注意到仍有一些空位。接待我们的女前台一开始带着职业性的微笑;然而得知我们用 Priority Pass 入内后,明显流露出失望。她表示当时休息室很忙,优先接待合作航司旅客,因此不能让我们进入。我们说明为了来这间休息室花了不少功夫,从 A31 登机口一路赶来,还要经过安检。她仍坚持不予放行,并以紧绷的语气与表情建议我们去另一间休息室。考虑到确实还有空位,我们进一步解释时间紧迫,只会停留不到一小时。最终,这位女士说:我先让你们进,但这已超出我的权限。
有趣的是,之后休息室并未变得拥挤,反而空位更多。不知为何,他们似乎并不太愿意接待 Priority Pass 会员。
相比之下,餐饮区的员工非常友善。他们收台迅速,并始终确保按需快速补充饮品与食物。
抵达休息室的便捷度
通过 B 厅安检后,这间休息室很好找。过安检后,跟着business lounges 的指示前行;不久会看到指向 B9-15 与 B28-31 的方向标识。Goldair Handling CIP Lounge 就在 B13 登机口对面。
如果你的航班像我们一样从卫星航站楼出发,抵达这间休息室会花些时间;如果登机口就在雅典国际机场的 B 厅,那就幸运多了。
舒适度
Goldair Handling CIP Lounge 装潢雅致、整体干净。宽大的真皮座椅与带玻璃细节的家具,适合多人同行;绿植点缀让空间更有生气。
休息室设有一张工作台,配两台 Mac 电脑。提供杂志和报纸、免费且快速的 Wi‑Fi,以及电视。虽然有航班信息显示屏,但除 Ryanair 航班外,其余航班由工作人员在休息室内现场播报。这里没有睡眠设施,不过我们来访时看到,不少疲惫的旅客在舒适的皮椅上打盹。
座位旁的电源插座不算多,但你可以在电脑工作台找到很多插口。男女各只有一间洗手间,且有时会因维护关闭。作为一间繁忙的休息室,若能多些洗手间会更舒适。馆内没有淋浴设施。窗外是停车场,不便观机。
餐饮
我们到达休息室时又饿又渴,所幸这里提供了颇有诚意的希腊风味餐饮选择。我们来访时有蔬菜汤、各式面包、火鸡和三文鱼三明治、希腊沙拉、茄子沙拉、甜菜根沙拉、土豆焖豆、意面沙拉、水果和酸奶。我们享用了一份热食——鸡肉配蔬菜和米饭。也有甜点。饮品选择同样出色,包括罐装软饮、瓶装水、红酒(无起泡酒)、多种烈酒、啤酒,以及状态良好的咖啡机,包含 Nespresso 和滤泡咖啡。
综合评分
尽管我们几乎因为 Priority Pass 身份而被拒入内,但对 Goldair Handling 的整体休息室体验我们仍感到满意。前台以接近满员、即将有大批乘客到来为由的表现令人失望,而我们在场的细致观察表明这种说法并不属实。除此之外,我们对出色的餐饮和其他员工的服务很满意,食物与饮品始终充足,收台也很快。
总结
这是我们在雅典国际机场造访的第一间、也是唯一一间休息室。结合以往在其他机场的经验,Goldair Handling Lounge 的餐饮选择优于大多数标准机场休息室。休息室方面并没有给出任何服务质量不佳的理由。不过,如果你打算凭 Priority Pass 进入,被前台拒绝时要准备改去另一间休息室,同时确认对方确实有合作协议。像我们一样保持冷静和礼貌就好。
你在雅典国际机场去过哪些休息室?欢迎在下方留言。