评测：伦敦希思罗美国运通百夫长休息室
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在转乘前往赫尔辛基的航班前，我们去了伦敦希思罗机场的美国运通百夫长休息室。百夫长休息室是3号航站楼最有格调的休息室之一。阅读本篇评测，看看休息室内部是什么样。
伦敦希思罗机场
伦敦希思罗机场是欧洲最繁忙的机场之一，拥有四座在用的客运航站楼。这里是英国航空和维珍大西洋航空的主要枢纽，但几乎所有欧洲航司都飞往伦敦。由于伦敦是客运与货运的重要中转点，不少航班每天有多班往返。许多旅客在希思罗转机，对高品质机场休息室的需求非常旺盛。
伦敦还有另外 5 座机场。中转时务必确认你衔接的是哪一座！
休息室
伦敦希思罗机场共有近 20 间休息室。其中一些仅对航司及联盟旅客开放，这意味着你需要航司常旅客精英会籍，或持有头等舱/商务舱机票。
希思罗也有第三方休息室，面向休息室计划的会员和临时付费旅客开放。Priority Pass或许是全球最知名的休息室计划。例如，美国运通白金卡持卡人可免费获赠 Priority Pass 会员，你也可以自行付费购买会员资格。
除了 Priority Pass 的休息室外，美国运通白金卡持卡人还可免费进入Plaza Premium休息室和American Express Centurion Lounge（美国运通百夫长休息室）。这两种休息室在希思罗都有。我们在飞往赫尔辛基前有几小时转机，自然选择去休息室休整。这次我们决定去 3 号航站楼的美国运通百夫长休息室。鉴于美国运通的高端定位，我们的期待值很高。
美国运通百夫长休息室
位置
美国运通百夫长休息室位于 3 号航站楼 A 区。休息室在安检后的空侧，坐落于主餐饮和购物区内。比航站楼主层高一层，可通过楼梯或电梯轻松到达。馆内指引清晰，位置很好找。
如果你在希思罗中转，落地后需要再次通过安检，然后前往 3 号航站楼的主区域。虽然航站楼之间有空侧联通，我们仍建议仅在你的出发航班从 3 号航站楼起飞时再去百夫长休息室。参观休息室后再转去其他航站楼可能会花费不少时间，也会徒增压力——你绝不想错过航班。其他航站楼也有不错的选择，比如 5 号航站楼的Club Aspire休息室。
适用人群
美国运通百夫长休息室欢迎持有效美国运通白金卡、美国运通商业白金卡或美国运通百夫长黑卡的旅客入内。其他美国运通白金品牌卡亦可。持卡人可携带最多 2 位同行宾客。休息室不提供前台付费入场，也不接受任何休息室会员卡，因为该休息室专属面向美国运通的高端客户。
百夫长休息室不接受任何休息室会员卡入场。
价格
持卡人可免费进入美国运通百夫长休息室；通常可携 1–2 位宾客同享免费入场。具体条款因发卡机构而异。建议向你的美国运通发卡行确认适用的入场规则。该休息室不提供付费入场。
我们的百夫长休息室体验
我们乘坐从香港飞抵伦敦希思罗的长途航班，于清晨 5:30 落地。天色尚早，机场正慢慢热闹起来。下一段前往赫尔辛基的航班从 3 号航站楼出发，正好有机会体验美国运通百夫长休息室。长途飞行后也确实需要休息，这一趟休息室之行既是享受，也几乎成了刚需。
我们按指引前往 3 号航站楼。虽然抵达的也是 3 号航站楼，下机后仍走了一段不短的路，途中还需要再次通过安检。
终于来到 3 号航站楼的主区域。因时间尚早，四周仍然宁静。我们很快就看到了美国运通百夫长休息室的标识，乘电梯上到航站楼二层。
到达与入场
休息室外观颇为时尚。视觉效果出众的接待台前有两位友善的员工。墙上的苔藓装饰，向伦敦的海德公园致意，让人眼前一亮。接待区不仅是办理手续的地方，也是一处艺术装置。
百夫长休息室对所有美国运通高端持卡人免费开放，持卡人还可携两位宾客同行。我们与前台员工简单完成核验，拿到 Wi‑Fi 密码，几乎一分钟内就入内了。
员工与服务
接待团队的友善让我们第一印象极好。由于我们到得很早，休息室尚未坐满。即便如此，工作人员配备充足。。例如，桌面清理非常及时；后厨团队不断补充自助台食物；卫生间的清洁有人持续关注；吧台也始终有调酒师在场。
设施与环境
休息室以英伦艺术点缀，整体质感到位。配色以灰棕为主，搭配水晶灯光，色彩运用克制，营造出高端氛围。这就是 Amex 的风格。
休息室没有窗户或自然采光。不过得益于精心的装饰与充足的人工照明，我们并未特别留意到采光不足。但如果你想看跑道景，这里无法满足这一点。
休息室被划分为多个区域。最大的主厅设有吧台、热食自助和用餐座位。旁边还有一间大型静休区。此外，接待台旁有一处兼顾办公与放松的空间，配有两间独立电话间；主用餐区旁还有一块更小、更温馨的静休区。各区域都配备了大量英标电源插座，设备充电不成问题（有时需要转换插头）。部分房间设有电视播放时事新闻。你也可以通过休息室内的航班信息屏随时查看航班状态。
此外还有一处需预约的专属区域，可联系前台登记使用。
餐饮
百夫长休息室的餐食选择相当不错。为自助形式，种类丰富。 百夫长休息室以提供热食闻名。我们到访时，伦敦百夫长休息室供应了多款小份主食与甜品。热食包括猪肉香肠、烤后背培根、白腰豆配罗勒、香料茄子、香草炒土豆、奶酪番茄煎蛋卷以及沙克舒卡。另有新鲜出炉的面包和可颂、粥品、凝乳、谷物、水果，以及多种甜味与咸味小食。百夫长休息室自早上 6 点起提供热早餐；临近午餐时段抵达的旅客，则可自 11:30 起享用丰盛的午餐与晚餐自助。
饮品可在有人值守的吧台点取。当时仍是清晨，我们没有点鸡尾酒。不过吧台酒单看起来选择多样，若有时间体验应当也会很愉快。即便没有尝试酒精饮品，吧台氛围与调酒师的专业在场感仍给我们留下了好印象。
休息室的果汁台提供果汁和免疫增强小杯饮品。茶与咖啡为自助取用。
Wi‑Fi
休息室提供免费且可靠的 Wi‑Fi。并非人人都有移动数据，但许多旅客仍希望在休息室办公，因此稳定网络很重要。我们将笔记本连接到休息室 Wi‑Fi 处理了一些工作，网络速度快且稳定。
洗手间与淋浴
百夫长休息室设有维护良好的洗手间。我们注意到员工会持续保持清洁。除了干净之外，洗手间的设计也很有格调。
休息室共有两间淋浴间。由于我们只有约 1 小时停留，时间紧张未能使用。考虑到餐食选择很丰富，我们把时间主要花在品尝餐饮上了。
评分
伦敦希思罗（LHR）的美国运通百夫长休息室是一间非航司运营的休息室。通常由地服公司管理的休息室不如航司自营的出色，但希思罗这间百夫长是个例外。因为它专属美国运通客户，通常不容易拥挤，服务水准也明显优于许多航司休息室。以我们的体验来看，这里的服务与对旅客的关注度，显著高于我们去过的大多数航司休息室。
休息室干净整洁，内部设计考究；餐饮选择出色，且配有专业吧台。 无论是办公、放松还是用餐，这里都提供充足的座位。电源插座多、Wi‑Fi 表现优秀。再加上友好的服务与细致的员工，这里是转机间隙的理想去处。
常见问题
- 伦敦希思罗机场的美国运通百夫长休息室在哪里？
- 休息室位于3号航站楼A区，主楼层之上。
- 谁可以进入百夫长休息室？
- 欢迎美国运通白金卡持卡人及其随行嘉宾进入百夫长休息室。
- 我可以带一位同行进入百夫长休息室吗？
- 可以。具体条款请以你的发卡行说明为准。
- 百夫长休息室支持 Priority Pass 吗？
- 不支持。
- 休息室有免费 Wi-Fi 吗？
- 有，网速快而且稳定。
- 休息室有热食吗？
- 有，并提供适合纯素或素食者的多种选择。
- 休息室有酒精饮品吗？
- 有。百夫长休息室配有调酒师驻守的全酒吧。
- 休息室里有电源插座吗？
- 有，而且很多，但为英标插座。
- 在休息室里方便办公吗？
- 可以，设有专门的工作区域。
- 休息室的装潢如何？
- 整体以棕灰色为主调，配以水晶灯饰和英伦艺术作品。
- 休息室里有航班信息屏吗？
- 有，有好几块。
总结
如果你持有美国运通白金卡，且从希思罗 3 号航站楼出发，强烈建议体验百夫长休息室。它是希思罗最好的休息室之一，可能也是 Amex 持卡人在机场最值得去的一间。我们的入住由两位热情的女员工高效完成。进入休息室后会发现，虽然面积不算夸张，但动线合理、空间感充足，所需的服务一应俱全，客服体验也很不错。
休息室的餐食选择令人满意，冷热皆有、可选丰富。我们尤其喜欢每道菜品都有清晰标识。座位类型多样，也有适合独行旅客的小卡座。由于仅对 Amex 持卡人开放，这里安静而从容的氛围会让你印象深刻。
百夫长休息室位于 3 号航站楼的中央位置，从这里前往登机口，通常在 15 分钟内即可抵达。休息室的航显屏便于你随时关注航班动态。充电插座充足，Wi‑Fi 也很快。如果需要焕然一新，还可以使用淋浴间和一尘不染的洗手间。若下次在希思罗 3 号航站楼转机，我们还会再来。
你去过伦敦希思罗的百夫长休息室吗？在下方留言，告诉我们你最喜欢哪一点。
