評測：漢莎航空法蘭克福機場商務貴賓室
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這次我們有幸搭乘漢莎航空，並順道造訪了其在法蘭克福機場的一間商務貴賓室。以漢莎作為歐洲一線航司的口碑，我們原本期待頗高。貴賓室確實有可取之處，但在一些方面仍未達到我們的預期。繼續往下看，了解我們的評測，以及我們認為能提升體驗的改進方向。
汉莎航空在法兰克福机场的休息室
法兰克福机场是汉莎航空的枢纽。机场由两个航站楼组成，其中1号航站楼是汉莎航空及其星空联盟伙伴的主要运营基地。这也解释了1号航站楼里有多间汉莎休息室。
本文评测的是B24–B28登机口附近的汉莎商务休息室。
商务、参议员，还是头等舱休息室？
汉莎航空提供三类休息室：Business（商务）、Senator（参议员）和First-Class（头等舱），以满足不同旅客的需求与偏好。
我们此次造访的商务休息室主要面向商务舱旅客。这里提供登机前办公或放松的舒适空间，配有Wi‑Fi和各类茶点。 另外，持美国运通白金卡并搭乘汉莎航班的旅客也可进入商务休息室。
参议员休息室则比商务休息室更高端。该类型休息室对头等舱旅客以及拥有汉莎Senator或星空联盟金卡身份的旅客开放。与商务休息室相比，私密性与设施更胜一筹，例如更高品质的餐饮、淋浴设施等。持美国运通白金卡并搭乘汉莎商务舱的旅客也可进入参议员休息室。
头等舱休息室代表了汉莎待客之道的顶峰。这一专属空间通常仅向头等舱旅客开放，提供一系列更为出色的设施与服务。在汉莎的枢纽机场，如法兰克福和慕尼黑，可以找到。
我们的商务休息室体验
我们从赫尔辛基飞往贝尔格莱德，在法兰克福中转，正好体验了一次汉莎商务休息室。尽管乘坐的是汉莎经济舱， 我们的美国运通白金卡为我们提供了免费入场。该休息室不接受Priority Pass。
法兰克福机场1号航站楼共有6间汉莎商务休息室，覆盖申根区与非申根区。每个出发区域至少有一间。建议选择靠近登机口的休息室会更省心。我们选择了B区B24–B28附近的汉莎商务休息室，离我们的登机口步行不远。
我们也去过一间慕尼黑机场的汉莎商务休息室。
到达
按照空侧指引前往B24登机口，找到汉莎商务休息室并不费力。楼梯口有一名工作人员查验登机牌和信用卡。她的举止中规中矩，但并不算热情。完成检查后，我们便被放行上楼。
上到楼上后，是有多名员工值守的前台接待。让我们困惑的是，既然在楼下已经检查过证件，楼上为何还设有前台，而且员工几乎无事可做。休息室并不拥挤，似乎也不需要限流。不过接待人员面带笑容，态度友好，我们感到颇为受欢迎。我们的登机牌未再被检查，直接被放行进入。
环境与设施
踏入休息室，首先映入眼帘的是宽敞的空间。但很快我们注意到不少磨损痕迹，确实到了需要翻新的时候。休息室的弧形布局颇具特色，划分了独立的放松区，中部设置自助餐台方便取用。后侧通道把远端区域与前台连接起来，沿途设有淋浴间和洗手间，动线安排比较实用。
休息室配备了多种座椅与桌子。电源插座与USB接口十分充足，部分桌面还支持无线充电。一个颇为独特但略显过时的配置是电话亭——在休息室里并不常见。虽然这些电话亭适合通话使用，但数量不少却鲜有人用。
靠窗的座位可以眺望停机坪。然而在夜色中，窗外漆黑，玻璃更像一面镜子把室内灯光反射回来，想看点动静并不容易。
白天应该能看到不错的停机坪景色。
休息室在桌椅搭配上考虑周到：需要处理公务的有专用工位，想用餐的有更大的餐桌，想小酌放松的则有舒适的沙发与小几。
为活跃氛围，室内点缀了植物与装饰画。也有几块航班信息屏，不过位置不算显眼，需要找一找，比如有一块就在自助餐台上方。休息室里也配有电视。
餐饮
我们到访时，汉莎商务休息室提供了丰富的冷热餐点。菜单包括配米饭的印度风味鸡肉，另外还有各类沙拉、汤品与面包。甜点则准备了两款可供选择。
餐饮为自助取用。
饮品同样给力，种类涵盖了烈酒、葡萄酒和啤酒。不喝酒的旅客也有果汁与软饮可选。咖啡和茶自然少不了，还配有小点心。
餐饮表现让人挑不出毛病。
其他服务
休息室的Wi‑Fi稳定且速度不错。现场也提供少量报纸与杂志。一个实用的小细节是设置了专用衣帽架，方便挂放外套，提升了整体体验的便利性。
工作人员
汉莎商务休息室的前台员工友善而平易近人，面带微笑。与楼下的工作人员相比，这里略胜一筹；遗憾的是，楼下并没有同等的热情。此外，后场厨房与清洁人员给人的感觉也稍显冷淡，与休息室本身舒适的氛围略有反差。
评分
我们给法兰克福机场B24附近的汉莎商务休息室打出3.5星。尽管明显有年代感并需要翻新，但整体仍然舒适。外观与氛围或许让人想起二十年前的辉煌，不过岁月痕迹已然可见。虽然前台服务友好，厨房与清洁人员的态度仍有提升空间。
总体服务可圈可点，是中转候机的舒适去处。我们尤其满意餐饮选择：有热食、冷盘和多种饮品。此外，休息室还提供稳定的Wi‑Fi、报刊杂志以及衣帽架等实用配套。
常见问题
- 誰可以使用漢莎航空商務貴賓室？
- 乘坐商務艙的旅客，或擁有 Miles & More 常客會員資格、星空聯盟金卡資格者均可進入；持有美國運通白金卡的旅客也可使用。可能需要出示搭乘漢莎航班的登機證。
- 法蘭克福機場有很多漢莎貴賓室嗎？
- 有的，數量不少，通常都能在你登機口附近找到一間。
- 漢莎商務貴賓室有提供熱食嗎？
- 有。
- 漢莎商務貴賓室有提供酒精飲品嗎？
- 有。
- 漢莎商務貴賓室內有淋浴間和洗手間嗎？
- 至少我們造訪的那間有。
- 貴賓室有免費 Wi-Fi 嗎？
- 有。
总结
这次在法兰克福的中转因为汉莎商务休息室而变得愉快。虽然不是我们去过的最佳休息室，但提供了我们所期望的各项服务。若能翻新并提升客户服务，我们会再多给一颗星。
值得一提的是，法兰克福机场的汉莎休息室数量不少，馆内空间也充裕。我们建议选择靠近登机口的那一间，离开休息室后就不用走太远。许多大型机场的休息室常常过于拥挤，而在法兰克福似乎并非如此，这里很适合度过中转时间。
你在法兰克福机场去过汉莎的哪些休息室？感觉如何？欢迎在下方留言分享你的体验。
