评测：瑞安航空，最知名的廉价航空？
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关于瑞安航空的好坏传闻数不胜数。有一点毋庸置疑：作为欧洲最大的廉价航空，瑞安常常为许多航线提供最低票价。在这篇瑞安航空评测中，我们结合亲身体验，告诉你能期待怎样的服务水平。读完这一篇，你就知道搭乘瑞安航空是种什么体验了。
文章目录
瑞安航空——欧洲最大的航空公司
瑞安航空是一家来自爱尔兰的航空公司。它是全球最早的低成本航空公司之一，也是目前欧洲最大的航空公司。瑞安航空不断打磨其低成本商业模式，如今连传统航司也在借鉴其创新。瑞安航空的商业理念是售卖极其廉价的机票，并通过高价附加服务盈利。
瑞安航空并非欧洲唯一的低成本航司，竞争者不少，例如来自英国的easyJet、匈牙利的Wizz Air以及挪威的Norwegian Air Shuttle。甚至很多传统航司也采用了类似低成本模式的元素。
子公司
瑞安航空拥有数家子公司：Ryanair UK、Lauda Europe、Buzz 和 Malta Air。
Ryanair UK 的成立是为应对英国脱欧后的限制。Lauda Europe 原本是独立航司，后被瑞安收购。波兰的 Buzz 和马耳他的 Malta Air 背后也是同样的故事。
瑞安航空怎么样？
机队
瑞安航空主要运营波音 737-800 机型。老机型正逐步由新的波音 MAX 替换。瑞安还有一架用于训练的波音 737-700，以及因收购 Lauda Air 而引入的大量空客 A320。
航线网络
瑞安航空在欧洲及周边地区拥有广泛的航线网络。平均航段较短，周转速度快。飞机每天多飞几趟并在晚上返回基地，盈利能力更强，同时也能节省机组住宿和补贴成本。瑞安航空没有长途航线。
瑞安航空拥有近 100 个基地和 200 多个目的地，热门目的地包括伦敦、都柏林和米兰。
机场
瑞安航空偏好飞往规模较小、距离市区更远的机场。通过使用城市外的次级机场来降低机场相关成本。例如，它飞往Paris Beauvais-Tillé Airport（距巴黎 85 公里以上）以及Barcelona Girona-Costa Brava（距巴塞罗那 98 公里）。去这些远机场的公共交通费用，有时甚至会比机票更贵。
好在瑞安航空也开始使用主要机场。例如，它开通了从伦敦斯坦斯特德飞往芬兰最大机场——赫尔辛基机场的航线，后者距离市中心不到 30 分钟。我们相信，在更多使用中心位置的机场后，瑞安会吸引大量新旅客。票价会略高，但通常仍比竞争对手便宜。
行李政策
和几乎所有航司一样，瑞安航空对托运行李收费。费用按重量而定，但整体高于不少航空公司。在瑞安航班上托运行李往往很难划算，因为各类附加费可能让票价成倍增加。
可免费带入客舱的只有一件小包，且必须能放进前方座位下方。如果还想携带标准尺寸的随身行李，需要支付大件随身行李费。支付该费用后，可将标准尺寸行李放入头顶行李架，另可携带一件小物品放在前方座位下方。购买了大件随身行李的旅客可优先登机。
二选一时，我们建议购买大件随身行李，而不是托运行李。
机票与定价
瑞安航空的平均票价极低。它只售卖点对点航班，从而控制运营成本。购买往返并无额外优惠，这反而方便与不同航司的机票拼接。
由于机票便宜，其它服务普遍较贵，附加项目往往比传统航司还高。行李、选座和机上各类服务都需额外付费。
超便宜机票是瑞安航空的营销工具。它也销售更高价的机票，但利润大头来自无数附加项目，比如优先登机或选座。
瑞安航空也曾以争议性甚至带误导的广告来抢占话题。比如曾有传言称其上厕所要收费、甚至提供站票，但这些都不属实。让争议性话题传播，本身就是一种博取曝光的方式。
随机选座
座位分配是瑞安航空最让人头疼的政策之一。同一订单的旅客如果不付费选择相邻座，通常无法坐在一起。对于不愿付费的旅客，瑞安会分配随机座位，朋友或家人很可能被安排得相距较远。我们不清楚还有哪家廉价航司也这样做。
多数旅客似乎接受被分开的安排。朋友彼此分散坐时，通常也更少购买饮料等，但对他们而言，飞行只是从 A 点到 B 点的交通方式。这可能会影响机上销售。
我们的瑞安航空体验
我们曾多次搭乘瑞安航空。2022 年 8 月，我们体验了从伦敦斯坦斯特德机场飞往赫尔辛基机场的新航线。斯坦斯特德机场距离伦敦市中心较远，但赫尔辛基机场位置更优，从市中心前往也很快。
订票
通常我们在瑞安航空官网订票。流程简单但略显烦人，因为系统会推销一堆附加服务，其中大多并不需要，需要仔细逐项取消。
这次我们通过在线旅行社（OTA）购票。这样做略有风险，因为瑞安并不喜欢其机票被转售。不过购买过程顺利，价格甚至比瑞安官网还便宜。
我们还需要购买大件随身行李，但这部分直接在瑞安平台办理。通常 OTA 对附加项目的收费会高于航司本身。
值机
在机场为瑞安航班办理值机不是免费的。这并不稀奇，很多航司的机场值机也要收费。
最省事的方式是使用瑞安航空的手机 App，我们就是这么做的。无需电脑和打印机就能获取登机牌。可以把电子登机牌截图保存，或保存在瑞安 App，甚至是 Google Wallet，随用随取。
返程提前在家值机也很实用，但要看开放时间。若未购买指定座位，值机仅在起飞前 1 天开放；若已购买选座，则可提前 30 天开放。好在欧洲的手机漫游资费不高，瑞安 App 也好用，出行途中用手机即可轻松值机，无需打印登机牌。
航班
我们的航班从斯坦斯特德准时起飞，准时降落赫尔辛基。各环节都颇为专业，没有可挑剔之处。作为低成本航司，机上不提供免费服务。
餐食与饮品
作为低成本航司，瑞安航空机上不提供免费餐饮。可以在订票或值机时预购，也可在机上购买。选择常规但价格不便宜。
我们预购了一听雪碧。起飞后不久即派发，但乘务员以芬达替代。从瑞安的斯坦斯特德基地出发却没能装载对的饮料，这一点让人失望。
预购餐饮派发完毕后，才开始推车售卖。
评分
客舱
客舱座位紧密、色彩鲜亮，但也仅此而已。没有杂志、没有娱乐系统，只有必需配置。整体就是廉价航司的观感。
机上服务
除推车售卖外没有其他机上服务。通常提供饮料、零食和一些简单商品。机上不配备 Wi‑Fi。
票价
如果能忽略瑞安强势的营销并克制购买附加项目，能拿到极其便宜的机票。瑞安航空是欧洲最便宜的出行方式之一。我们从伦敦飞赫尔辛基的人均票价不到 50 欧元，性价比极高。
性价比
瑞安航空没有特别的服务，但连基本附加项也价格不菲。提供的服务运转良好，没有惊喜。由于机票极便宜，整体性价比仍然很高。
综合评价
我们认为瑞安航空的运营是专业的。产品与其承诺相符，票价不高，能安全把你从一地送到另一地。所有附加都需要额外付费，这个模式是透明且公平的。低价让它成为预算旅行者的优选之一。
常见问题
- 瑞安航空便宜吗？
- 是的，瑞安航空通常是相对便宜的出行方式。
- 瑞安航空会使用主要机场吗？
- 部分航线已开始使用主要机场，但很多情况下机场离市中心较远。
- 同一订单的同行人能坐在一起吗？
- 只有购买付费选座才能保证坐在一起，否则瑞安可能会将同行人分开安排。
- 瑞安的飞机上有 Wi‑Fi 吗？
- 没有。
- 瑞安提供哪些机上服务？
- 仅有推车售卖；不提供杂志或其他机上娱乐。
- 瑞安的座椅空间有多紧？
- 座位较为紧凑，但对一般身材的乘客来说基本够用。
- 随身行李免费吗？
- 只有一件小件随身包免费。
- 在哪儿购买瑞安航空的机票？
- 购买瑞安机票的最佳渠道是其官方网站。不过，别忘了也可以在 Skyscanner 上比较价格。
- 可放头顶行李架的随身行李免费吗？
- 不免费。需要支付额外费用，并可同时获得优先登机。
- 托运行李免费吗？
- 不免费。托运行李费用较高，且重量限额从 10 kg 起。
总结
我们偶尔会选择瑞安航空，原因很简单：它常常拥有最便宜的机票。我们相信旅行不必昂贵，因此对预算旅行者来说，瑞安是不错的选择。
理解瑞安航空的商业模式很重要。它只运营点对点航班，有时使用距离较远的机场。基础票价只包含航班本身和一件小包，机上无免费服务，其他一切都要付费。如果你接受这种模式，就会喜欢瑞安的低票价；当然也可以通过购买附加项目来提升个人体验。
你坐过瑞安航空吗？欢迎在下方评论你推荐它的理由，或为何认为应当避开。
