挪威航空测评：适合度假旅客的航空公司
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我们评测了挪威航空（Norwegian Air Shuttle），这是一家采用低成本定价、但提供不少有价值附加服务的挪威航司。详情请看我们的测评！
文章内容
挪威航空——我们最喜欢的航空公司之一
Norwegian Air Shuttle 几年前曾是欧洲增长速度最快的航空公司之一。它在欧洲运营大量休闲航线，并执飞多条中程与长程航线通达全球各地。不幸的是，航空公司一度遭遇严重财务危机，规模大幅缩小。好在如今它已重返蓝天，重新飞往欧洲的众多目的地，以及少量欧洲区外的航点。
2022年夏天，我们很高兴地发现挪威航空再次成为暑期出行的可选方案。它推出了前往众多夏季目的地的机票促销。我们最终选择了黑山的蒂瓦特，挪威航空把我们安全送达。
来自挪威的低成本航空
挪威航空穿梭公司（Norwegian Air Shuttle ASA）成立于1983年。它是欧洲第四大低成本航司，仅次于维兹航空、易捷航空和瑞安航空。公司拥有两家子公司：Norwegian Air Norway 和 Norwegian Air Sweden。这些公司都以同一Norwegian 品牌运营，因此乘客很少会留意自己具体乘坐的是哪一家。
商业模式
挪威航空是一家低成本航司，以运营欧洲较新、更环保的机队为卖点。也就是说，机型燃油效率高，能降低排放和油耗。在当下能源成本高企的背景下，更低的运营成本也有利于旅客的钱包。
挪威航空借鉴并优化了低成本商业模式。很好的例子是它的常旅客计划 Norwegian Reward。低成本航司很少有忠诚度计划，而挪威航空是少数之一。Norwegian Reward 并非传统里程计划，而是基于返现模式并叠加额外奖励。旅客可累积 Cashpoints，用于日后支付挪威航空的机票。
机队
挪威航空的短途机队主要由波音 737-800 组成。航司也引进了少量波音 737 MAX。普通乘客也许感觉不到机型差异，但 MAX 机身更大、航程更长，意味着能不经加油执飞更远的航线。挪威航空的机队规模略少于70架。
挪威航空的波音客机采用了 Boeing Sky Interior 客舱设计。彩色可变的 LED 灯让客舱显得更为宽敞。座椅较薄，但对短途飞行而言足够舒适。由于飞机较新，整体观感也更清爽。当然，挪威航空毕竟是低成本航司，座位周围的空间不应期望太多。尽管腿部空间不大，我们从未觉得座椅过于拥挤。
航线
挪威航空的短途网络覆盖逾100个欧洲及周边目的地。公司曾运营通往美洲与亚洲的长途航线，但为降低运营成本，挪威航空决定专注短途并停飞全部长程航班，同时出售用于长途航线的机队。这一明智的决定帮助公司避免了破产。
我们住在赫尔辛基，因此对挪威航空的赫尔辛基基地很熟悉。除赫尔辛基外，挪威航空在北欧多地及西班牙也设有基地。航司还运营国内航线，尤其是在芬诺斯堪的纳维亚地区。
挪威航空体验
票价类别与舱位
挪威航空有三种票价：LowFare、LowFare+ 和 Flexible。LowFare 是典型的低成本票价，仅可免费携带一件小包。LowFare+ 含免费选座、托运行李和一件大号随身行李。顾名思义，Flexible 在改期方面更灵活。
在 LowFare 类别中，你可以加购更大的随身行李等附加服务。
挪威航空不设公务舱，全部为经济舱。座椅类型相同，但部分座位腿部空间更大，舒适性更好。
行李规定
每位乘客仅可免费携带一件可置于前排座位下的小包进入客舱。标准尺寸、可上顶柜的随身行李需另付费用，但包含在 LowFare+ 票价中。托运行李同样需要额外付费，价格不菲。
2022年夏天，我们乘坐挪威航空飞往蒂瓦特，并购买了大号随身行李。这使我们可携带两件手提行李，还可免费享受优先登机。大号随身行李的价格为 9,90 欧元。另外有重量限制：登机时手提行李总重不得超过 10 公斤。
我们使用挪威航空的 Cashpoints 支付了机票。
机上服务
挪威航空是低成本航司，因此在最低票价中，机票仅包含运输本身。指定座位、行李与机上餐饮都需额外付费。不过，相比其他低成本航司，挪威航空仍有一些优势。例如，在机场自助值机机上选座是免费的。其机队几乎都配备Wi‑Fi，使用费用也不高。
虽然不少服务需要加购，但品质可圈可点。
挪威航空不提供传统机上娱乐，没有个人屏幕或杂志。不过，花少量费用即可连接机上 Wi‑Fi，这是一种更现代的方式，让你在飞行中保持联网与自我娱乐。
餐食与饮品不包含在票价内。根据航程长短，乘客可以在飞行途中购买饮品和小吃。较长航段还可预订热食。我们在飞往黑山的航班上预订了热餐，价格为 12 欧元。
我们与挪威航空的航班
这篇挪威航空评测基于我们从赫尔辛基飞往蒂瓦特的航班。不过，我们搭乘挪威航空的经验很丰富，例如从赫尔辛基飞往罗瓦涅米，还去过西班牙多座城市以及迪拜。我们也坐过挪威航空执飞的西班牙国内航班。
我们也乘坐过挪威航空的波音 737 MAX。
从赫尔辛基飞往蒂瓦特
2022年夏天，我们乘坐Norwegian Air Sweden 从赫尔辛基飞往蒂瓦特，执飞机型为波音 737-800。我们用挪威航空 App 完成值机，全程无纸化。挪威航空的移动应用十分好用，可购买机票、加购服务并办理值机。我们选择了 LowFare 票价，并加购了大号随身行李和热餐。
评分
客服与专业度
从登机口到落地，服务都很友善。
飞行途中，机长的广播信息量充足，整个航程包括着陆都很顺滑，给人以专业的印象。不过，并没有所谓的惊艳亮点可提。
客舱与娱乐
客舱干净保养良好。考虑到挪威航空是低成本航司，座椅的空间已算充足。通过 Wi‑Fi 提供娱乐是一种行之有效的方案。
我们没有付选座费也能坐在一起。同一行程的乘客通常会被安排相邻座位。
除此之外，挪威航空未提供其他娱乐形式。
餐食与饮品
航班上有推车售卖，机组提供小吃和饮料。售卖饮品后开始派发预订餐。选择以常见产品为主，例如花生与巧克力。
我们与机票一同预订了餐食。机组为我们送上地中海鸡肉，口味不错。包含甜点，但餐食不含任何饮品，需要另购。
价格水平
挪威航空虽是低成本航司，但其服务质量与不少传统航司（如芬兰航空）相当。最低票价通常仍比许多传统航司更实惠。挪威航空不如过去那般便宜，但常有促销活动，运气好的话能抢到很划算的价格。
性价比
如果能碰到便宜机票，性价比就很高。挪威航空在欧洲提供的服务水准几乎与传统航司相当。
总体评价
在我们看来，挪威航空是最优秀的低成本航司之一。虽然许多附加服务需要另付费，但质量不错。你可以预订热餐、从推车购买小吃，或用 Wi‑Fi 放松上网。作为贴心补充，即便挪威航空的 App 表现出色，航司仍保留了免费的机场值机。
仍有一些方面可提升：预订餐的分量可以更足，并包含饮品；推车售卖的选择较为单调，缺少特色产品；此外，航司也可以更好地利用其斯堪的纳维亚形象。
常见问题
- 挪威航空托运行李的免费重量额度是多少？
- 无需额外付费的最大重量为23公斤。
- 机票是否包含托运行李？
- LowFare 票价不含托运行李，其他票价类型则包含。
- 挪威航空机上有 Wi-Fi 吗？
- 有。前15分钟免费，之后继续使用需付费。
- 在挪威航空的航班上可以免费选座吗？
- 在机场办理值机时可以免费选座；若在线值机，选座需要另付费。
- 挪威航空使用哪些机型？
- 主要使用波音737-800和737-MAX。
- 在哪里可以买到挪威航空的便宜机票？
- Skyscanner 是一个不错的比价工具，也会显示其他航空公司的价格。
- 挪威航空是一家好航空公司吗？
- 我们认为它是欧洲最出色的低成本航司之一。
结语
我们很高兴看到挪威航空重返天空。它也回到了赫尔辛基机场这个主基地之一。很可能我们还会经常搭乘。挪威航空对休闲旅客来说价格友好，但服务水准依旧不低。附加服务需要付费，但好在都为可选项。总体而言，挪威航空的基础票价仍低于不少竞争对手。
由于航司运营成本上升，票价有上涨趋势，部分服务也会缩减。作为低成本航司，挪威航空的原则是按需付费。我们建议尽量轻装出行——在全球能源紧张的当下，这对钱包和环境都更友好。
你坐过挪威航空吗？欢迎在下方留言分享你的体验。
