测评：克罗地亚航空——一家年轻的国家航空公司
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同一次旅程中，我们第一次乘坐克罗地亚航空，从赫尔辛基经萨格勒布转机飞往斯普利特。我们还搭乘了斯普利特—杜布罗夫尼克航段。请阅读这篇测评，看看我们如何评价克罗地亚航空！
克罗地亚
克罗地亚自1991年独立。国家坐落在亚得里亚海东岸，这个年轻的国家人口不到500万。旅游业已成为克罗地亚的重要出口。每年都有越来越多的旅行者来到这里，享受这个迷人国家的服务与设施。游走克罗地亚很值得，舒适的气候与优美的风景令人愉悦。
国家航空公司：克罗地亚航空
克罗地亚航空是克罗地亚的国家航空公司，由国家持有。航空公司成立于1989年。至今仍属小型航企，在国内运营多条航线。其国际航点大多位于欧洲。萨格勒布机场是其唯一枢纽。克罗地亚航空隶属于全球最大的航空联盟：星空联盟。
机队
克罗地亚航空的机队现代，但机龄不算新。执飞长短航线主要使用空客A319与A320，另有Dash 8-400涡桨机型。机队仅有13架飞机，规模较小。克罗地亚航空没有宽体客机。
目的地
克罗地亚航空的航点几乎全部位于欧洲。国内及周边城市覆盖较多。克罗地亚航空暂无任何远程航线。不少欧洲航点还为季节性运营。
克罗地亚航空的安全性
Airlineratings.com为克罗地亚航空给出最高的7星安全评级。该航司未发生过致命事故，仅有少量轻微事件。
我们的克罗地亚航空体验
我们搭乘一趟国内航班，从斯普利特飞往杜布罗夫尼克，机型为机龄19年的空客A319-112。飞行仅30多分钟，而同程巴士需4个多小时。机票与巴士票价差距不大，于是我们选择了这段短途航班。
我们其中一人还搭乘了经萨格勒布中转的国际航线，从赫尔辛基飞往斯普利特。赫尔辛基至萨格勒布航段由克罗地亚航空销售，但由Air Nostrum的CRJ-1000支线客机执飞，这架飞机出乎意料地新。Air Nostrum是一家西班牙航司，为克罗地亚航空及其他航司提供湿租服务。萨格勒布至斯普利特航段则由克罗地亚航空自行运营。
本评测基于我们这三段航程的体验。
订票
我们通过Skyscanner预订。Skyscanner会比价各个订票网站，这次我们发现Supersaver.fi最合适。预订过程顺利无波折。低价票仅包含机位本身，不含其他服务。完成预订后，我们在克罗地亚航空官网添加了星空联盟的常旅客号码。
值机
几乎所有航司都支持网上值机，克罗地亚航空也不例外。我们用手机完成值机，可免费选座 。系统生成电子登机牌，无需打印。因为只带随身行李，我们通过安检后直接前往登机口。
机队
我们乘坐的克罗地亚航空航班均由空客A319执飞。Air Nostrum执飞的第一段机型为CRJ-1000。尽管克罗地亚航空的机队整体现代，但其空客机龄已不算新。机况依然良好，很难相信已有19年机龄。Air Nostrum的CRJ-1000几乎是全新。
评分
机组友善度
可以肯定的是，乘务员并不粗鲁，但也谈不上友好。斯普利特飞往杜布罗夫尼克的航班没有欢迎广播，机组几乎不与乘客交流。相比之下，机长的广播倒是清晰到位。
客舱
A319的客舱干净，外观比其多年服役的年纪更显新。经济舱的薄型座椅空间尚可。机上也有信息屏，但尺寸偏小，离部分座位较远，显示效果一般。由于屏幕故障，我们甚至没能完整看到安全演示。
票价
斯普利特至杜布罗夫尼克的机票价格不高。赫尔辛基至斯普利特也算实惠——我们在被另一家航司拒载后，仅提前数小时购票。在如此临近起飞的情况下，从赫尔辛基飞往克罗地亚，克罗地亚航空是最便宜的选择。
机上服务
国内航段仅提供饮用水。
较长航段上，克罗地亚航空提供了免费简餐——火腿和奶酪。不过这份意式风干火腿偏咸，而乘务员在配餐端上许多分钟后才送来饮用水，那段等待并不舒服。好在如今还能享用免费小食，算是个不错的惊喜。
性价比
克罗地亚航空并非低成本航司。价格总体适中，机舱宽敞舒适。免费的小食与饮品为其加分。
总体评价
克罗地亚航空是一家不错的航司，但并非我们飞过的最佳。就其定位而言，表现可圈可点。
常见问题
- 克罗地亚航空提供免费餐食吗？
- 提供。经济舱会提供小吃和饮用水。
- 克罗地亚航空的行李额度是多少？
- 每位旅客可携带最多 8 公斤的随身行李登机。并非所有票价类型都包含免费托运行李；在包含的情况下，单件托运行李的最大重量为 23 公斤，超重需另付费。
- 克罗地亚航空的飞机上有 Wi-Fi 吗？
- 没有。
- 克罗地亚航空的机上有娱乐设施吗？
- 克罗地亚航空的空客机型配有视频系统，用于播放紧急安全指示，也会播出供乘客观看的娱乐节目。
- 克罗地亚航空的机队由哪些机型组成？
- 克罗地亚航空运营窄体机，包括空客 A319、A320 以及 Dash 8-Q400。
- 克罗地亚航空有长途航线吗？
- 没有。
- 克罗地亚航空的枢纽在哪里？
- 克罗地亚航空的枢纽设在萨格勒布机场。
- 在哪里预订克罗地亚航空的机票？
- 前往 Skycanner 比价，它能快速找到最便宜的航班方案。
总结
我们向所有人推荐克罗地亚。即便是第一次到欧洲旅行，克罗地亚也是探索南欧的好去处，且花费不高。选择克罗地亚航空前往目的地，同样会是一次愉快的体验。可惜，目前克罗地亚航空尚无远程航线。
你乘坐过克罗地亚航空吗？你会如何评分？欢迎在下方留言！
