Pagsusuri: Air Serbia Premium Lounge sa Paliparang Belgrade
Ang nilalaman sa pahinang ito ay naglalaman ng mga affiliate na link. Ang pag-click sa mga link na ito ay hindi ka magkakaroon ng dagdag na gastos, ngunit maaari kaming kumita ng maliit na komisyon mula sa mga pagbili.
Bago kami bumalik sa Helsinki mula Belgrade, dumaan kami sa Air Serbia Premium Lounge sa Paliparang Belgrade. Magkahalo ang naging impresyon namin: bagama't iba-iba ang serbisyong inaalok ng lounge at mahusay ang pagkain, may ilang bahagi pang puwedeng pagandahin. Basahin ang buong pagsusuri para malaman kung ano ang naka-impress sa amin at kung saan may puwang pa para sa pagbuti.
Nilalaman ng artikulo
Paliparang Nikola Tesla ng Belgrade
Belgrade Nikola Tesla Airport (BEG), kilala rin bilang Belgrade Airport, ang pinakamalaki at pinakaabala na paliparan sa Serbia. Ipinangalan ito sa bantog na Serbiano-Amerikanong imbentor na si Nikola Tesla. Ito ang pangunahing hub ng pambansang airline ng Serbia, ang Air Serbia. Mayroon itong dalawang terminal na nagsisilbi sa 24 na airline, kabilang ang low-cost na Wizzair na lumilipad sa maraming destinasyon mula Belgrade.
Air Serbia Premium Lounge
Ang Air Serbia Premium Lounge ay isa sa dalawang lounge sa Belgrade Airport. Ang isa pa ay ang Business Club na katabi ng Air Serbia Premium Lounge. Ang Air Serbia Premium Lounge ang unang lounge sa Paliparang Nikola Tesla ng Belgrade na pagmamay-ari at pinapatakbo ng isang airline. Tumatanggap ang lounge ng mga business class na pasahero ng Air Serbia, Etihad Airways, Qatar Airways, flydubai, Turkish Airlines, at Luxair. May access din dito ang mga may Priority Pass o LoungeKey. Maaari ring bumili ng abot-kayang isang beses na pagpasok mula sa Lounge Pass.
Lokasyon
Matatagpuan ang Air Serbia Premium Lounge sa loob ng security area ng Terminal 2. Pagkatapos ng passport control, kumanan ka, at ang lounge ay nasa kanang bahagi ng pasilyo. Partikular, nasa pagitan ito ng Gates A4 at A5.
Oras ng Operasyon
Bukas araw-araw ang Air Serbia Premium Lounge mula 5 am hanggang 8 pm.
Ang Aming Pagbisita sa Air Serbia Premium Lounge
Una naming binisita ang Air Serbia Premium Lounge noong unang bahagi ng Nobyembre 2023 bago ang aming flight mula Belgrade patungong Helsinki via Munich. Ang lahat ng karanasan sa pagsusuring ito ay batay lamang sa pagbisitang iyon.
Pagdating
Bago ang pagbisita namin sa lounge, nakabasa kami online ng ilang reklamo mula sa mga naunang bisita na may Priority Pass. Hindi raw sila pinapasok sa Air Serbia Premium Lounge. Pagdating namin sa pasukan ng lounge, may abiso sa pinto na nagsasaad na dahil puno na ang kapasidad, tanging mga pasaherong nasa business class sa mga flight ng Air Serbia lang ang tinatanggap. Gayunman, hinihikayat din sa abiso na makipag-ugnayan sa reception para sa karagdagang impormasyon.
Noong araw ng pagbisita, Priority Pass ang ginamit namin dahil economy class kami sa Lufthansa. Lumapit kami sa mga receptionist at ipinaalam na dalawa kami na may Priority Pass. Agad kaming nakatanggap ng positibong tugon—malugod kaming pinapasok sa lounge. Sinuri ng magiliw na receptionist ang aming mga boarding pass at Priority Pass cards at pinatuloy kami.
Unang Impresyon
Pagkapasok namin, kapansin-pansin ang gandang interior at sapat na ilaw. Agad din naming napuna na maliit ang lounge. Sa kabutihang-palad, hindi ito masyadong matao pagdating namin at mabilis kaming nakahanap ng bakanteng upuan sa gitna, katabi ng puting pininturahang kahoy na divider. May tumutugtog na 80's music sa background.
Mga Pasilidad
Pagdating namin, kalahati pa ring bakante ang lounge kahit may nakalilitong karatula sa labas. May mga detalyeng leather at kahoy ang lahat ng upuan. Karamihan sa mga upuan ay may asul na tono, at ang ilan ay kahel at kulay-abo. Bagama't maliit ang lugar, maayos ang plano ng mga upuan—napakinabangan nang husto ang espasyo. Gayunman, dahil nasa panloob na bahagi ng departure corridor ang lokasyon ng lounge, walang mga bintana kaya walang tanaw sa tarmac mula rito.
Lugar ng Komperensya
Sa kabila ng bar ng lounge, may 8-seater na lugar ng komperensya na may makinang na asul na leather na upuan at dalawang glass table. May stanchion sa pinto at may nakalagay na 'reserved' sa mesa. Walang gumagamit ng silid noong aming pagbisita.
Kailangang magpareserba nang 48 oras nang advance kung nais mo itong gamitin kasabay ng pagbisita sa lounge sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa opisyal na email address ng lounge.
Mga Silid-dasalan
May multi-faith na mga silid-dasalan para sa kalalakihan at kababaihan ang lounge. Ito ang una naming beses na makakita ng nakatalagang lugar-dasalan sa isang airport lounge.
Pagkain at Inumin
Maganda ang pagpipilian ng pagkain sa Air Serbia Premium Lounge. Kasama sa buffet ang iba't ibang pastry, sandwich, salad bar, at maiinit na pagkain. May mga matatamis at ilang prutas din.
Kabilang sa maiinit na pagkain ang meatloaf, sausage, mashed potato, manok, at sopas. May basket ng prutas na may berdeng at pulang mansanas at ilang citrus. Para sa panghimagas, may tsokolateng muffin at iba pang matatamis.
Nasa isang ref sa gitna ng lounge, sa ilalim ng buffet table, ang mga inumin kabilang ang bottled water. Hindi kami nakakita ng mga soft drink na nakahain, pero posibleng puwedeng um-order mula sa bar. May mainit na tubig para sa tsaa na self-service mula sa thermos sa mesa ng pagkain kung saan naroon ang chicken sandwiches at mini hot dogs. Maaaring um-order ng espesyal na kape at mga inuming may alkohol mula sa staff sa bar.
Natutuwa kami na inihatid ng magiliw na staff ang aming cappuccino. Isa sa amin ang um-order ng beer mula sa bar. Kaunting kabiguan lang na walang lokal na beer at Stella lang ang meron.
Kumpleto ang bar ng Air Serbia Premium Lounge.
Mga Shower at Banyo
Malinis ang mga banyo ng Air Serbia Premium Lounge. May automatic hand dryer at disposable hand towels na agad nire-refill. May dalawang toilet room para sa mga lalaki.
May shower room, hindi bababa sa banyo ng kalalakihan. May mga toiletries at hairdryer, at puwedeng humiling ng tuwalya sa staff sa reception. Walang karagdagang bayad sa paggamit ng shower. Bagama't pinuri namin ang kalinisan ng mga banyo, mahina ang water pressure.
Wi-Fi
Para sa mga dayuhang pasahero tulad namin, napakahalaga ng Wi-Fi kapag naglalakbay sa Serbia dahil mahal ang roaming data roon. Sa kabutihang-palad, maaasahan ang Wi-Fi ng lounge.
Sana ay mas marami pang power socket para mas madali ang paggamit ng mga device.
Mga Peryodiko at Magasin
Magugustuhan ito ng mga lokal na biyahero na mas hilig ang tradisyonal na dyaryo dahil may sariwa silang koleksiyon ng mga lokal na pahayagan araw-araw. Mayroon ding mga magasin ang Air Serbia Premium Lounge, lahat nasa wikang Serbian at walang nakaimprentang babasahing Ingles.
Mga TV at Flight Information Screen
May ilang flight information screen sa loob ng lounge. Gayunman, dalawa ang sira noong aming pagbisita. May dalawang malalaking telebisyon sa gitnang bahagi ng lounge ngunit isa roon ay may diperensya rin. Ang mga gumaganang TV ay nagpapalabas ng marketing videos tungkol sa Serbia. May sarili ring malaking TV ang nakareserbang conference area.
Imbakan ng Bagahe
May libreng imbakan ng bagahe ang lounge na maaari mong hilingin sa isa sa kanilang staff.
Lounge na Angkop sa Pamilya
Literal na family-friendly ang lounge na ito. Noong aming pagbisita, may isa pang bisita—isang babae kasama ang batang babae. Abala siyang nagtatrabaho sa laptop habang naglalaro ang bata sa paligid ng kanilang upuan sa tapat namin.
Dalawa lang sila sa espasyong para sa anim na bisita. Wala namang nagsalita kahit nakakalat ang mga gamit ng bata sa paligid. Tulad namin, napansin kong hindi pinipili ng iba pang bisita ang mga bakanteng upuan sa tapat nila, na posibleng mas komportable sana. Ang magiliw na staff na paminsan-minsang umiikot para magligpit ng maruruming plato ay hindi rin nagpuna sa nagkalat na sapatos at iba pang gamit ng bata sa harap ng mga bakanteng upuan. Sa ganitong diwa, nais ng staff na maramdaman ng bawat bisita na parang nasa bahay lang sila sa loob ng lounge.
Serbisyo sa Customer
Magiliw ang lahat ng staff—mula sa reception hanggang sa nagtatrabaho sa bar at food section. Sapat ang bilang para magligpit ng mga mesa at magtrabaho sa bar, kaya noong um-order kami ng inumin, hindi na kami pumila. Maayos ding naaalagaan ng housekeeping staff ang mga banyo.
Rating
Binigyan namin ng 4-star na rating ang Air Serbia Premium Lounge. Ang iba-ibang pagkain sa buffet at ang may staff na bar ang mga tampok na katangian ng lounge na ito. Dito, maaari mong tikman ang malawak na pagpipilian ng pagkain at premium na inumin.
May mga kakulangan din ang lounge: walang tanaw sa tarmac at maliit ang espasyo, kaya hamon minsan ang paghahanap ng komportableng upuan kahit hindi naman puno. Para sa amin, indikasyon ng mahinang maintenance ang mga sira na TV at flight information screens. Dagdag pa, nakaapekto sa aming mas mababang pagtataya ang hindi kaaya-ayang karatula sa pinto ng lounge. Pagdating namin at nang umalis kami, naroon pa rin ang abisong puno na raw ang lounge kahit hindi naman.
Sa positibong banda, kaaya-aya ang kabuuang karanasan sa lounge at magiliw ang serbisyong ibinigay ng mga staff. Tiyak naming irerekomenda ang kaaya-ayang lounge na ito.
Paano Makapasok sa Air Serbia Premium Lounge
Maraming mahusay na paraan para makapasok sa Air Serbia Premium Lounge. Kung nasa business class ka, malamang na iimbitahan ka ng iyong airline.
Maaaring bumisita ang mga miyembro ng Priority Pass at LoungeKey kung may available na espasyo. Isa sa pinakamahusay na paraan upang masiguro ang pagpasok ay ang magbayad nang pauna para sa single access mula sa Lounge Pass.
Mga karaniwang tanong
- Nasaan ang Air Serbia Premium Lounge sa Paliparang Belgrade?
- Ang lounge ay nasa pagitan ng Gate A4 at A5 sa loob na gilid ng pasilyo. Matatagpuan ito pagkatapos ng immigration.
- Aling mga membership sa lounge ang tinatanggap sa Air Serbia Premium Lounge?
- Tinatanggap ang Priority Pass at LoungeKey. Gayunman, maaaring hindi ka papasukin kapag puno ang lounge. Kahit may paalala sa pinto ng lounge na tanging mga business-class na pasahero ng Air Serbia lang ang pinapapasok dahil full capacity, mainam pa ring magtanong sa reception kung maaari kang pumasok gamit ang Priority Pass.
- Paano ako makakapasok sa Air Serbia Premium Lounge?
- Kailangan may business class na tiket ka o miyembro ka ng isang lounge program.
- Maaari ba akong magbayad para makapasok?
- Oo, maaari. Maaari kang bumili ng access sa Lounge Pass.
- Maganda ba ang Air Serbia Premium Lounge?
- Bagama't maliit ang lounge at wala itong tanaw ng runway, marami itong libreng amenidad tulad ng silid-pulong, mga paliguan, pagpipiliang pagkain, full bar, mga silid-dasalan at silid imbakan ng bagahe.
- Maayos ba ang pagkain sa Air Serbia Premium Lounge?
- Oo. May malamig at mainit na buffet at mayroon ding mga panghimagas.
- Nagsisilbi ba ang Air Serbia Premium Lounge ng alak?
- Oo, may full bar kung saan maaari kang um-order ng paborito mong kape at mga inuming may alkohol mula sa kanilang staff.
- May Wi-Fi ba sa lounge?
- Oo, meron, at maayos ang koneksyon.
- May mga saksakan ba sa lounge?
- Oo, may ilang saksakan ng kuryente sa lounge.
- May mga banyo ba sa loob ng lounge?
- Oo, meron.
- May mga shower ba sa loob ng lounge?
- Oo, may shower room sa loob ng banyo para sa lalaki at babae. Kailangan mong humingi ng mga tuwalya sa staff, ngunit may toiletries at hair dryer na ibinibigay.
Buod
Taliwas sa negatibong feedback ng ilang Priority Pass members tungkol sa Air Serbia Premium Lounge at sa staff nito, naging kaaya-aya ang aming pagbisita. Naramdaman naming magalang at magiliw ang mga nagtatrabaho sa lounge. Payapa ang atmospera noong aming pagbisita, at may ilang bakanteng upuan. Dahil sapat ang bilang ng staff, nanatiling malinis at maayos ang lounge.
Ang kalidad ng mga inumin at pagpipiliang pagkain ay pang-premium lounge, kahit mas mainam sana kung may soft drinks din. Ang kumpletong bar na may magiliw na staff ay lalo pang nagpapaganda ng karanasan. Ang iba pang amenidad tulad ng mga silid-dasalan, conference room, imbakan ng bagahe, at shower ay nagtatangi sa lounge na ito kumpara sa iba pang Priority Pass lounges na aming nabisita.
Nabisita mo na ba ang Air Serbia Premium Lounge? Kumusta ang naging karanasan mo? Mag-iwan ng komento sa ibaba.