Avaliação: Lufthansa Business Lounge no Aeroporto de Frankfurt
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Tivemos a sorte de voar com a Lufthansa e tivemos a oportunidade de conhecer uma de suas salas VIP no Aeroporto de Frankfurt. Dada a reputação da Lufthansa como uma das principais companhias aéreas da Europa, nossas expectativas eram altas. Embora a sala tenha pontos positivos, em alguns aspectos ela ficou aquém do que esperávamos. Continue a leitura para conferir nossa avaliação e as mudanças que, na nossa opinião, poderiam melhorar a experiência no lounge.
Neste Artigo
Lounges da Lufthansa no Aeroporto de Frankfurt
Aeroporto de Frankfurt funciona como hub da Lufthansa. O aeroporto é composto por dois terminais, sendo o Terminal 1 o principal ponto de operação da Lufthansa e de seus parceiros da Star Alliance. Isso explica a variedade de lounges da Lufthansa no Terminal 1.
Neste artigo, avaliamos o Business Lounge da Lufthansa próximo aos portões B24–B28.
Business, Senator ou Lounge de Primeira Classe?
A Lufthansa oferece três tipos de lounges: Business, Senator e Primeira Classe, cada um atendendo a diferentes perfis e necessidades de passageiros.
O Business Lounge, que visitamos, é principalmente para passageiros da classe executiva. Ele oferece um espaço confortável para trabalhar ou relaxar antes do voo, com comodidades como Wi‑Fi e lanches. Além disso, membros American Express Platinum podem acessar os Business Lounges ao voar com a Lufthansa.
Os Senator Lounges, por sua vez, são mais premium do que os Business Lounges. Eles são destinados a viajantes de primeira classe e a quem tem status LH Senator ou Star Alliance Gold. Oferecem mais privacidade e comodidades do que os Business Lounges, como opções de comida e bebida de melhor qualidade, chuveiros e mais. Membros American Express Platinum podem acessar os Senator Lounges quando voam na classe executiva da Lufthansa.
Os Lounges de Primeira Classe representam o auge da hospitalidade da Lufthansa. Esse espaço exclusivo costuma ser reservado apenas para passageiros de primeira classe e reúne uma série de comodidades superiores. Eles se encontram nos hubs da Lufthansa, como Frankfurt e Munique.
Nossa visita ao Business Lounge
Nossa viagem de Helsinque a Belgrado teve uma conexão em Frankfurt, o que nos deu a chance ideal de conhecer o Business Lounge da Lufthansa. Apesar de viajarmos na classe econômica da Lufthansa, nossos cartões American Express Platinum nos garantiram acesso gratuito ao lounge. O lounge não aceita Priority Pass.
O Terminal 1 do Aeroporto de Frankfurt abriga seis Business Lounges da Lufthansa, atendendo tanto às áreas Schengen quanto às não‑Schengen. Há pelo menos um lounge em cada área de embarque. Vale a pena escolher um perto do seu portão de saída, pela conveniência. Optamos pelo Lufthansa Business Lounge próximo aos portões B24–B28, na área B, a poucos passos do nosso portão.
Também já visitamos um Lufthansa Business Lounge no Aeroporto de Munique.
Chegada
Seguindo as placas para o Portão B24, já no lado ar do terminal, foi simples localizar o Business Lounge da Lufthansa. Uma funcionária ficava ao pé da escada do lounge, conferindo cartões de embarque e cartões de crédito. Apesar da postura correta, a recepção não foi especialmente acolhedora. Ainda assim, ela verificou nossos cartões de embarque e cartões e liberou a subida.
Ao subir as escadas, encontramos a recepção do lounge, com vários funcionários. Ficamos sem entender por que havia uma recepção no andar de cima com funcionários ociosos, já que nossos bilhetes tinham sido verificados lá embaixo. O lounge estava longe de lotado, então não parecia uma triagem de acesso. Os funcionários pareciam bem‑dispostos e simpáticos, o que nos fez sentir bem‑vindos. Nossos cartões de embarque nem foram revisados novamente, e a entrada foi liberada sem demora.
Instalações
Assim que entramos, o tamanho do lounge foi a primeira coisa que chamou atenção. Pouco depois, porém, percebemos sinais claros de desgaste, indicando necessidade de reforma. O espaço tem uma arquitetura curva incomum, com áreas definidas para relaxamento e mesas de buffet posicionadas ao centro para fácil acesso. Um corredor nos fundos, que ligava a extremidade distante do lounge à recepção, concentrava os chuveiros e banheiros, em um arranjo prático para os visitantes.
O lounge era bem equipado, com diferentes tipos de cadeiras e mesas. Havia muitas tomadas e portas USB; algumas mesas até tinham carregamento por indução. Um recurso peculiar, embora um tanto datado, eram as cabines telefônicas — algo raro em lounges. Elas servem para fazer ligações, mas, apesar de numerosas, estavam visivelmente sem uso.
As áreas de estar ficavam junto às janelas com vista para o pátio de manobras. Porém, com o pátio escuro, era difícil ver algo interessante: as janelas apenas refletiam a iluminação interna de volta para o lounge.
Durante o dia, o lounge deve ter uma boa vista do pátio.
O lounge foi mobiliado com critério, com estações dedicadas para trabalho, mesas maiores para refeições e poltronas aconchegantes com mesinhas para quem só queria relaxar com uma bebida.
Para dar mais vida ao espaço, plantas e obras de arte foram dispostas com bom gosto. Havia também alguns painéis de informações de voo, embora demorasse um pouco para encontrá‑los — por exemplo, um ficava acima das mesas do buffet. O lounge também tinha televisores.
Comidas e bebidas
O Lufthansa Business Lounge ofereceu uma boa variedade de pratos quentes e frios na nossa visita. O cardápio tinha frango indiano com arroz, além de várias saladas, sopas e pães. Dois doces estavam disponíveis para quem quisesse sobremesa.
O Lufthansa Business Lounge era de autoatendimento.
As bebidas também estavam à altura, com uma ampla seleção de destilados, vinhos e cervejas. Para quem prefere não alcoólicos, havia sucos e refrigerantes. E, claro, café e chá ficavam sempre à disposição, acompanhados por uma seleção de biscoitos.
Comidas e bebidas não deram motivo para reclamações.
Outros serviços
O lounge contava com Wi‑Fi funcionando muito bem, garantindo conexão estável e rápida. Havia também alguns jornais e revistas. Um item prático eram os cabideiros dedicados, oferecendo um espaço útil para pendurar casacos e aumentar a conveniência da experiência.
Equipe
A equipe da recepção do Lufthansa Business Lounge foi especialmente simpática e acessível, recebendo os passageiros com sorrisos. Isso contrastou um pouco com o pessoal do andar de baixo, que infelizmente não demonstrou o mesmo nível de cordialidade. Além disso, a equipe de cozinha e limpeza passou uma impressão menos amigável, o que causou certo estranhamento. A falta de calor humano destoou do ambiente confortável do lounge.
Avaliação
Atribuímos 3,5 estrelas ao Lufthansa Business Lounge no Portão B24 do Aeroporto de Frankfurt. O lounge foi confortável, apesar de mostrar sinais de idade e precisar de reforma. É compreensível que o visual lembre seus tempos áureos de duas décadas atrás, mas o tempo deixou marcas. Embora a equipe da recepção tenha sido cordial, há espaço para melhorar a postura do pessoal da cozinha e da limpeza.
No geral, o lounge ofereceu um bom serviço, sendo um lugar confortável para quem está em conexão. Gostamos das comidas e bebidas, incluindo opções quentes, lanches frios e diversas bebidas. Além disso, havia Wi‑Fi que funcionou bem, jornais, revistas e cabideiros.
Perguntas Frequentes
- Who can visit Lufthansa Business Lounges?
- Travellers flying in business class or have Miles & More Frequent Flyer or Star Alliance Gold status. Also, the American Express Platinum cards are accepted. A boarding pass may be required for Lufthansa's flight.
- Are there many Lufthansa Lounges at Frankfurt Airport?
- Yes, there are plenty of them. You will surely find one close to your departure gate.
- Does Lufthansa Business Lounges serve warm food?
- Yes, they do.
- Does Lufthansa Business Lounge serve alcohol?
- Yes, they do.
- Are there showers and toilets inside Lufthansa Business Lounges?
- At least there were showers and toilets in the lounge we visited.
- Is there free Wi-Fi in the lounge
- Yes, there is.
Conclusão
Nossa conexão no Aeroporto de Frankfurt foi agradável graças ao Lufthansa Business Lounge. O lounge não foi o melhor que já visitamos, mas entregou todos os serviços que esperávamos. Com uma reforma e um atendimento mais cordial, poderíamos ter dado uma estrela a mais.
Foi prático perceber que há muitos Lounges da Lufthansa no Aeroporto de Frankfurt. Dentro do lounge, o espaço é amplo. Recomendamos escolher um lounge perto do seu portão de embarque para evitar caminhadas longas depois da visita. Em muitos outros grandes aeroportos, os lounges ficam cheios demais, mas entendemos que esse não é o caso em Frankfurt. Isso torna Frankfurt um bom lugar para passar a conexão.
Você já visitou algum lounge da Lufthansa no Aeroporto de Frankfurt? Como foi a experiência? Deixe seu comentário abaixo e compartilhe suas impressões.
