Avaliação: Pearl Lounge T5 no Aeroporto de Estocolmo (ARN)
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No regresso de Porto a Helsínquia, resolvemos aproveitar a nossa escala em Estocolmo Arlanda para visitar a Pearl Lounge no Terminal 5. A sala é agradável, com decoração escandinava, mas talvez simples demais. Leia mais na nossa avaliação.
Neste Artigo
Pearl Lounge no Terminal 5
Aeroporto de Estocolmo Arlanda tem três Pearl Lounges, mas o que destacamos neste artigo é o mais concorrido. Infelizmente, essa popularidade pode gerar lotação nas horas de pico. O lounge avaliado fica no Píer E do Terminal 5. Os outros Pearl Lounges estão nos Terminais 4 e 2.
Antes chamado Norrsken Lounge, o Pearl Lounge mudou de nome nos últimos anos. Já tínhamos visitado este lounge várias vezes antes da mudança de marca, mas esta foi a nossa primeira visita com o novo nome. Apesar da alteração, quase nada mudou. Neste artigo, partilhamos informações objetivas e as nossas experiências no lounge.
Localização
Este Pearl Lounge fica no Terminal 5. O Aeroporto de Arlanda tem quatro terminais, mas apenas o Terminal 2 é separado. É fácil caminhar entre os outros terminais, já na área de embarque, em menos de 15 minutos.
O Pearl Lounge do Terminal 5 fica junto ao Portão E1. A localização é estratégica, com acesso fácil aos Píeres F e D. Se o seu voo partir do Píer C, considere visitar o Pearl Lounge perto do Portão C37.
Algumas fontes indicam que o lounge fica no terceiro piso, mas é no quarto. Para o encontrar, é preciso apanhar o elevador. Ao sair, o lounge fica mesmo ao lado do lounge da Scandinavian Airlines.
O Pearl Lounge T5 fica na Zona Schengen.
Acesso
O Pearl Lounge oferece várias formas de acesso. Está aberto a passageiros de classe executiva e primeira classe de companhias aéreas selecionadas. Além disso, são bem-vindos os portadores do Priority Pass, LoungeKey e DragonPass.
Para gerir a lotação nas horas de pico (9 - 15), o lounge pode limitar o acesso de titulares de cartões de associação.
O Pearl Lounge oferece acesso com desconto aos titulares dos seguintes cartões de crédito: Nordea First, Eurocard, Agrol Mastercard, Forex Credit, Nordea Gold, SEB Gold e Everyday Card. A tarifa com desconto é de 24 euros.
Clientes sem reserva são aceites, mas a taxa é mais alta: 37 euros. Recomendamos reservar a visita com antecedência pelo serviço Lounge Pass para evitar possíveis contratempos na entrada.
A nossa visita ao Pearl Lounge
Durante a nossa escapadinha a Porto em novembro de 2024, fizemos escala no Aeroporto de Estocolmo Arlanda na ida e na volta. Na ida, com a SAS, visitámos o American Express Lounge by Pontus Frithiof; no regresso, com a Noreegian, experimentámos o Pearl Lounge. Usámos a nossa associação ao Priority Pass para obter acesso gratuito.
Nas secções seguintes, partilhamos as nossas impressões e experiências no lounge.
Como encontrar o lounge
Foi fácil encontrar o lounge, já que fica junto ao Portão E1, e a sinalização no Aeroporto de Arlanda é boa. Apanhámos o elevador para o piso superior e chegámos à entrada. Como o lounge fica na área de embarque, não há novo controlo de segurança depois da visita.
Entrada
Quando chegámos, éramos os segundos na fila. O cliente à nossa frente tentou usar o seu cartão de crédito para aceder ao lounge, mas não conseguiu. Depois de confirmar que o cartão não dava direito a acesso, a equipa pediu-lhe que pagasse a tarifa de entrada sem reserva, 37 euros.
Enquanto aguardávamos, vimos um aviso a indicar possíveis limitações de acesso entre 9 e 15 para utilizadores do Priority Pass nas horas de maior movimento. Apesar disso, a nossa entrada foi tranquila: bastou ler o meu Priority Pass digital e o cartão de embarque.
Primeira impressão
O lounge estava quase cheio quando chegámos. Tem apenas uma área e não é particularmente grande. Encontrámos lugar para sentar do lado direito, mas a mesa estava suja. Um membro da equipa retirou a loiça rapidamente, mas não limpou a superfície. Vários lugares para grupos estavam ocupados por passageiros a viajar sozinhos, o que reduziu a disponibilidade de assentos.
O design do lounge era praticamente idêntico ao de há anos, quando ainda se chamava Norrsken Lounge e funcionava no mesmo local. A paleta clara, as sombras discretas e o mobiliário simples criavam um ambiente confortável, ainda que básico. Como residentes dos países nórdicos, apreciámos o design escandinavo despojado do lounge, mas algumas pessoas poderão achá-lo monótono. O lado direito tinha sofás e cadeiras mais antigos e gastos.
O lounge tinha apenas duas casas de banho unissexo, cada uma com fechadura própria. Talvez mais algumas sanitas fizessem falta.
A proximidade com a placa oferece ótimas oportunidades para observar a movimentação do aeroporto quando o tempo ajuda. Infelizmente, as janelas com marcas de chuva impediram qualquer vista de pista nesta tarde escura de inverno. No inverno, há pouca luz do dia nas cidades nórdicas.
Como curiosidade, reparamos que um dos enfeites da árvore de Natal, junto às janelas no fundo do lounge, tinha caído no chão. Ficou lá, sem atenção da equipa.
Durante a nossa estadia, o movimento no lounge foi aumentando. Quando saímos, às 18:30, havia fila para entrar. Dado o elevado tráfego no Aeroporto de Estocolmo-Arlanda, seria útil haver mais opções de lounge para membros do Priority Pass. Percebemos que o Pearl Lounge pode não ter como alterar a dimensão das suas instalações.
Comida e bebidas
O buffet frio incluía uma seleção de saladas, salame, fiambre, peru, queijo gouda, almôndegas de frango, azeitonas verdes e pimentos pepperoncini. Para necessidades Halal, havia peru e salame de vaca. Estavam disponíveis duas saladas de massa: uma com pesto e outra com salmão fumado. Havia também fruta fresca, como bananas e maçãs.
O único prato quente era uma sopa cremosa de tomate. Além disso, havia dois tipos de pão: pão sem glúten e tostas para acompanhar a sopa.
A oferta de snacks era limitada, sobretudo bolachas doces e batatas fritas salgadas. Em comparação com outros lounges, as opções de petiscos ficaram aquém. Por exemplo, gomas ou rebuçados teriam sido bem-vindos.
O buffet não tinha mais comida quente além da sopa.
Uma máquina de bebidas servia água natural, água com gás e sumo de maçã sem álcool. Entre as opções alcoólicas, havia vinho e cerveja. Junto à torneira de cerveja, um aviso indicava que havia cerveja sem álcool mediante pedido.
Serviços
O lounge disponibilizava Wi-Fi gratuito. Embora não o tenhamos testado, tendo em conta o padrão geralmente elevado nos países nórdicos, prevemos que seja adequado para trabalhar.
O lounge tinha televisão e um ecrã com informação de voos. Os ecrãs de voos são essenciais para os viajantes, mas nunca vimos ninguém a ver televisão no lounge. Sobretudo quando está sem som e a maioria dos visitantes nem percebe a língua local.
A descrição online do lounge indica que é possível imprimir no Pearl Lounge. Para usar o serviço, é necessário contactar a equipa.
Os padrões de limpeza do lounge não eram perfeitos. Um dos colaboradores concentrava-se sobretudo em retirar a loiça usada das mesas, muitas vezes sem as limpar. Outro, porém, procurava limpar as mesas enquanto recolhia a loiça. No geral, o processo de limpeza beneficiaria de mais atenção ao detalhe.
Classificação
O design interior parecia datado, com cadeirões, mesas e sofás gastos que beneficiariam de renovação. Os padrões de limpeza ficaram aquém, com casas de banho pouco cuidadas e janelas com pó e cabelos visíveis contra a tinta branca. No restante, o lounge proporcionou uma experiência razoável. A comida e as bebidas estavam boas, mas teria sido bom encontrar mais opções quentes.
Comprar o acesso antecipadamente
A tarifa sem reserva deste lounge é elevada: €37. Nem todos conseguem entrar, pois o espaço atinge a lotação com frequência. Para garantir acesso a um preço mais em conta, sugerimos reservar um passe de entrada única através do Lounge Pass. À chegada, apresente o voucher na receção.
Adesão
Para viajantes frequentes, um programa de adesão a lounges como o Lounge Pass pode trazer benefícios significativos. O Priority Pass muitas vezes vem associado a determinados cartões de crédito ou pode ser adquirido diretamente, dando acesso a mais de 1.600 lounges no mundo, incluindo em Estocolmo. Com o nível de adesão adequado, é possível usufruir de acesso ilimitado aos lounges.
There are many ways to access airport lounges.
- Infrequent travellers may book lounge visits on Lounge Pass.
- Frequent travellers may benefit from a lounge membership. Read our Priority Pass review.
You will find more helpful information from our Airport Lounge Guide.
Conclusão
Embora esta tenha sido a nossa primeira visita ao Pear Lounge no Terminal 5, a experiência pareceu-nos surpreendentemente familiar. O design e o nível de serviço eram praticamente idênticos à versão anterior. Até o mobiliário parecia inalterado.
A visita ao Pearl Lounge foi agradável, mas deixou margem para melhorias. O lounge beneficiaria de mais limpeza, um ambiente mais sossegado e opções de comida quente. Ainda assim, cumpriu o objetivo principal, permitindo descansar e fazer uma refeição ligeira entre voos.
Já visitou algum dos Pearl Lounges no Aeroporto de Estocolmo Arlanda? Gostávamos de saber como foi. Partilhe a sua opinião e experiência abaixo.
