Avaliação: lounge Schengen da Finnair no Aeroporto de Helsinque
Este artigo contém ligações de afiliados. Clicar nelas não lhe custa nada, mas podemos receber uma pequena comissão pelas compras realizadas.
O Lounge Schengen da Finnair, uma das cinco salas VIP do Aeroporto de Helsinque, é um lugar que visitamos com frequência. Nossa visita mais recente foi a caminho de Reiquiavique. Nesta avaliação do Finnair Lounge, mostramos como o nível de serviço evoluiu e trazemos nossa análise completa do espaço.
Neste Artigo
Lounges da Finnair no Aeroporto de Helsinque
Finnair tem três lounges no Aeroporto de Helsinque. Na área não-Schengen, ficam o Finnair Business Lounge e o Finnair Platinum Wing. Na área Schengen, há apenas o Finnair Schengen Lounge. Nesta avaliação, focamos neste último.
Finnair Business Lounge na área Schengen
O Finnair Schengen Lounge fica no segundo piso do terminal, acima da área dos portões. Fica convenientemente logo acima do Portão 25. O acesso é simples, com elevador e escadas. A sinalização é clara, quase impossível passar batido. O lounge é destinado a passageiros que partem para um destino Schengen. Os demais devem usar os lounges da Finnair na área não-Schengen após o controle de passaportes.
Acesso
O Finnair Schengen Lounge é destinado apenas a clientes da Finnair e da oneworld. O lounge não aceita cartões de acesso a salas VIP nem cartões de crédito. Isso o torna mais exclusivo do que os Aspire Lounges abertos ao público no Aeroporto de Helsinque.
O acesso ao lounge é gratuito para clientes da Classe Executiva da Finnair, membros Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum e Gold, além de portadores dos cartões Oneworld Emerald e Sapphire. Outros membros Finnair Plus e passageiros podem comprar acesso em horários de menor movimento. O preço é mais em conta para membros Finnair Plus Silver; os demais pagam o valor integral, cerca de 55 euros por adulto. Para poder comprar o acesso, é preciso voar com bilhete da Finnair (AY) ou de qualquer companhia da aliança oneworld.
Você precisa de um convite de visita ao lounge da companhia com a qual voa para entrar na sala. Caso contrário, é possível pagar na recepção, sujeito à disponibilidade de vagas.
Nossa experiência no Finnair Lounge
Já tivemos a oportunidade de visitar o Finnair Schengen Lounge várias vezes, incluindo a visita mais recente no outono de 2023, quando viajamos para Reykjavik, Islândia. Como emitimos as passagens em classe executiva usando nossos pontos Finnair Plus, tivemos acesso gratuito ao lounge. O convite apareceu impresso no cartão de embarque, e entramos sem dificuldade. O Finnair Lounge estava cheio; por sorte, conseguimos os últimos lugares.
Nesta avaliação, compartilhamos as impressões da visita ao lounge em setembro de 2023.
Chegada
Depois de passar pela segurança no centro do terminal, seguimos para o Portão 25, onde uma grande placa do Finnair Lounge na parede facilitava localizar a sala. Subimos pelas escadas, embora haja elevador. Na chegada, apresentamos o QR code no portão automático. Caso fosse necessária ajuda, havia uma recepção disponível.
Curiosamente, ao sair do lounge mais tarde, os portões automáticos estavam fechados, possivelmente porque o lounge estava superlotado.
Primeira impressão
Ao entrar, a primeira impressão é de um espaço bem iluminado, com janelas enormes para o pátio das aeronaves. Quem gosta de observar aviões vai adorar a vista, já que eles passam bem perto. Pelas visitas anteriores, sabemos que a área de manobras fica visível até durante a noite.
Logo dá para notar que o layout não é muito prático, lembrando um grande salão com seções separadas. As mesas de buffet ficam em uma das extremidades, o que exige uma boa caminhada para acessar a comida se você estiver sentado no outro lado.
O lounge já mostra a idade, mas, felizmente, será renovado em breve, na primavera de 2024. Apesar disso, o espaço parecia em bom estado, com um esquema de cores branco e cinza que remete ao design finlandês. As mesmas cores predominam nas cabines da Finnair.
Percebemos rapidamente que o ambiente não era dos mais tranquilos: já estava bem cheio quando chegamos e ficou ainda mais lotado. Logo não havia mais lugares para novos visitantes. O Finnair Schengen Lounge tem recebido muitas críticas por ser muito lotado.
Instalações
O lounge tem várias seções, cada uma com diferentes tipos de cadeiras. Todas têm em comum as grandes janelas para o pátio. Embora as cadeiras e o layout variem um pouco entre as áreas, no essencial são iguais. Serviços como buffet, banheiros e chuveiros ficam na extremidade oposta do lounge. As seções separadas deixam o espaço um pouco mais silencioso, mas isso não ajuda quando está cheio.
Serviços
O lounge oferece todos os serviços típicos de uma sala VIP de companhia aérea. Havia banheiros limpos e a possibilidade de tomar banho. Comidas e bebidas são servidas em buffet, e o Wi-Fi do Aeroporto de Helsinque funcionou bem. Você também pode conferir o status do seu voo nos painéis de informação.
Salas silenciosas fechadas são um bom extra e úteis para quem precisa trabalhar no lounge. Um detalhe pequeno, porém importante: há muitas tomadas. Mais algumas seriam bem-vindas, pois acabamos escolhendo assentos sem tomadas e, como o lounge estava cheio, foi difícil trocar de lugar.
Além dos serviços típicos, o Finnair Schengen Lounge não oferece muito mais. Por exemplo, não há sauna, que existe no outro lounge da Finnair na área não-Schengen.
O lounge não oferece mais revistas impressas.
Comidas e bebidas
Ficamos desapontados ao perceber que a comida do lounge piorou ao longo dos anos. As opções ficaram limitadas e bem simples. De uma sala VIP de uma companhia premium, esperávamos mais. A variedade é bem menor do que a de lounges de ponta, e a qualidade também é mais básica, com poucas opções de pratos quentes e ausência de bartenders.
Havia apenas alguns tipos de pão, salada, batatas, tex-mex e cassarola de ervilha. As etiquetas dos alimentos estavam posicionadas de forma imprecisa, o que pode deixar passageiros inseguros sobre o que estão consumindo. As sobremesas se limitavam a mousse de chocolate e pedaços de um bolo simples. Infelizmente, o antes abundante chocolate Fazer e a seleção de biscoitos não estavam mais disponíveis. Como a comida é um serviço-chave de um lounge, reduzir essa oferta parece uma decisão infeliz.
A seleção de bebidas incluía sucos, refrigerantes, um long drink finlandês (lonkero), cerveja e vinho. Café e chá também estavam disponíveis. Em nota positiva, foi bom ver que os produtos de design da Marimekko e da Iittala continuam em uso, dando um toque genuinamente finlandês.
As opções gastronômicas do Schengen Lounge da Finnair não são atraentes o suficiente para valer a visita. Há opções básicas; nos horários de pico, fica mais cheio do que um trem de subúrbio.
Avaliação
Atribuímos nota 3,5 ao Finnair Schengen Lounge. Infelizmente, ele já não supera os Aspire Lounges do Aeroporto de Helsinque devido à queda na qualidade do serviço e à simplificação da oferta de comidas. Ainda assim, continua oferecendo um serviço aceitável aos clientes da Finnair. Em horários tranquilos, dá para relaxar em um ambiente bonito enquanto se aproveita comidas e bebidas básicas. A vista para o pátio é excepcional. Se você vai encarar um voo longo, considere usar os chuveiros para se refrescar antes do embarque.
Como já frequentamos o Finnair Schengen Lounge, é triste dizer que a oferta de comidas caiu visivelmente com o tempo, sem falar em como o espaço limitado faz com que lote rapidamente. Ainda assim, ele supera muitos outros lounges em outros aeroportos.
Sendo a Finnair a companhia de bandeira da Finlândia, é razoável esperar um padrão mais alto do que o que se vê hoje. Com o plano de renovação do lounge da área Schengen, a companhia pretende responder ao crescimento do número de clientes. O novo espaço será aberto no atual saguão triangular, ou seja, o antigo saguão de partidas, e o antigo controle de segurança premium e as instalações de congressos ficarão no segundo piso. O novo Finnair Schengen Lounge terá duas áreas, uma reservada para membros Finnair Plus Platinum e Platinum Lumo e outra para os demais clientes com direito a acesso. Um arranjo semelhante já existe nos lounges Finnair Platinum Wing na área não-Schengen do Aeroporto de Helsinque.
Por ora, até que o novo lounge Schengen da Finnair seja inaugurado, a qualidade do lounge atual fica atrás dos Aspire Lounges no Aeroporto de Helsinque.
Perguntas Frequentes
- Where is the Finnair Schengen Lounge at Helsinki Airport?
- The lounge is above Gate 25 after the security check in the Schengen area.
- Who can access Finnair Schengen Lounge?
- Only Finnair and oneworld customers. Business class customers and certain status cardholders get a complimentary invitation.
- What services does the lounge offer?
- The lounge serves food and drinks, has comfortable seating, and has toilets, showers, Wi-Fi, and peaceful areas for working. However, the lounge gets easily crowded during busy hours.
- Does the lounge serve warm food?
- Yes, it does, but the food is simple.
- Does the lounge serve alcohol?
- Yes, it serves wine, beer, and other alcoholic drinks.
- Are there toilets inside the lounge?
- Yes, there are.
- Are there showers inside the lounge?
- Yes, there are.
- How long does it take to access gates after the lounge visit?
- You can reach Schengen gates in 5 to 10 minutes. To reach non-Schengen gates, you need 15 minutes more.
- Does the lounge offer a tarmac view?
- Yes, the airside seats offer an excellent tarmac view.
- Can you access Finnair Lounge by purchasing a lounge visit?
- To buy lounge access, you must fly with a Finnair (AY) ticket or any of the oneworld Alliance member airlines.
Conclusão
O Finnair Schengen Lounge é exclusivo para passageiros da Finnair e da oneworld e portadores de status. Programas de salas VIP não são aceitos no lounge. A localização é conveniente e a vista para o pátio é belíssima. O design do lounge é agradável e segue o estilo tradicional da Finnair. No entanto, o lounge não consegue competir com as instalações superiores do lounge da Finnair na área não-Schengen, que incluem sauna.
Devido ao layout pouco prático, o lounge muitas vezes parece congestionado, com grande fluxo de pessoas por um corredor estreito em direção à área de comidas e bebidas. O tamanho limitado deixa o espaço especialmente agitado nos horários de pico, comprometendo a atmosfera relaxante que se espera de uma sala de embarque. Com a reforma anunciada do Finnair Schengen Lounge, esperamos que no futuro a sala ofereça serviços melhores do que hoje.
Você já teve a chance de conhecer o Finnair Schengen Lounge? Adoraríamos saber a sua opinião. Deixe seu comentário abaixo.
