Avaliação: Centurion Lounge da Amex no Aeroporto de Londres Heathrow
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Visitamos a Centurion Lounge da American Express no Aeroporto de Londres Heathrow antes do nosso voo de conexão para Helsinque. A Centurion Lounge é uma das salas VIP mais elegantes do Terminal 3. Leia esta avaliação para saber como é a sala por dentro.
Neste Artigo
Aeroporto de Londres Heathrow
Aeroporto de Londres Heathrow é um dos aeroportos mais movimentados da Europa. Tem quatro terminais de passageiros em operação. O aeroporto é o principal hub da British Airways e da Virgin Atlantic, mas quase todas as companhias aéreas europeias voam para Londres. Algumas operam várias vezes por dia, porque Londres é um importante ponto de conexão para passageiros e cargas. Como muitos passageiros fazem conexão em Heathrow, a procura por salas VIP de alta qualidade é enorme.
Londres tem outros 5 aeroportos. Fique atento em qual aeroporto será a sua conexão!
Salas VIP
Há quase 20 salas VIP no Aeroporto de Londres Heathrow. Algumas são exclusivas para companhias aéreas e clientes de suas alianças. Isso significa que você precisa de um cartão de status do programa de fidelidade de uma companhia aérea ou deve viajar em Primeira Classe ou Classe Executiva.
Heathrow também conta com salas independentes, voltadas a membros de programas de acesso e a clientes avulsos. Priority Pass talvez seja o programa de salas VIP mais conhecido do mundo. Por exemplo, titulares do American Express Platinum têm uma filiação Priority Pass gratuita, mas também é possível comprar a assinatura.
Além das salas do Priority Pass, os portadores do American Express Platinum também podem visitar as Plaza Premium Lounges e a American Express Centurion Lounge sem custo. Ambas existem em Heathrow. Tínhamos algumas horas de conexão antes de voar para Helsinque, então visitar uma sala VIP foi a escolha natural. Desta vez, resolvemos dar uma chance à American Express Centurion Lounge no Terminal 3. Nossas expectativas eram altas, já que a American Express é uma marca premium.
American Express Centurion Lounge
Localização
A American Express Centurion Lounge fica no Terminal 3, Área A. A sala fica após o controle de segurança, no lado ar, na área principal de alimentação e compras. Ela está um andar acima do piso principal e é facilmente acessível por escadas ou elevadores. É fácil encontrar, graças à sinalização clara que leva até a sala.
Se estiver em conexão em Heathrow, você precisará passar pelo controle de segurança após o desembarque e seguir para a área principal do Terminal 3. Embora existam conexões no lado ar entre os terminais, recomendamos visitar a American Express Centurion Lounge apenas se seu voo partir do Terminal 3. Ir para outro terminal depois pode levar tempo e tornar a visita estressante. Você não vai querer perder o voo. Os outros terminais também têm boas opções de salas, como a Club Aspire Lounge no Terminal 5.
Quem Pode Visitar?
A American Express Centurion Lounge recebe viajantes com um cartão ativo American Express Platinum, American Express Platinum Business ou American Express Centurion. Outros cartões da linha American Express Platinum também são aceitos. O titular pode levar até 2 convidados. Não é possível pagar entrada na recepção para acessar a sala. Além disso, a Centurion Lounge não aceita cartões de programas de salas, pois é exclusiva para clientes premium da American Express.
Não é possível acessar a American Express Centurion Lounge com cartões de programas de salas.
Preço
A visita à American Express Centurion Lounge é gratuita para o titular; normalmente, ele pode levar 1–2 convidados sem custo. Os termos exatos variam conforme o emissor do cartão. Recomendamos confirmar as regras de acesso com o emissor do seu American Express. Não é possível acessar a sala pagando taxa de entrada.
Nossa Visita à Centurion Lounge
Chegamos de um longo voo de Hong Kong a Londres Heathrow às 5h30. Ainda era bem cedo, e o aeroporto começava a ganhar movimento aos poucos. Como nosso próximo voo para Helsinque partia do Terminal 3, era a oportunidade perfeita para conhecer a American Express Centurion Lounge. Também precisávamos descansar depois do voo longo. Assim, a visita à sala foi um luxo — e quase uma necessidade.
Seguimos as placas para o Terminal 3. Embora também tivéssemos chegado pelo Terminal 3, ainda havia uma longa caminhada após o desembarque do voo anterior. No caminho, também precisávamos passar por um novo controle de segurança.
Por fim, chegamos à área principal do Terminal 3. Ainda estava tranquilo por ser bem cedo. Vimos de imediato a placa da American Express Centurion Lounge e pegamos o elevador para o segundo piso do terminal.
Chegada
A sala parecia elegante por fora. Na recepção, visualmente caprichada, havia dois funcionários simpáticos. Um painel de musgo na parede, uma alusão ao Hyde Park de Londres, passou uma sensação de frescor. A recepção não era apenas um balcão: era quase uma peça de arte.
A visita à Centurion Lounge é um benefício gratuito para todos os portadores de cartões American Express Premium, incluindo dois convidados do titular. Cumprimos as formalidades com a equipe da recepção, recebemos a senha do Wi-Fi e, em um minuto, já estávamos dentro.
Equipe
A simpatia da equipe da recepção causou uma ótima primeira impressão da sala. Como chegamos bem cedo, ela ainda estava meio vazia. Ainda assim, a sala estava bem servida de funcionários. . Por exemplo, as mesas eram liberadas rapidamente. A equipe da cozinha garantia que sempre houvesse comida suficiente no buffet. O pessoal também cuidava continuamente da limpeza dos banheiros, enquanto os bartenders estavam sempre visíveis no bar.
Instalações
As instalações eram bem decoradas com arte britânica, e tudo estava no capricho. A sala seguia um tema cinza-castanho com iluminação com cristais, e as cores eram usadas com parcimônia, transmitindo a sensação de um espaço premium. Esse é o estilo Amex.
A sala não tinha janelas nem luz natural. Não sentimos falta delas porque a decoração era ótima e havia muita iluminação artificial. Mas, se você procura uma boa vista da pista, esta sala não oferece isso.
A sala era dividida em várias áreas. A sala principal, a maior, tinha um bar, buffet quente e mesas para refeições. Ao lado, havia outra sala ampla voltada ao relaxamento. Além disso, havia um espaço misto de trabalho e descanso, com duas cabines telefônicas logo ao lado da recepção, e uma área menor e mais acolhedora de relaxamento junto ao salão principal de refeições. Todas as áreas tinham muitas tomadas no padrão do Reino Unido, então carregar seus dispositivos não será um problema. Às vezes, é preciso adaptador. Alguns ambientes tinham TVs com notícias. Você pode verificar facilmente o status do seu voo nos painéis de informações dentro da sala.
Havia ainda uma área reservada, cuja utilização exige contato com a equipe da recepção para reserva.
Comidas e Bebidas
A seleção de comidas na Centurion Lounge era boa. É um buffet, com bastante variedade. As Centurion Lounges da American Express são conhecidas por servir pratos quentes. Durante nossa visita, a Centurion Lounge de Londres oferecia uma boa seleção de pequenos pratos, principais e sobremesas. Entre as opções quentes havia salsicha suína, bacon grelhado, feijão cannellini com manjericão, berinjela com diferentes especiarias, batatas salteadas com ervas, omeletes de queijo e tomate e shakshuka. Também havia pães e croissants recém-assados, mingau, squark, cereais, frutas e muitos petiscos doces e salgados. Os hóspedes da Centurion Lounge podem aproveitar um café da manhã quente a partir das 6h. Para quem chega pouco antes do almoço, um farto buffet de almoço e jantar é servido a partir das 11h30.
As bebidas podiam ser pedidas no bar com atendimento. Ainda era bem cedo, então não estávamos no clima para coquetéis. Mesmo assim, a carta parecia versátil, e experimentar o serviço do bar teria sido uma experiência agradável. Apesar de não provarmos as bebidas alcoólicas, o clima do bar e a presença constante do bartender deixaram uma boa impressão.
Sucos e shots para imunidade estavam disponíveis na estação de bebidas da sala. Chá e café também podiam ser servidos em sistema de autoatendimento.
Wi-Fi
A sala oferecia Wi-Fi gratuito e confiável. Uma conexão estável é essencial, já que nem todos têm dados móveis, mas muitos viajantes ainda querem trabalhar na sala. Conectamos nosso laptop ao Wi-Fi para adiantar algumas tarefas. A conexão estava rápida e estável.
Banheiros e Chuveiros
A Centurion Lounge dispõe de banheiros bem cuidados. Percebemos como a equipe se empenhava para mantê-los sempre limpos. Além de limpos, os banheiros têm um design elegante.
A Centurion Lounge conta com dois chuveiros. Como nosso tempo de permanência era de apenas 1 hora, não deu para usar. E, como a seleção de comidas era tão boa, preferimos aproveitar para provar as opções de alimentos e bebidas.
Avaliação
A Centurion Lounge da American Express em Londres Heathrow (LHR) é uma sala não vinculada a companhia aérea. Normalmente, as salas geridas por empresas de serviço em solo não são tão boas quanto as das companhias aéreas. Porém, a Centurion Lounge de Heathrow é uma exceção. Por ser exclusiva para clientes American Express, ela não fica lotada com facilidade e o nível de serviço é bem superior ao de muitas salas de companhias. Com base em nossa visita, o atendimento e a atenção pessoal na Centurion Lounge foram significativamente maiores do que na maioria das salas que já visitamos.
A sala estava limpa e o interior, muito bem projetado. A seleção de comidas e bebidas era ótima. Além disso, há um bar completo. Havia muitos lugares para sentar, fosse para trabalhar, relaxar ou comer. Também havia várias tomadas para recarregar os dispositivos e um Wi-Fi que funcionava muito bem. Esses fatores, somados ao bom atendimento e a uma equipe atenciosa, fazem da Centurion Lounge um ótimo lugar para passar a conexão.
Perguntas Frequentes
- Where is the American Express Centurion Lounge at London Heathrow Airport?
- The lounge is in Terminal 3, Area A, above the terminal's main floor.
- Who can visit Centurion Lounge?
- American Express Platinum cardholders and their guests are welcome to Centurion Lounge.
- Can I take a guest with me to Centurion Lounge?
- Yes, you can. Check the exact terms from your card issuer.
- Does Centurion Lounge accept Priority Pass?
- No, it does not.
- Is there free Wi-Fi in the lounge?
- Yes, they have fast and stable Wi-Fi.
- Is there hot food in the lounge?
- Yes, there are different food options for vegans or vegetarians.
- Are there alcoholic drinks in the lounge?
- Yes. Centurion Lounge has a manned full bar.
- Are there power sockets in the lounge?
- Yes, many of them. But they are UK sockets.
- Can you work easily in the lounge?
- Yes, there are premises for working too.
- What is the decoration like in the lounge?
- The lounge has a brown-grey colour theme with crystal lightning and British art.
- Is there a flight information screen in the lounge?
- Yes, there are a few of them.
Conclusão
Se você tem um American Express Platinum e vai voar pelo Terminal 3 de Heathrow, precisa conhecer a Centurion Lounge. É uma das melhores salas de Heathrow e talvez a melhor opção para titulares de Amex no aeroporto. Nosso check-in foi feito com eficiência por duas funcionárias acolhedoras. Ao entrar, percebemos que, embora não seja enorme, a sala é bem distribuída e espaçosa. Ela oferece todos os serviços de que você precisa, com atendimento gentil.
A seleção de comidas da sala impressionou, com muitas opções, quentes e frias. Gostamos especialmente de ver cada item devidamente identificado. Há muitas mesas e assentos, incluindo mini cabines para viajantes solo. Por ser exclusiva para portadores de Amex, a sala chama atenção pela calma e pelo silêncio.
A Centurion Lounge fica em localização central no Terminal 3 de Heathrow, então você alcança o seu portão em 15 minutos após a visita. Acompanhar o status do voo é fácil nas telas de informação da própria sala. Recarregar seus dispositivos também é simples, graças à abundância de tomadas, sem falar no Wi-Fi rápido. Se precisar se recompor, há chuveiros e banheiros impecáveis. Voltaremos, caso voltemos a fazer conexão no Terminal 3 de Heathrow.
Você já esteve na Centurion Lounge em Londres Heathrow? Conte nos comentários o que mais gostou nesta sala.
