Avaliação: Ambassador Transit Lounge, Terminal 2, Singapura
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O Ambassador Transit Lounge, no Terminal 2 do Aeroporto de Changi, em Singapura, oferece aos passageiros em trânsito um ambiente relaxante e confortável. O lounge disponibiliza uma variedade de serviços para atender às diferentes necessidades dos viajantes, incluindo centro de negócios, salas de reunião, chuveiros, academia e suítes para cochilo. O espaço oferece diferentes pacotes, cada um com um conjunto de comodidades. É um lugar amplo e, ao mesmo tempo, acolhedor, ideal para relaxar e aguardar confortavelmente o próximo voo. A localização e as instalações do lounge fazem parte do compromisso do Aeroporto de Changi em proporcionar uma excelente experiência ao passageiro. Leia o artigo completo para descobrir por que eu o avaliei com 4 estrelas.
Neste Artigo
Aeroporto Changi de Singapura
Aeroporto Internacional de Changi, Singapura, conhecido simplesmente como Aeroporto Changi, é um dos mais movimentados do mundo e, ainda assim, aparece constantemente no topo como o Melhor Aeroporto do Mundo. A localização estratégica de Singapura torna o Changi um destino muito favorável para escalas. O Changi é um importante hub na Ásia, atendendo a mais de 100 companhias aéreas que operam voos diretos de Singapura para destinos na África, Ásia, Europa, Oceania e América do Norte.
O Aeroporto Changi é o melhor do mundo por um motivo. O verde exuberante e os muitos elementos naturais — abriga mais de 2.000 árvores e palmeiras — são seus grandes destaques. O aeroporto também é conhecido por atrações únicas, como o escorregador mais alto em um aeroporto, passeios turísticos gratuitos para passageiros em trânsito e uma piscina com hidromassagem na cobertura. O Jewel Changi Airport, complexo de compras e entretenimento dentro do aeroporto, abriga a maior cachoeira interna do mundo, a HSBC Rain Vortex. O primeiro Pokémon Center fora do Japão também fica no Changi.
O aeroporto e a companhia aérea de bandeira Singapore Airlines receberam inúmeras premiações, incluindo Melhor Aeroporto do Mundo por oito vezes e Melhor Companhia Aérea do Mundo, respectivamente. Apesar de ser um hub movimentado, o Changi mantém o foco na satisfação do passageiro e na eficiência do serviço.
Layout dos Terminais
O layout do Aeroporto Changi de Singapura foi pensado para facilitar a navegação e oferecer conveniência ao passageiro. São quatro terminais principais — 1, 2, 3 e 4, cada um com características e instalações próprias. O aeroporto fornece orientações detalhadas para instalações, atrações, lojas, restaurantes e mais dentro desses terminais por meio de um mapa interativo. O Terminal 3, por exemplo, é conhecido pela ampla variedade de companhias aéreas, opções de alimentação, cafés e lojas.
O aeroporto garante conexões eficientes entre voos e portões em todos os terminais, permitindo que os passageiros façam a transição de um terminal a outro sem dificuldades. Por isso, o projeto bem planejado do Changi é um dos principais motivos de ele ter sido escolhido várias vezes como o Melhor Aeroporto do Mundo.
Ambassador Transit Lounge
Há duas salas Priority Pass no Terminal 2 do Changi. A primeira opção, mais próxima do meu portão de embarque, era a SATS Premier Lounge, que infelizmente negou minha entrada dizendo que já estava lotada. Por sorte, a Ambassador Transit Lounge ficava não muito longe da outra sala.
Localização
A Ambassador Transit Lounge fica no Departure Transit Lounge South, unidade #03-036-123, no Nível 3 (mezanino), ao lado do Sunflower Garden.
Horário de funcionamento
A sala fica aberta 24 horas, todos os dias.
Quem pode acessar?
A Ambassador Transit Lounge do Terminal 2 do Changi é acessível a todos os passageiros em trânsito pelo aeroporto, independentemente da companhia aérea ou classe de viagem. Também recebe membros de vários programas de salas VIP, como Priority Pass, LoungeKey, DragonPass, Lounge Pass e Diners Club. Há ainda a opção de pagamento avulso para quem não tem esses programas, e são aceitos cartões Visa e Mastercard. A sala também recebe clientes de outros parceiros, como Dreamfolks, Okay, klook, LoungeBuddy e Traveloka.
A sala é acessível apenas para passageiros dos Terminais 1, 2 e 3. A Ambassador Transit Lounge fica no lado ar, dentro da zona restrita. É voltada especificamente a passageiros em trânsito que seguem para outro país via Singapura sem passar pela imigração de chegada. Passageiros em trânsito não devem passar pela imigração e alfândega. Caso façam isso, não será permitido reentrar na área de trânsito até que o balcão da sua companhia aérea abra antes do embarque.
Passageiros que chegam com planos de ficar na cidade não podem permanecer na Ambassador Transit Lounge. Passageiros em partida devem observar que a maioria dos balcões das companhias aéreas abre apenas 3 horas antes do voo; portanto, o acesso à área de trânsito antes disso não é permitido, a menos que sua companhia ofereça check-in antecipado.
Passageiros em chegada não podem visitar a Ambassador Transit Lounge.
Preço
Para visitantes sem associação que pagam a entrada, o valor varia conforme o tempo de permanência planejado e se o hóspede pretende usar os chuveiros. Para quem deseja serviços adicionais, como cabines para cochilo e academia, o preço é definido de acordo com a duração do uso e se haverá necessidade de traje de academia.
Minha visita à Ambassador Transit Lounge
Visitei a Ambassador Transit Lounge em dezembro de 2023, no Terminal 2 do Aeroporto Changi, durante uma conexão de 2 horas depois de um voo de 12 horas partindo do Aeroporto de Munique. Foi a oportunidade ideal para relaxar na sala antes do trecho final do meu voo para Manila.
Chegada
É possível chegar à Ambassador Transit Lounge pegando o Elevador 25 até a entrada no Nível 3 (o elevador fica perto do Orchid Garden, entre a DFS Wine & Spirits e a Bee Cheng Hiang). Alternativamente, você pode subir pela escada rolante em frente à loja Longchamp até o terceiro piso, onde uma passarela leva à entrada da sala.
Ao chegar, havia um recepcionista que aparentemente controlava com rigor a entrada de cada cliente. Notei rapidamente que uma passageira à minha frente tentava negociar sua admissão, afirmando ter o cartão de associação correto. Assim como eu, a pessoa seguinte foi solicitada a apresentar três documentos: passaporte, cartão de embarque e cartão Priority Pass. Foi uma experiência incomum encontrar tanta rigidez antes da entrada, com a exigência de mostrar o passaporte além do cartão de embarque e do cartão do programa, que deveriam bastar. Não me lembro de ter passado por isso em outras visitas a salas VIP.
O atendimento do recepcionista deixou a desejar. Além disso, ele colou um adesivo na roupa de cada visitante indicando até que data e horário a pessoa poderia permanecer na sala.
Comodidades e Instalações
A Ambassador Transit Lounge oferecia comodidades gratuitas e outros serviços pagos, incluindo ligações internacionais, fax, academia, quartos, business center, massagem e serviços de spa.
Comidas e bebidas
A sala tinha um buffet de saladas, com cada item devidamente identificado. Havia também opções de pratos quentes, como frango assado, arroz, butter chicken e espaguete ao molho de tomate. Opções vegetarianas também estavam disponíveis, como chye sim. Algumas frutas eram oferecidas, como laranjas e maçãs vermelhas e verdes. Os pães ficavam ao lado da geladeira onde as maçãs e os laticínios eram guardados. Havia sorvete de sobremesa. A sala contava com uma estação de culinária ao vivo, onde os hóspedes podiam pedir sua sopa preferida.
As bebidas incluíam os refrigerantes de sempre em torneira, com cubos de gelo à disposição. Além disso, havia dois tipos de suco: maçã e laranja. Duas máquinas de café e um dispensador de água estavam funcionando bem. As bebidas alcoólicas não eram self-service; era preciso solicitar ao recepcionista após concluir as formalidades de chegada. Os hóspedes recebiam duas bebidas de boas-vindas, e pedidos adicionais eram pagos à parte. Embora a sala funcione 24 horas por dia, o serviço de álcool ocorre apenas das 6:00 às 00:00.
Ampla oferta de assentos
A sala contava com muitos lugares, com diferentes desenhos e materiais de mobiliário. Por exemplo, na parte central havia uma fila de poltronas bege de encosto alto, separadas por divisórias de madeira para garantir privacidade. Sobre cada área de assento, pendiam do teto luminárias brancas em formato de cúpula, reforçando a atmosfera. Painéis vazados brancos decoravam as paredes mais altas, contribuindo para um visual moderno e elegante. Havia tomadas na base das divisórias, facilitando carregar dispositivos eletrônicos. O carpete tinha um padrão intrincado em azul e verde, compondo o tema decorativo do ambiente.
Perto da cozinha, havia uma área moderna para grupos de viajantes, com mesas redondas de vidro escuro e base metálica, cercadas por quatro cadeiras estofadas escuras. As cadeiras tinham design esguio e encosto alto. O piso era revestido com ladrilhos de tom claro. A iluminação ambiente deixava a sala acolhedora e convidativa, seguindo um estilo contemporâneo.
Robô coletor de louça
Ainda incomum em muitas salas, um robô da Pudu ajudava a recolher a louça suja. Embora houvesse um funcionário de limpeza durante a visita, os dois trabalhavam em conjunto e recolhiam rapidamente os itens das mesas, circulando com frequência.
Banheiros
A sala tinha banheiros unissex na mesma área dos chuveiros. O espaço foi maximizado. Por exemplo, só era possível lavar as mãos na área comum, pois não havia pias dentro dos banheiros pequenos. Os banheiros estavam limpos, mas uma coisa que me chamou a atenção foi a posição das toalhas de papel, colocadas muito perto das lixeiras.
Chuveiros
O uso dos chuveiros era gratuito para clientes da sala. Havia dois boxes de banho unissex e um banheiro acessível, que estava em manutenção durante a minha visita. É preciso solicitar na recepção para usar os chuveiros e receber as toalhas. São oferecidos sabonete líquido, shampoo e secador de cabelo.
Televisores
Havia dois televisores na sala com notícias ao vivo, mas não notei telas com informações de voos.
Jornais e revistas
Os hóspedes podiam ler jornais e revistas, locais e internacionais, gratuitamente.
Wi‑Fi gratuito
A sala tinha Wi‑Fi gratuito, que testei e apresentou conexão estável.
Academia
A sala contava com uma academia acessível mediante taxa adicional. Se pretende se exercitar, é obrigatório usar roupa adequada. A academia funciona das 7h às 22h, e o acesso está sujeito à disponibilidade.
Business center
A sala também oferecia serviços de cópia e fax mediante taxa extra. Havia cadeiras e uma mesa compartilhada adequada como espaço de trabalho, com tomadas logo ao lado.
Outros serviços
A sala também tinha cabines para cochilo mediante pagamento adicional, como os chuveiros e a academia. Por falta de tempo, não consegui usar esses serviços.
Avaliação
A sala merece 4 estrelas pela variedade de comodidades e instalações que oferece. A flexibilidade quanto ao tempo de permanência e à contratação de serviços extras se ajusta às necessidades do passageiro, o que é um ótimo diferencial para uma sala de trânsito. Além disso, o excelente design de interiores torna o ambiente acolhedor e confortável. Se há algo a melhorar, é a qualidade do atendimento da equipe.
Perguntas Frequentes
- Where is the Ambassador Transit Lounge at Changi Airport?
- The lounge is at the Departure Transit Lounge South, Unit #03-036-123, which is on Level 3, next to the Sunflower Garden .
- Who can access Ambassador Transit Lounge?
- Passengers with Priority Pass, LoungeKey, DragonPass, Lounge Pass, and Diners Club membership can access this lounge. Also, a pay-per-use option for those passengers who do not have any of these memberships.
- How can I reach the lounge?
- Follow the signs leading to the Sunflower Garden and Ambassador Transit Hotel – Terminal 2 (near Transfer F), then take the escalator opposite Longchamp, which will lead you to the Ambassador Transit Lounge on Level 3.
- Does Ambassador Transit Lounge serve warm food?
- Yes, it does. You can also order meals from the lounge's live cooking station.
- Are there toilets in the lounge?
- Yes, two toilets are meant for both genders, plus an accessible shower room/toilet.
- Are there showers in the lounge?
- Yes, there are three shower rooms together. You need to approach the reception if you need to use it.
- Is there Wi-Fi in the lounge?
- Yes, the lounge has free Wi-Fi with stable connectivity.
- Does the lounge serve complimentary alcoholic drinks?
- Yes, the first two drinks, but after that, they are subject to payment.
- How long can I stay in the lounge?
- You can spend a maximum of up to 3 hours in the lounge if you are using a Priority Pass. Pay-per-use options depend on your chosen duration of stay and the extra services you would avail of.
- Where can I book a longer visit?
- Can you book a visit to the website of Lounge Pass.
- Is the lounge spacious?
- Yes, it is, it has many seatings.
Conclusão
A Ambassador Transit Lounge no Terminal 2 do Aeroporto Changi oferece serviços amplos e fica em uma ótima localização no Melhor Aeroporto do Mundo. No entanto, minha primeira impressão do pessoal da sala não deixou uma memória muito boa. Gostaria que a equipe tivesse sido mais cordial. Não havia uma fila grande durante a visita, e a sala estava mais da metade vazia.
A sala oferece muitos assentos, um interior agradável e aspectos que se equilibram entre si. A variedade de opções de comida, dos diferentes pratos quentes à estação de culinária ao vivo, de certa forma compensou o atendimento fraco na recepção. A possibilidade de usar cabines para cochilo e a academia também é um grande diferencial, pouco comum em outras salas. Por fim, a estética geral é moderna, com cada conceito bem pensado, criando um ambiente relaxante para passageiros em trânsito.
Eu recomendo esta sala a outras pessoas? Sim, é um ótimo lugar para repor as energias, especialmente se você tiver muitas horas de conexão no Changi.
Você já visitou alguma das salas no Aeroporto Changi? Como avaliaria suas visitas? Sinta-se à vontade para comentar abaixo e compartilhar suas experiências.
