Como alugar um carro no exterior
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Está planejando alugar um carro no exterior? Já fizemos isso várias vezes e aproveitamos a liberdade de circular sem nos preocupar com horários apertados. Nosso guia completo de aluguel de carros traz dicas valiosas.
Neste Artigo
- Aluguer de Carro - Liberdade e Desafios
- Conduzir um Carro Alugado no Estrangeiro
- O que Precisa de Saber ao Alugar um Carro
- Levantamento do Carro Reservado
- Desafios com um Carro de Aluguer
- Acidente com um Carro de Aluguer
- Devolver o Carro
- As Nossas Experiências com Aluguer de Carros
- Como Encontrar um Carro de Aluguer Barato
- Checklist para Alugar Carro
- Em Resumo
Aluguer de Carro - Liberdade e Desafios
A maioria dos viajantes adultos tem uma carta de condução nacional emitida no seu país. Empresas de aluguer de carros estão a surgir por todo o lado, refletindo a procura crescente entre os viajantes. Mesmo que conduza diariamente no seu país, alugar um carro no estrangeiro pode ser um grande passo. As condições de trânsito podem ser diferentes e conduzir um veículo desconhecido aumenta a dificuldade.
Em muitos destinos, alugar um carro é a forma mais fácil de se deslocar. Isto é especialmente verdade em destinos naturais remotos com transportes públicos fracos. Fazer uma excursão de um dia e explorar as atrações do destino é sensato, mas percorrer o país de carro é ainda mais prático. Um carro alugado dá mais liberdade e, muitas vezes, é uma forma mais barata de explorar.
Quem Pode Alugar um Carro?
Precisa de uma carta de condução válida para alugar um carro. Pode ser necessário ter a carta internacional e a carta nacional emitida no seu país de residência. É o caso, por exemplo, em Israel. Na UE, uma carta de qualquer país costuma ser suficiente para circular na área da União. Quase todas as empresas de aluguer exigem que a carta tenha pelo menos um ano. Raramente há quem faça exceções a esta regra, geralmente empresas de aluguer mais pequenas.
Pessoas muito jovens ou mais velhas podem ter de pagar taxas adicionais para alugar um carro. Em algumas circunstâncias, pode até ser impossível alugar um carro para estes grupos etários. Pelo menos, os carros mais caros costumam estar excluídos para condutores jovens/inexperientes. Se uma empresa se recusar a alugar-lhe um carro por causa da idade, ligue e tente negociar.
Os termos exatos variam entre empresas de aluguer. As grandes cadeias costumam ter condições mais rigorosas do que as empresas privadas pequenas. As grandes também podem estar menos dispostas a negociar. Por vezes, é a seguradora que define os termos, e a rent-a-car não os pode alterar. Antes de reservar, leia as condições com atenção.
Conduzir um Carro Alugado no Estrangeiro
Antes de procurar um carro de aluguer, dedique algum tempo a uma pesquisa de base completa. A cultura de condução no destino pode ser diferente da do seu país e as estradas podem ser mais exigentes. Com informação suficiente, será mais fácil decidir se deve alugar um carro.
Use o Google para descobrir as regras de trânsito do destino. Procure relatos reais de condução. O YouTube é ótimo para ver vídeos de pessoas a conduzir em pontos turísticos famosos. Com informação suficiente, estará pronto para decidir se conduz por conta própria nas férias.
O que Precisa de Saber ao Alugar um Carro
Em teoria, o processo é simples: encontrar, alugar, pagar e conduzir. Na prática, porém, na fase de reserva há detalhes essenciais que precisa de compreender.
Comparação e Reserva
É possível alugar desde um carro pequeno a uma carrinha grande. Naturalmente, quanto melhor o carro, mais alto o preço. Por isso, a primeira decisão é a categoria/tamanho que pretende. Se viaja sozinho ou a dois, um carro pequeno pode chegar. Com a família toda, um maior é mais adequado. Contudo, estudos mostram que carros maiores são mais seguros do que os pequenos em colisões. Veículos grandes pesam mais e têm capôs mais longos e zonas de deformação maiores, o que lhes dá vantagem em embates frontais.
Se vai conduzir na serra, um carro pequeno é mais prático.
Nos sites das rent-a-car, verá listas de marcas com fotos. Raramente receberá a marca escolhida, mas sim um modelo similar da mesma classe. Por exemplo, se reservar um Toyota Aygo, pode receber um Citroën C1. Ou, se reservar um Ford Fiesta, podem entregar um Opel Corsa. Muitas vezes, o carro entregue é até melhor do que o escolhido.
O nosso conselho é não se prender à marca, mas à classe de tamanho. Se procura extras como sensores de estacionamento ou caixa automática, escolha uma classe que ofereça essas características.
Não chega comparar só os carros ; é preciso comparar também as empresas de aluguer. Infelizmente, há empresas com má reputação. Normalmente, oferecem preços mais baixos, mas os carros podem estar em pior estado. Se escolher por engano uma empresa barata com péssimas práticas, pode acabar a pagar danos que não causou. Se a classificação for fraca, o melhor é ignorá-la e optar por outra concorrente mais fiável.
Extras e Acessórios
As empresas de aluguer esforçam-se por vender serviços adicionais. É assim que tornam o negócio mais rentável.
O extra de condutor adicional dá a outra pessoa o direito de conduzir o carro. Deve comprar este serviço se duas pessoas forem conduzir o mesmo veículo. Algumas empresas permitem vários condutores, desde que o titular do contrato permaneça sempre no veículo.
Há muitos outros serviços: GPS, Wi‑Fi, cadeira de criança, etc. Escolha apenas o que precisa.
Seguro para Carros de Aluguer
Escolher o seguro certo é a decisão mais importante para quem aluga um carro. Na Europa, todos os carros incluem seguro de responsabilidade civil, Collision Damage Waiver (CDW) e Theft Protection (TP) no preço do aluguer. No entanto, nem sempre é assim, por isso confirme que o carro tem estas coberturas. Por exemplo, algumas empresas nos EUA alugam veículos sem seguro.
O seu seguro de viagem pode não incluir cobertura para carros de aluguer no estrangeiro.
Se o carro não tiver seguro, será responsável por todos os danos. Nesse caso, precisa de um seguro pessoal que cubra as despesas ou de pagar tudo do seu bolso. Um acidente ou um furto podem sair muito caros, por isso garanta que tem também as coberturas necessárias.
Os seguros também têm as suas armadilhas. É importante perceber que podem ter excesso, também chamado franquia. É o valor que tem de pagar do seu bolso em caso de acidente. Se os custos de reparação excederem esse valor, a seguradora cobre o restante. O excesso costuma rondar os 1.000 euros, o que é uma quantia elevada.
Quase todas as rent-a-car vendem super seguros com excesso reduzido, por vezes até 0 euros. Assim, não precisa de pagar nada em caso de acidente. Algumas partes do carro, como vidros e pneus, costumam estar excluídas da cobertura, e a responsabilidade por elas é sempre sua, independentemente do seguro. Leia os termos e condições com muita atenção.
Seguro de Excesso para Carros de Aluguer
Também pode comprar um seguro de excesso a terceiros. São notavelmente mais baratos do que os super seguros das rent-a-car, mas também mais complicados de usar. Em caso de dano, primeiro paga o excesso à empresa de aluguer e, depois, solicita o reembolso à seguradora terceira.
Seguro de Viagem
Se, por azar, durante a viagem precisar de tratamento por doença grave ou incidente, convém ter um bom seguro de viagem que cubra imprevistos. Consulte as ofertas de seguro de viagem da SafetyWing para obter um orçamento instantâneo.
Levantamento do Carro Reservado
É prático alugar um carro que possa ser levantado no aeroporto logo após a aterragem. As empresas mais caras costumam ter balcão no terminal. As mais baratas geralmente transportam os clientes até ao seu escritório nas proximidades. Cabe-lhe decidir se prefere poupar 30 minutos pagando mais, ou não.
No balcão, são emitidos os documentos do aluguer. O contrato deve incluir, pelo menos, os dados do veículo, os nomes de todos os condutores e os detalhes do seguro. Se tiver comprado serviços adicionais, como atravessar fronteiras, estes também devem constar. Confirme que todas as informações estão corretas antes de assinar.
Outro passo importante é o pagamento. Além do preço do aluguer, a empresa irá bloquear o valor total do excesso no seu cartão de crédito. Este montante será libertado mais tarde se devolver o carro sem novos danos.
Depois de assinar os papéis, é hora de inspecionar o carro.
Inspeção ao Carro de Aluguer
Deve inspecionar cuidadosamente o interior e o exterior antes de conduzir. Muitos viajantes experientes esquecem-se de fotografar o interior, e isso pode poupá-lo de uma possível fraude mais tarde. Isto é especialmente importante se houver um embate durante o aluguer. Algumas empresas tentam imputar ao cliente atual danos que já existiam.
Registe também o nível de combustível e quaisquer luzes de aviso.
Infelizmente, os danos são fonte de receita para algumas empresas. Para se proteger de reclamações fraudulentas posteriores, tire fotos e vídeos nítidos do estado original do carro. Certifique-se de que todas as falhas ficam assinaladas nos documentos do aluguer. Reclamações fraudulentas podem surgir meses depois. Recomendamos enviar as fotos de imediato para a cloud, para ficarem com carimbo de data/hora e seguras caso precise delas como prova.
Em suma, inspeccione bem o carro e documente o seu estado com fotos e vídeos, anotando amolgadelas, riscos ou outros danos. Quando tudo estiver em ordem, pode finalmente arrancar.
Super Seguro
As empresas costumam tentar vender o seu super seguro, mais caro, no momento do levantamento. Se ainda não tiver uma cobertura adicional adequada, pode valer a pena considerar. No entanto, recomendamos comprar a cobertura completa de um terceiro ao reservar online.
Se já tem cobertura adicional, pode dizer: Não quero cobertura CDW adicional. A minha reserva inclui cobertura do excesso e cobertura alargada.
Desafios com um Carro de Aluguer
Chaves Esquecidas no Interior
Pode acontecer trancar-se fora do carro. Se as chaves ficarem no interior e as portas se trancarem automaticamente, pouco há a fazer. A solução simples é ligar para a empresa de aluguer e pedir que vão ao local onde está para abrir o carro.
Muitos seguros adicionais cobrem os custos extra de problemas críticos.
Multas
É fácil apanhar multas de estacionamento no estrangeiro. Também pode ser multado por excesso de velocidade, pois há câmaras por todo o lado. Recomendamos pagar as multas antes de devolver o carro. Ignorá-las pode gerar custos adicionais, porque a empresa provavelmente enviará a conta para a sua morada e cobrará uma taxa administrativa pelo envio.
Combustível Insuficiente
Devolver o carro com menos combustível do que o acordado implica penalização. Como consequência, pagará um preço mais alto pelos litros em falta e ainda uma taxa de serviço.Por isso, lembre-se de atestar com a quantidade e o tipo de combustível corretos antes de devolver. É aconselhável fotografar o painel de instrumentos a mostrar o nível de combustível no início e no final da viagem.
Problemas Técnicos
Por vezes, os carros de aluguer não estão em boas condições. Se notar qualquer problema técnico, contacte imediatamente a empresa. Não é sua tarefa reparar o carro nem descobrir o que está avariado.
É essencial documentar bem os problemas. Fotografe as luzes de aviso e descreva o comportamento do carro. Contacte a empresa para obter prova do contacto. Anote todos os custos extra que teve para devolver o carro e levantar outro no escritório, se for o caso. Depois, reclame essas despesas quando devolver o veículo.
Acidente com um Carro de Aluguer
Acidentes acontecem, mesmo quando conduz com o máximo cuidado. Por isso, ter os seguros automóvel e de viagem em ordem é fundamental.
Em caso de acidente, a primeira tarefa é cuidar das pessoas envolvidas e chamar os serviços de emergência. Garanta que tem um telefone funcional e que sabe o número de emergência do país onde viaja. Mesmo sem feridos, as empresas de aluguer normalmente pedem que chame a polícia para lavrar o auto. Isso é necessário para acionar a seguradora.
Mais uma vez, é sensato ler com atenção os termos do aluguer para saber como agir em caso de acidente.
Riscos Menores
Riscos ligeiros num carro de aluguer podem tornar-se um grande problema. Tem de examinar o veículo ao pormenor antes de conduzir. Se encontrar amolgadelas ou riscos, documente-os com um membro do staff. Algumas empresas tentam passar para o cliente seguinte danos causados por outros condutores ou até pelos seus próprios funcionários.
Se não fizer esta verificação, pode acabar a pagar a reparação de riscos que nem causou. Controle a ansiedade de arrancar e inspecione o carro com calma. Compare as marcações indicadas na folha de inspeção e notifique de imediato o staff para incluir as que faltarem antes de conduzir. Assim, não paga por danos já existentes. Graças aos smartphones, é fácil fotografar tudo. Torne prática a documentação adequada antes de ligar o motor. Em suma, garanta que todos os danos ficam registados nos formulários do aluguer.
Devolver o Carro
É importante devolver o carro à hora combinada para evitar penalizações. Não recomendamos devolver mais cedo, pois as empresas pequenas podem não ter pessoal disponível.
Infelizmente, algumas empresas inspecionam o carro com zelo extra na devolução. Podem encontrar riscos mínimos cujo arranjo pode custar até 500 euros. Como o seguro geralmente tem excesso, terá de pagar esse valor. Só está protegido se a sua cobertura tiver excesso de 0 euros. Se tiver uma cobertura extra de terceiros, pode pedir reembolso depois.
Antes de devolver, faça a sua própria inspeção para não ser apanhado de surpresa. Tenha as fotos anteriores à mão para provar danos já existentes. Faça a inspeção com o representante da empresa. Nunca deixe que inspeccionem sem a sua presença; depois será quase impossível defender-se. Além disso, as seguradoras normalmente exigem a sua presença na inspeção ao pedir indemnização. Por isso, reserve tempo suficiente para documentar eventuais danos.
As Nossas Experiências com Aluguer de Carros
Alugámos carro várias vezes durante as viagens ao estrangeiro. Tudo correu bem e sem incidentes.
Alugar Carro nas Ilhas Canárias
Na ilha de El Hierro, alugámos um carro na Enterprise. Tínhamos reservado com antecedência e levantámos o carro no Aeroporto de El Hierro.
O carro custou 40 €/dia e tinha excesso de 0 €. O veículo foi fornecido pela Cicar, não pela própria Enterprise. Recebemos um upgrade gratuito para um Opel desportivo, perfeito para terreno montanhoso. Embora a política de combustível do contrato fosse full-to-full, recebemos o carro com apenas meio depósito. Pediram-nos que pagássemos o combustível no levantamento e prometeram reembolsar o não utilizado.
A devolução foi simples e reembolsaram-nos o combustível não utilizado, como prometido. No entanto, o valor foi alguns euros abaixo do esperado.
Com base na nossa experiência, recomendamos a Cicar nas Canárias.
Alugar Carro em Alicante
Em Alicante, alugámos um carro na Alamo. O Hyundai i10 custou apenas 16,12 € / dia, mas o contrato tinha cerca de 800 € de excesso. Comprámos um Super Collision Damage Waiver (SCDW) com excesso de 0 € por 16 € / dia.
Também desta vez o depósito não estava cheio. Pediram-nos que devolvêssemos o carro com o mesmo nível de combustível. Foi justo, mas acabámos por devolver mais combustível do que recebemos. Todo o processo foi tranquilo.
Com base na nossa experiência, recomendamos a Alamo em Espanha.
Alugar Carro nos Açores
Na ilha de São Miguel, alugámos um carro na Autocunha car hire. Pagámos cerca de 55 €/dia por um carro com 300 € de excesso e condutor jovem adicional incluído. Percebemos que a empresa era pequena e familiar. Embora não fosse a opção mais barata, o atendimento foi muito simpático. Esforçaram-se bastante para nos ajudar com os planos antes de fazermos a reserva. A política de combustível full-to-full foi bem cumprida.
Também recebemos um upgrade gratuito e o Opel Corsa era novo em folha.
Com base na nossa experiência, recomendamos alugar com a Autocunha nos Açores (Porto e São Miguel).
Alugar Carro na Terceira
Na ilha da Terceira, alugámos um carro na Autatlantis. Inicialmente, tínhamos reservado com a Rhodium, mas, devido à sua péssima reputação, mudámos a reserva para a Autatlantis.
Levantámos um Citroën C1 no Aeroporto da Terceira. O carro custou 23,60 € / dia e tinha 800 € de excesso. Deram-nos os documentos no terminal e disseram que o carro tinha apenas três (3) riscos. Inspecionámos nós mesmos e encontrámos cerca de dez. Informámos a equipa, que fez nova inspeção e corrigiu os papéis. Antes disso, já tínhamos documentado o estado do carro com várias fotos. Esta empresa também seguiu a política de combustível full-to-full.
Surpreendentemente, na devolução ninguém inspecionou o carro. No geral, o aluguer foi um processo simples.
Com base na nossa experiência, recomendamos a Autatlantis nos Açores.
Como Encontrar um Carro de Aluguer Barato
Para encontrar um carro em conta, precisa de comparar preços de aluguer. Recomendamos usar Discover Cars que compara preços de muitas rent-a-car. Também vendem coberturas extra para reduzir o excesso a 0 euros. Esta cobertura é mais barata do que comprar diretamente às rent-a-car e protege bem o carro.
Como Funciona a Discover Cars?
Quase sempre usamos a Discover Cars para reservar carros nas nossas viagens. É simples comparar preços no site e concluir a reserva. Normalmente, paga-se uma pequena taxa de reserva online e o restante é cobrado pela rent-a-car no levantamento. A Discover Cars permite cancelamento e devolve integralmente a taxa de reserva.
O levantamento faz-se com a confirmação da reserva, onde constam todos os detalhes acordados.
Checklist para Alugar Carro
- Informe-se sobre a cultura de trânsito do destino.
- Escolha a classe/tamanho do carro que pretende.
- Compare carros e preços na Discover Cars.
- Antes de reservar, pesquise no Google a reputação da empresa de aluguer. Se tiver má reputação, considere evitá-la e escolher outra. Uma grande marca nem sempre garante qualidade.
- Reserve um carro em Discover Cars e obtenha o voucher. Considere comprar cobertura extra para conduzir com tranquilidade.
- Prepare um cartão de crédito com saldo suficiente para pagar o aluguer e o excesso.
- Levante o carro com o voucher no local escolhido e assine os papéis. Inspecione bem o veículo, documente todos os danos com o representante e fotografe o carro. Grave um vídeo lento.
- Siga a política de combustível acordada para evitar custos extra.
- Devolva o carro e reporte quaisquer problemas.
Perguntas Frequentes
- Alugar um carro numa viagem de férias é uma boa ideia?
- Um carro alugado dá liberdade, mas cabe ao viajante decidir se gosta de conduzir nas férias.
- Quem pode alugar um carro?
- Deve ter mais de 18 anos e a sua carta de condução deve ter pelo menos um ano. Fora da UE, pode precisar de uma carta de condução internacional. Um condutor jovem pode ter de pagar taxas extra. Algumas empresas têm regras mais estritas.
- Qual é a melhor empresa de aluguer de carros?
- Não recomendamos qualquer marca em particular. No entanto, recomendamos vivamente comparar preços de carros de aluguer online com uma ferramenta de comparação. Escolher o carro mais barato raramente é uma boa ideia. Recomendamos alugar a uma empresa de boa reputação.
- Onde posso comparar preços de aluguer de carros?
- Vá a Discover Cars e compare os preços de aluguer de muitas empresas. Lembre-se de comprar seguro extra.
- O que significa franquia (excess)?
- Em caso de danos, a franquia é a parte dos custos de reparação que tem de pagar por si após acionar o seguro.
- O que significa Deductible?
- É equivalente à franquia.
- O que são CDW, SCDW e TP?
- Collision Damage Waiver (CDW) é um tipo de seguro automóvel que normalmente inclui uma franquia. Super-CDW (SCDW, seguro superior) é um tipo de seguro com uma franquia menor. TP é Theft Protection.
- O que é importante ao alugar um carro?
- Precisa de verificar e documentar cuidadosamente o estado do carro antes de conduzir um único metro.
- Qual é o limite de álcool para conduzir um carro?
- Nem pense nisso. Beber e conduzir não é uma boa combinação.
- Vou receber a marca e o modelo do carro que aluguei?
- Normalmente, não recebe o modelo que escolheu, mas sim outro carro da mesma classe de tamanho.
- Quanto custa alugar um carro?
- Depende do carro e do destino. Um carro económico custa de €10 a €60 / dia, mais quaisquer extras adicionais.
Em Resumo
Recomendamos conduzir um carro nas férias. É importante preparar-se bem. Compare preços e reserve apenas com empresas reputadas.
Leia os termos do aluguer e compreenda as coberturas do seguro. É aconselhável adquirir proteção adicional, que pode ser mais barata através de terceiros. Por exemplo, a Discover Cars vende coberturas de proteção total a preços acessíveis.
Seguindo bem os termos do aluguer, não haverá taxas extra. Respeite também as leis de trânsito locais para evitar multas desnecessárias. Recomendamos descarregar um mapa offline da região para poupar dados durante a navegação. Por fim, esteja disposto a dar passagem a condutores apressados. Priorize a segurança em todas as situações! Não beba e conduza. Use o cinto e boa viagem!
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