Avaliação da easyJet - companhia aérea de baixo custo conceituada
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A easyJet é uma companhia aérea de baixo custo do Reino Unido. Adota um modelo de baixo custo e opera rotas de curta distância entre destinos populares. De vez em quando, embarcamos em um dos aviões Airbus da companhia. Confira nossa avaliação e descubra como é o serviço da easyJet.
Neste Artigo
EasyJet - Grupo de Companhias Aéreas de Baixo Custo
EasyJet plc é um grupo britânico de companhias aéreas de baixo custo fundado em 1995. A sede fica no Aeroporto de Londres Luton, onde a easyJet iniciou as primeiras rotas para Glasgow e Edimburgo em 1995. A easyJet não é uma única companhia aérea, mas um grupo de companhias. O grupo é composto pela easyJet UK, sediada em Londres, pela easyJet Europe, sediada em Viena, e pela easyJet Switzerland, sediada em Genebra.
A easyJet Europe foi criada para contornar as restrições de tráfego causadas pelo Brexit. A easyJet Switzerland começou a operar já em 1988 como TEA Switzerland. Depois de a easyJet ter comprado 40% das suas ações em 1998, a empresa passou a franquear as suas operações sob a marca easyJet. Todas as subsidiárias da easyJet voam sob a mesma marca, e os clientes raramente sabem com qual companhia estão a voar.
Modelo de Negócio
A easyJet é uma operadora de baixo custo que oferece voos baratos, mas os extras saem caros. O principal concorrente da companhia é a transportadora irlandesa de baixo custo Ryanair. A easyJet opera voos domésticos no Reino Unido e inúmeras rotas entre cidades europeias. Alguns destinos ficam fora da Europa, mas a easyJet não tem ligações de longo curso. Ao contrário da Ryanair, a companhia voa sobretudo para grandes aeroportos. Esses aeroportos, em localizações mais centrais, tornam a easyJet uma escolha apelativa para viajantes que valorizam deslocações mais simples.
Frota
A easyJet opera apenas com a família Airbus A320. As aeronaves são adequadas para ligações de curta e média distância. A autonomia do novo Airbus A321 é tão grande que a companhia consegue voar entre quaisquer duas cidades da Europa.
Segurança
Com base nas estatísticas, as companhias de baixo custo são tão seguras quanto as tradicionais. A easyJet tem um bom histórico de segurança, sem acidentes fatais. Já ocorreram incidentes menores, como emergências de combustível e corridas de descolagem demasiado longas. Consideramos a easyJet uma opção segura para voar, embora haja sempre margem para melhorar.
Os nossos voos com a easyJet
Gostamos de voar com a easyJet, mas, infelizmente, a companhia não tem muitas rotas a partir de Helsinki. De vez em quando, um voo da easyJet é o que melhor nos serve, por isso já acumulámos algumas experiências com a companhia.
Em março de 2019, voámos de Helsinki para Berlim com a easyJet Europe. O voo foi extremamente barato, custou menos de 20 euros só ida. Partiu do Aeroporto de Helsinki-Vantaa e aterrou em Berlim-Tegel, que era o maior aeroporto da área de Berlim. O Aeroporto de Tegel ficava perto do centro, o que o tornava uma opção atrativa. As companhias low-cost costumam ter horários pouco convenientes porque evitam as faixas horárias caras e movimentadas dos aeroportos. O nosso voo partiu de Helsinki às 21h e chegou a Berlim às 22h. Esse horário foi perfeito, porque conseguimos trabalhar o dia todo antes de voar para Berlim.
A área de Berlim agora tem um novo grande aeroporto: Berlim-Brandemburgo.
Em dezembro de 2019, voámos com a easyJet de Helsinki para Colónia via Berlim-Tegel. A easyJet normalmente não vende voos com ligação, por isso fizemos duas reservas separadas: ida e volta para Berlim e, de Berlim, ida e volta para Colónia. Ao reservar duas ligações separadas, há sempre o risco de perder a ligação e a companhia aérea não se responsabiliza. Por isso, reservámos uma longa escala em Berlim-Tegel. Também é sensato ter seguro de viagem para cobrir possíveis custos extra caso a ligação se perca.
Em agosto de 2022, voámos de Tivat, no Montenegro, para Londres-Gatwick. O voo foi operado pela easyJet UK. Tivat é um pequeno destino de verão e Gatwick é um dos maiores aeroportos da área de Londres. Esta rota transporta sobretudo veraneantes do Reino Unido para Montenegro.
Neste artigo, avaliamos a easyJet com base na nossa experiência mais recente com a companhia.
Experiência com a easyJet
A easyJet oferece aos viajantes uma experiência típica das low-cost. Recebe o que paga. Nesta avaliação, descrevemos as nossas experiências com a easyJet com base nos voos que já fizemos com a companhia.
Reserva
Os bilhetes para voos da easyJet podem ser comprados numa agência de viagens online (OTA) ou no site da easyJet. Notámos que o nível de preços no site da easyJet é competitivo, por isso temos reservado sempre diretamente no site da companhia. Ainda assim, recomendamos comparar os preços de outras companhias no Skyscanner, que é uma excelente ferramenta para entender rapidamente o mercado.
O sistema de reservas da easyJet é simples de usar. Como em todas as low-cost, apenas o voo está incluído e é preciso pagar à parte por cada serviço extra. Viajantes com orçamento apertado devem evitar comprar o que não precisam para manter os custos baixos.
Bagagem
Sem comprar extras, só é permitido levar uma pequena bolsa que caiba debaixo do assento à sua frente. Se quiser colocar uma bagagem de mão de tamanho padrão no compartimento superior ou despachar malas no porão, terá de pagar mais. Ao comprar a opção de bagagem de cabine maior, também tem direito ao Speedy Boarding. O preço da bagagem despachada depende do peso. Com a recente alta dos custos de combustível, as low-cost cobram bastante pela bagagem, por isso recomendamos viajar o mais leve possível. É bom para a carteira e para o ambiente.
Viajámos com uma pequena bolsa e uma bagagem de mão de tamanho padrão. Dois itens de cabine por pessoa foram suficientes para levar tudo o que precisávamos.
Check-in
É possível fazer o check-in online até 30 dias antes do voo. Fizemos o check-in pela app da easyJet, que é simples de usar. Pode guardar o cartão de embarque na app, no Google Wallet ou como captura de ecrã.
O check-in no aeroporto também é gratuito.
Apesar de termos feito o check-in online e de termos um cartão de embarque no telemóvel, ele não foi aceite no controlo de segurança. Tivemos de voltar ao balcão para obter um cartão de embarque em papel. Felizmente, não estávamos com pressa, por isso não perdemos o voo. A easyJet não tinha comunicado a necessidade de cartão de embarque em papel para este voo.
Viajantes do mesmo grupo normalmente recebem lugares lado a lado sem custos adicionais.
Voo
Como companhia de baixo custo, não há serviços gratuitos a bordo na easyJet. As aeronaves não têm Wi‑Fi nem sistemas de entretenimento. É possível pedir comidas, snacks e bebidas no serviço de carrinho.
Pode pagar com cartão de débito. O Google Pay também funcionou bem.
No nosso voo, sentámo-nos na fila 1, os primeiros a comprar snacks e bebidas. O atendimento foi simpático, mas pouco atento. A comissária avançou para a fila seguinte antes de todos terem feito o pedido, e tivemos de chamá-la de volta várias vezes. Também notámos que já na segunda fila muitas opções de refeição quente tinham esgotado, pelo que a maioria dos passageiros não pôde comprar refeições quentes.
A aeronave não tinha Wi‑Fi nem qualquer sistema de entretenimento. Também não havia revista.
A easyJet é uma boa companhia aérea?
Muita gente pergunta se a easyJet é uma boa companhia ou sequer fiável. Com base nas nossas experiências, consideramos a easyJet uma boa companhia aérea. Não terá um serviço luxuoso, mas a experiência de voo é correta. A easyJet é uma das companhias de baixo custo mais antigas e fiáveis da Europa.
Classificação
Reserva
O processo de reserva no site da easyJet é simples, mas, como todas as low-cost, a companhia tenta vender extras de forma agressiva. A maioria desses extras é desnecessária. Recomendamos não comprar extras caros. O dinheiro poupado pode ser usado de forma mais inteligente, por exemplo, comprando um passe para descansar numa visita a uma sala VIP de aeroporto. Também é uma boa ideia contratar um seguro de viagem, mas, em vez dos serviços caros da companhia aérea, considere comprar de forma mais acessível na SafetyWing.
Cabine
O nosso voo foi operado com um Airbus A320. A cabine estava limpa, mas os assentos eram muito juntos — apenas 29 polegadas entre eles. A aeronave não era das mais novas e parecia um pouco gasta. Como estávamos na primeira fila, tivemos muito espaço para as pernas.
Serviços a bordo
Como low-cost, a easyJet não oferece snacks de cortesia, mas é possível comprar produtos no bar de bordo. Os itens têm preços moderados, mas a seleção é típica. Incluía pizzas, sanduíches, wraps e snacks leves. Havia combinações de bebida + refeição. Todos os produtos eram tarifados em Libras esterlinas.
Tripulação
A tripulação de cabine foi simpática. Foram cuidadosos com todos os pequenos detalhes de segurança. Os pilotos fizeram anúncios informativos e claros durante o voo. O voo foi confortável, desde o taxiamento até à aterragem.
Também temos algo a apontar. A comissária que nos atendeu não estava concentrada no serviço do carrinho, o que resultou na perda de pedidos. Apesar de a easyJet ter comunicado várias vezes que as máscaras eram obrigatórias naquela rota, a tripulação não usava máscara.
Preço do bilhete
Os bilhetes da easyJet não são tão baratos quanto os da Ryanair, mas o nível de preços continua acessível. Por exemplo, reservámos este voo da easyJet porque o preço e o horário eram bons. Estávamos a voar em época alta, por isso os preços não eram baixos.
Classificação geral
A easyJet oferece uma experiência de viagem mais descontraída do que muitas low-cost. Embora os preços possam ser um pouco mais altos, a relação qualidade-preço dentro da classe low-cost é excelente.
Passageiros na mesma reserva geralmente conseguem sentar-se juntos sem custos adicionais nos voos da easyJet. A Ryanair adora separar passageiros que não pagaram pelos lugares, mesmo estando na mesma reserva.
Perguntas Frequentes
- Where does easyJet come from?
- EasyJet Group comes from the UK. The group has easyJet UK, easyJet Europe and easyJet Switzerland.
- Is easyJet a low-cost airline?
- Yes, easyJet is a pure low-cost airline.
- Where does easyJet fly to?
- Easyjet flies to popular holiday destinations in Europe and nearby.
- Where to book easyJet flights?
- We recommend booking tickets on easyJet's website, but before that, remember to compare prices of all airlines on Skyscanner.
- Can I check in at the airport free of charge?
- Yes, you can.
- Does checking luggage into cargo cost on an easyJet flight?
- Yes, it costs. The price depends on the weight.
- What is the weight limit of cargo luggage?
- The weight limit is between 15 and 32 kg. The heavier the luggage is, the more it costs.
- What are the cabin luggage rules on easyJet?
- You can only take a small bag free of charge. Luggage in the overhead bin costs more.
- What in-flight services does easyJet provide?
- EasyJet does not provide free in-flight services. You can buy drinks and snacks from a cart sale.
- Is there Wi-Fi onboard easyJet?
- No, there is not.
- Are there entertainment systems in easyJet aircraft?
- No, there are not.
Conclusão
A easyJet é uma companhia de baixo custo com excelente relação qualidade-preço. Em comparação com a Ryanair, que aposta em marketing agressivo a bordo, a easyJet faz os passageiros sentirem-se mais confortáveis. Recebe o que paga, com menos truques e penalizações. Com base nas nossas experiências, acreditamos que a companhia é uma ótima escolha para viajantes com orçamento limitado, mas nunca esperamos mais do que aquilo por que pagámos.
Costuma voar com a easyJet? Conte a sua experiência abaixo.
