Análise: Croatia Airlines - uma jovem companhia aérea nacional
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Na mesma viagem, voamos com a Croatia Airlines pela primeira vez, de Helsínquia a Split via Zagreb. Também voamos de Split a Dubrovnik. Leia nossa análise para saber como avaliamos a Croatia Airlines!
Neste Artigo
Croácia
Croácia é independente desde 1991. O país fica na costa leste do Mar Adriático e tem menos de 5 milhões de habitantes. O turismo tornou-se um grande produto de exportação. A cada ano, cresce o número de viajantes que chegam para aproveitar os serviços deste país fascinante. Viajar pela Croácia é recompensador: o clima é agradável e as paisagens, belíssimas.
Transportadora Nacional: Croatia Airlines
Croatia Airlines é a companhia aérea de bandeira da Croácia e pertence ao Estado. Fundada em 1989, ainda é considerada uma empresa de pequeno porte, com múltiplas rotas domésticas no país. A maioria dos destinos internacionais fica na Europa. O Aeroporto de Zagreb é o único hub da companhia. A Croatia Airlines integra a maior aliança aérea do mundo: a Star Alliance.
Frota
A Croatia Airlines tem uma frota moderna, embora não tão jovem. Opera aeronaves Airbus A319 e A320 em rotas curtas e mais longas, e também utiliza o turboélice Dash 8-400. A companhia tem apenas 13 aeronaves na frota, o que a torna pequena. A Croatia Airlines não possui aviões de fuselagem larga.
Destinos
Quase todos os destinos da Croatia Airlines ficam na Europa. A companhia atende múltiplas cidades na Croácia e em sua vizinhança. A Croatia Airlines não tem rotas de longa distância. Muitos dos destinos europeus também são sazonais.
Segurança da Croatia Airlines
Airlineratings.com atribuiu à Croatia Airlines a nota máxima de segurança: 7 estrelas. A companhia não registrou acidentes fatais, apenas incidentes menores.
Nossas experiências com a Croatia Airlines
Voamos na rota doméstica de Split a Dubrovnik em um Airbus A319-112 de 19 anos. O voo durou pouco mais de 30 minutos, enquanto o mesmo trajeto de ônibus levaria mais de 4 horas. Como a diferença de preço entre voo e ônibus era pequena, optamos por esse salto curto.
Um de nós também voou de Helsinque a Split via Zagreb. O trecho de Helsinque a Zagreb foi comercializado pela Croatia Airlines, mas operado pelo jato regional CRJ-1000 da Air Nostrum. A aeronave era surpreendentemente nova. A Air Nostrum é uma companhia espanhola que faz wet leasing para a Croatia Airlines e outras empresas. O voo de Zagreb a Split foi operado pela própria Croatia Airlines.
Esta avaliação se baseia em nossas experiências nesses três voos.
Reserva
Reservamos os voos pelo Skyscanner. O Skyscanner compara preços de diferentes sites de reserva e, desta vez, descobrimos que o Supersaver.fi era a melhor opção para comprar as passagens. O processo de compra transcorreu sem percalços. As tarifas mais baixas incluíam apenas o transporte. Após a compra, adicionamos nossos números de fidelidade da Star Alliance no site da Croatia Airlines.
Check-in
Quase todas as companhias têm check-in online, e a Croatia Airlines também. Fizemos o check-in pelo celular e pudemos escolher os assentos sem custo. Recebemos o cartão de embarque no telefone, sem necessidade de imprimir. Como viajávamos apenas com bagagem de mão, seguimos direto para o portão após a segurança.
Frota
Nossos voos da Croatia Airlines foram operados por Airbus A319. No primeiro trecho, a Air Nostrum voou com um CRJ-1000. Embora a frota da Croatia Airlines seja moderna, seus Airbus já não são jovens. Ainda assim, estavam em bom estado — nem parecia que tinham 19 anos. O CRJ-1000 da Air Nostrum era praticamente novo.
Avaliação
Simpatia da tripulação
Podemos afirmar que a tripulação de cabine não foi grosseira, mas também não foi acolhedora. No voo de Split a Dubrovnik, não houve mensagem de boas-vindas e a equipe quase não falou. Em contraste, o comandante fez um anúncio claro.
Cabines
As cabines do Airbus A319 eram limpas e pareciam mais novas do que se esperaria para tantos anos de operação. Os assentos eram finos e ofereciam espaço suficiente, mesmo na econômica. Havia telas de informação, mas eram pequenas e ficavam longe de alguns assentos, e a qualidade de imagem era fraca. Nem vimos toda a demonstração de segurança porque as telas apresentaram falhas.
Preço da passagem
Nosso voo de Split a Dubrovnik foi barato. O trecho de Helsinque a Split também saiu em conta porque o compramos apenas poucas horas antes da partida, depois de sermos impedidos de embarcar por outra companhia. A Croatia Airlines foi a opção mais barata para voar de Helsinque à Croácia com tão pouca antecedência.
Serviços a bordo
Na rota doméstica, serviram apenas água.
Na rota mais longa, a Croatia Airlines ofereceu um lanche cortesia: presunto cru e queijo. Embora o presunto — uma perna suína curada — estivesse salgado demais, a água só foi servida muitos minutos depois do lanche, o que tornou a espera desconfortável. Por outro lado, hoje em dia é uma boa surpresa receber snacks gratuitos.
Custo-benefício
A Croatia Airlines não é uma companhia low cost. Ainda assim, pratica preços moderados, e as aeronaves são espaçosas e confortáveis. Lanches e bebidas de cortesia melhoram a avaliação da companhia.
Avaliação geral
A Croatia Airlines é uma boa companhia, mas não a melhor com que já voamos. Em sua categoria, cumpre bem o papel.
Perguntas Frequentes
- A Croatia Airlines serve refeições de cortesia?
- Sim, serve. Na classe Económica, são servidos snacks e água.
- Qual é a franquia de bagagem da Croatia Airlines?
- Um passageiro pode levar a bordo bagagem de cabine com um máximo de 8 kg. Nem todas as classes tarifárias incluem bagagem de porão gratuita. O peso máximo é 23 kg sem taxas suplementares.
- Há Wi-Fi a bordo da Croatia Airlines?
- Não, não há.
- Há entretenimento a bordo da Croatia Airlines?
- As aeronaves Airbus da Croatia Airlines estão equipadas com sistemas de vídeo usados para transmitir instruções de emergência, bem como programas destinados ao entretenimento dos passageiros..
- Que tipo de frota a Croatia Airlines utiliza?
- A Croatia Airlines voa com aeronaves de fuselagem estreita Airbus A319, A320 e Dash 8-Q400.
- A Croatia Airlines tem rotas de longo curso?
- Não, não tem.
- Quais são os hubs da Croatia Airlines?
- A Croatia Airlines tem um hub no Aeroporto de Zagreb.
- Onde reservar voos na Croatia Airlines?
- Vá a Skycanner para comparar preços. Encontra rapidamente os horários mais baratos.
Conclusão
A Croácia é um destino que recomendamos a qualquer pessoa. Mesmo para uma primeira viagem à Europa, é um lugar bom e econômico para explorar o sul do continente. Voar com a Croatia Airlines até lá também foi uma experiência agradável. Infelizmente, a Croatia Airlines ainda não tem rotas de longa distância.
Você já voou com a Croatia Airlines? Como a avaliaria? Comente abaixo!
