Avaliação: a Volotea liga destinos no sul da Europa
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Voámos de Santorini para Atenas com a Volotea. A Volotea é uma companhia aérea low-cost espanhola. Leia no artigo como foi a nossa experiência a bordo e como avaliamos esta companhia aérea.
Neste Artigo
Volotea - Uma Companhia Aérea da Espanha
Volotea é uma companhia aérea de baixo custo de Barcelona, Espanha. A empresa voa principalmente pelo Mar Mediterrâneo, no Sul da Europa, levando viajantes aos destinos europeus de verão mais populares. A companhia tem hubs na Espanha, na Itália e na França.
Uma Companhia Aérea Jovem
A Volotea opera há apenas 8 anos, desde que foi fundada em 2012. A companhia concentra-se em destinos de lazer e metropolitanos no Sul e no Oeste da Europa. Além da malha de rotas regulares, a Volotea opera charters sazonais.
A companhia tem apenas 36 aeronaves de curta distância em sua frota.
A Volotea Airlines é segura?
AirlineRatings dá à Volotea a melhor classificação de segurança, 7 estrelas. Isso indica que a base teórica de segurança da companhia está em ordem.
A Volotea não teve acidentes fatais, apenas alguns incidentes menores. É comum as companhias aéreas enfrentarem, de vez em quando, pequenos incidentes como ingestão de aves e problemas de pressurização. Também é típico que esse tipo de situação seja resolvido sem feridos, desde que a tripulação a conduza de forma profissional. A Volotea superou todos os seus incidentes sem fatalidades nem ferimentos.
Como a Volotea ainda é uma companhia jovem, não há dados suficientes para avaliar estatisticamente o quão segura ela é. Felizmente, as informações disponíveis sinalizam, de forma razoável, que a companhia é segura.
Nosso voo com a Volotea
Precisávamos de um voo de Santorini, Grécia para a capital do país, Atenas. Havia duas opções econômicas partindo quase ao mesmo tempo: Ryanair e Volotea. Como a Ryanair não é nossa favorita, resolvemos dar uma chance à Volotea desta vez.
O voo de Santorini para Atenas partiu com quase uma hora de atraso, mas chegou a Atenas apenas 30 minutos após o horário previsto de pouso. O trajeto curto foi confortável e sem ocorrências.
Reserva do voo
Como de costume, comparamos os preços no Skyscanner. Depois de decidir voar com a Volotea, concluímos a reserva no site da companhia. O processo foi tranquilo e sem problemas. Optamos por levar apenas bagagem de mão, porque a Volotea permite uma mala de mão de tamanho padrão e também um item pessoal sem custo.
Porém, a Volotea também nos trouxe um problema. Planejávamos voar nosso drone nas ilhas gregas, mas, após emitir as passagens, descobrimos que a Volotea não permite levar drones a bordo de forma alguma. Isso nos surpreendeu, e ficamos um pouco decepcionados depois da compra. Não tivemos outra alternativa a não ser seguir a política da companhia, então deixamos o drone em casa.
Check-in e embarque
Os clientes da Volotea devem fazer check-in on-line para evitar taxas no aeroporto. Se você não pagar por assentos, eles são atribuídos aleatoriamente. Ficamos em assentos quase adjacentes e, ao que parece, a Volotea não separa passageiros da mesma reserva como a Ryanair costuma fazer quando você não paga pela marcação de assentos.
O Aeroporto de Santorini não tem pontes de embarque, então fomos de ônibus até o avião. O embarque foi rápido. Todas as pessoas sem embarque prioritário tiveram que entregar a bagagem de mão para ser colocada no porão do avião. Itens pessoais puderam ser levados na cabine.
Uma de nós teve dificuldade para abrir o cartão de embarque no celular por causa do sinal fraco no terminal. A funcionária da Volotea agiu de forma estranha. "Se você não conseguir abrir o cartão de embarque, não vai voar", disse ela. Em vez de oferecer ajuda, ameaçou cancelar a passagem.
Frota
A Volotea voa com aeronaves Boeing 717 e Airbus A321. Todos os aviões são relativamente pequenos e antigos. O Boeing 717 é um modelo raro, e poucas companhias ainda operam esse tipo. Isso é, de certa forma, triste, porque o Boeing 717 é muito confortável para viajar.
Nossa Avaliação
Simpatia do atendimento ao cliente
A tripulação neste voo foi cordial, mas pareceu distante. O motivo pode ter sido a curta duração do trajeto. A equipe não teve tempo de focar nos passageiros, apenas de cumprir as tarefas obrigatórias.
A funcionária de solo em Santorini não foi tão solícita, como descrevemos acima.
Cabine
A cabine parecia limpa e nova. Isso foi surpreendente porque o avião tinha mais de 10 anos. Talvez a cabine tenha sido renovada, o que a deixou com aspecto de nova. O tema de cores cinza passava uma sensação relaxante.
A cabine também pareceu surpreendentemente espaçosa, e por alguns instantes até esquecemos que estávamos voando com uma companhia de baixo custo. Em contrapartida, não havia sistemas de entretenimento de bordo nem revistas. Em rotas curtas, isso não faz tanta falta.
O melhor é que a cabine era silenciosa.
Preço da passagem
Nossas passagens baratas custaram apenas 30 euros por pessoa. Nosso preço baixo não garante que a Volotea tenha sempre tarifas acessíveis, mas ao menos a classe mais econômica é competitiva.
Serviços a bordo
O voo foi curto e não houve serviço a bordo. A Volotea não ofereceu nada de cortesia, e também não foi possível comprar nada. Em rotas mais longas, é possível pedir comidas e bebidas durante o voo. A Volotea também permite pré-encomendar uma refeição.
Custo-benefício
Com base na nossa experiência com a Volotea, o custo-benefício foi muito bom. Tivemos um voo confortável, com uma frota agradável. As passagens custaram pouco. O avião pousou quase no horário, e não tivemos grandes problemas.
Avaliação geral
Como a Volotea é uma companhia de baixo custo, ninguém deve esperar padrão premium. Dentro da categoria low-cost, a companhia vai bem. Teríamos dado uma nota de 3,5 pontos, mas a restrição de levar drones a bordo nos fez dar apenas 2,5 estrelas.
Conclusão
Na próxima viagem ao sul da Europa, lembre-se da Volotea. Compare preços no [affiliateLink? &linkId=2 &partner=skyscanner &anchor=Skyscanner]] e, se a Volotea tiver uma boa oferta, considere a possibilidade. Para nós, há apenas um motivo para não voar com a Volotea — a proibição de levar drone. No mais, a Volotea é uma ótima opção de baixo custo.
Você já voou com a Volotea? Como a avaliaria?
