Avaliação: Finnair - um reflexo da qualidade nórdica?
Este artigo contém ligações de afiliados. Clicar nelas não lhe custa nada, mas podemos receber uma pequena comissão pelas compras realizadas.
Já voamos várias vezes com a Finnair, a companhia aérea estatal finlandesa que opera voos para destinos na Europa, América e Ásia. Nesta avaliação, compartilhamos nossas experiências com a Finnair e damos nossa nota à companhia.
Neste Artigo
Finnair - Transportadora de bandeira finlandesa
Finnair é uma companhia aérea da terra do Pai Natal. É uma das companhias aéreas mais antigas do mundo, fundada em 1923. A Finnair tem um excelente registo de segurança e é um ator respeitado no mercado da aviação nórdica.
A Finnair já foi uma companhia com tudo incluído. Hoje, as tarifas mais baratas incluem apenas o essencial, e os extras pagam-se à parte. Esta é a tendência que quase todas as companhias tradicionais na Europa seguem, e a Finnair não é exceção. Já quase não há diferenças reais entre companhias tradicionais e low cost na Europa.
Rede de rotas
Aeroporto de Helsínquia é o único hub da Finnair. A Finnair tem rotas de longo curso de Helsínquia para vários destinos na Ásia e na América do Norte. Além das ligações de longo curso, a Finnair voa para numerosos destinos domésticos e para todas as partes da Europa.
A Finnair chegou a ser promovida como a ligação mais rápida entre a Europa e a Ásia. No entanto, o encerramento do espaço aéreo russo aumentou os tempos de voo e, por isso, a Finnair suspendeu muitas das suas rotas asiáticas. Os destinos estratégicos estão a deslocar‑se gradualmente da Ásia para a América do Norte.
A paixão da Finnair é criar a marca de uma companhia aérea finlandesa de alta qualidade, ligeiramente exótica. A companhia tenta atrair sobretudo passageiros em ligação na Europa. Por isso, a Finnair oferece opções práticas de escala em Helsínquia para que os passageiros experimentem Helsínquia a caminho dos seus destinos finais.
Uma grande parte dos veraneantes finlandeses embarca nos aviões da Finnair, que os levam para férias ao sol.
Frota
A Finnair tem uma frota moderna para longo curso. As rotas são operadas com Airbus A330 ou Airbus A350. Nas ligações de curto curso, a Finnair utiliza a família Airbus A320. Algumas das rotas mais curtas foram subcontratadas ao parceiro da Finnair, a Norra. Esta pequena companhia finlandesa opera apenas para a Finnair, usando aviões da própria Finnair. As rotas da Norra são voadas com Embraer E190 ou com turboélices ATR‑72 pintados com as cores da Finnair.
Modelo de serviço da Finnair
A Finnair é uma companhia tradicional, mas tem vindo a aproximar‑se gradualmente de um modelo de baixo custo.
Classes de viagem
A Finnair tem três classes de viagem: Economy, Premium Economy e Business.
A maioria dos passageiros viaja em Economy. A tarifa Light mais barata inclui apenas o lugar. A bagagem e a marcação prévia de assento pagam‑se à parte. Nas rotas europeias, água e sumo de mirtilo são gratuitos; os restantes snacks e bebidas, incluindo café e chá, são pagos. Nos voos de longo curso, refeições e bebidas são gratuitas para todos. A tarifa Classic, mais cara, inclui também bagagem de porão, mas o serviço a bordo é o mesmo da Light. O bilhete Classic tem ainda condições de alteração/cancelamento mais favoráveis.
A tarifa Superlight inclui apenas uma mala pequena. A Light normal permite uma mala de cabine padrão e um item pequeno.
A Premium Economy está disponível em voos de longo curso. Os passageiros têm lugares mais espaçosos, e refeições e bebidas melhores estão incluídas. Existe também uma opção Light mais económica, sem franquia de bagagem.
Business Class é a melhor classe da Finnair. Serve-se a melhor comida e bebidas. Em voos de curto curso, o lugar ao lado fica livre. Nos voos de longo curso, os passageiros de Business podem viajar em assentos full‑flat, com luz individual, portas USB e ecrã grande.
Serviços a bordo
Em Economy, nas rotas europeias a Finnair serve apenas água e sumo de mirtilo. Em Business, a comida e todas as bebidas estão incluídas.
Nos voos de longo curso, a Finnair serve refeições e bebidas a todos os passageiros. Em Business e Premium Economy, as opções são melhores e há mais bebidas disponíveis. Em Economy, inclui-se apenas um copo de vinho ou cerveja. Há mais bebidas não alcoólicas disponíveis. A água e o sumo de mirtilo são sempre gratuitos a bordo da Finnair.
Há Wi‑Fi pago na frota Airbus da Finnair. A frota Airbus A330 e A350 também tem ecrãs de entretenimento individuais para todos os passageiros.
Sistema de entretenimento
Nos A330 e A350, tanto em Economy como em Business há sistema de entretenimento individual. A nossa experiência no A350 da Finnair mostrou que o ecrã é luminoso e de tamanho razoável. Vê‑se bem mesmo num dia muito claro. A sensibilidade ao toque é boa e, no geral, o sistema é fácil de usar. A interface é intuitiva.
Os sistemas de entretenimento a bordo têm um desafio comum. O ruído de fundo da cabine e os auscultadores baratos tornam ouvir música ou ver filmes uma experiência menos agradável. Em Business, as companhias costumam fornecer auscultadores melhores, mas em Economy, os auscultadores são fracos.
Sobretudo nos voos longos, levámos os nossos auscultadores com cancelamento de ruído porque atenuam o ruído de fundo. Com melhor qualidade de som, o sistema de entretenimento torna‑se uma experiência muito mais agradável. Bons auscultadores também são confortáveis para os ouvidos.
A frota Airbus da Finnair está equipada com Wi‑Fi a bordo, permitindo o acesso ao portal Nordic Sky. Este portal disponibiliza jornais gratuitos e várias opções pagas de Wi‑Fi, incluindo acesso à internet e compras online. Os passageiros de Business recebem uma hora de internet gratuita, enquanto os membros Finnair Plus podem usufruir de uma hora de mensagens grátis.
Os nossos voos com a Finnair
Como vivemos em Helsínquia, voámos muitas vezes com a Finnair. Fizemos voos de longo e de curto curso. Estamos familiarizados com os Airbus A350, A330 e toda a frota de curto curso. Além disso, já voámos nos Embraer e ATR da Norra.
As cabines dos aviões da Finnair são de cinzento‑claro e estão limpas. Com luzes LED que mudam de cor, as cabines parecem frescas e confortáveis. Como os aviões de longo curso são relativamente novos, continuam em ótimo estado. A família Airbus A320, destinada aos voos de curto curso, é mais antiga. Com azar, pode calhar um aparelho bastante velho, mas também esses têm sido bem mantidos.
O processo de check‑in online é simples, e partir do Aeroporto de Helsínquia é uma experiência agradável. Depois de despachar a bagagem, demora‑se menos de 30 minutos até à porta de embarque. Filas longas no hub de Helsínquia da Finnair são pouco comuns.
Classificação
Simpatia da tripulação
A tripulação de cabine e os pilotos da Finnair são profissionais. Por vezes, os comissários podiam ser mais simpáticos e sorridentes. A qualidade do atendimento varia.
Comida e bebidas
Nos voos de curto curso, a Finnair serve apenas água e sumo de mirtilo. Nem café nem chá são gratuitos. Nos voos de longo curso, refeições e bebidas estão incluídas.
A Finnair serve comida de estilo nórdico, como qualquer refeição de avião. Em Economy, a qualidade é mediana e não supera, por exemplo, a da Turkish Airlines. Naturalmente, a comida é melhor em Business Class.
Nível de preços
Os bilhetes da Finnair não são os mais baratos, mas a companhia ocasionalmente tem ofertas razoáveis. No entanto, os preços promocionais raramente batem a acessibilidade das tarifas oferecidas por companhias low cost como a Norwegian Air Shuttle.
Relação preço‑qualidade
A qualidade global dos voos da Finnair é boa. Dar‑lhe‑íamos uma classificação ainda melhor com mais serviços incluídos e pessoal mais afável. A Finnair posiciona‑se como uma companhia de alta qualidade, mas o nível de serviço a bordo é o mesmo que muitas verdadeiras low cost conseguem oferecer.
Classificação global
Atribuímos 3,5 estrelas à Finnair. A companhia segue um modelo de baixo custo, mas ao mesmo tempo tenta tornar‑se uma marca nórdica reputada. Há um desfasamento: quem voa com a Finnair nem sempre consegue dizer se está a embarcar numa low cost ou numa companhia que procura oferecer qualidade.
Perguntas Frequentes
- Do Finnair's tickets include free hold luggage?
- Yes, they do, except for the Light and Superlight tickets.
- What is the weight limit for hold luggage on Finnair's flights?
- It is 23 kg.
- What is the weight limit of cabin luggage on Finnair?
- It is 10 kg.
- Does Finnair serve meals on short-haul flights?
- No. Finnair serves only a complimentary glass of water and blueberry juice in Economy Class.
- Does Finnair serve meals on long-haul flights?
- Yes, it does. Meals and one drink are included in the ticket price for Economy Class.
- What is Finnair's Business Class like?
- Business Class includes just a regular seat on short-haul flights but with better onboard service. On long-haul flights, there is also a spacious full-flat seat.
- What is Finnair's Premium Economy?
- Premium Economy is a travel class between Economy and Business on long-haul flights.
- Is coffee free on Finnair's flights?
- Unfortunately, Economy Class is not free on short-haul flights.
- Does Finnair have Wi-Fi onboard?
- Yes, it does. A complimentary messaging package is available for Finnair Plus customers.
- Is there an entertainment system on Finnair's aircraft?
- Wide-body Airbus aircraft have personal entertainment systems. Narrowbody ones have a Nordic Sky portal, which is accessible with Wi-Fi.
- What aircraft are in Finnair's fleet?
- There are Airbus A32X, A330 and A350 aircraft.
- Does Finnair have a stopover option?
- Yes, it does.
- Where to buy tickets for Finnair flights?
- We recommend comparing prices on Skycanner. It finds the prices of many booking sites.
Conclusão
Helsínquia é o nosso aeroporto base, e é por isso que muitas vezes escolhemos a Finnair. Quando temos duas opções com preços semelhantes, optamos pela Finnair pela força da marca. A qualidade é estável e os aviões estão em bom estado.
A Finnair é uma ótima escolha para voos de longo curso, se o preço for competitivo. Nos voos de longo curso, o nível de serviço aproxima‑se do serviço tradicional a bordo e os aviões são modernos. Um pequeno senão é que as tarifas Light não incluem bagagem de porão.
Já voou com a Finnair? Partilhe abaixo a sua experiência.
