Análise: Ryanair, a companhia aérea de baixo custo mais conhecida?
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Existem incontáveis histórias boas e ruins sobre a Ryanair. Um fato se destaca: a Ryanair, a maior companhia aérea de baixo custo da Europa, frequentemente oferece as passagens mais baratas para muitos destinos. Na nossa análise da Ryanair, compartilhamos, com base em nossas experiências, qual nível de serviço você pode esperar. Leia a análise e descubra como é voar a bordo da Ryanair!
Neste Artigo
Ryanair - a Maior Companhia Aérea da Europa
Ryanair é uma companhia aérea da Irlanda. É uma das low-cost mais antigas do mundo e atualmente também a maior companhia aérea da Europa. A Ryanair vem desenvolvendo progressivamente o seu modelo low-cost; hoje, até companhias tradicionais copiam as suas soluções. A ideia de negócio da Ryanair é vender bilhetes extremamente baratos e lucrar com extras caros.
A Ryanair não é a única low-cost na Europa, mas tem muitos concorrentes semelhantes. Alguns deles: easyJet, do Reino Unido, Wizz Air, da Hungria, e Norwegian Air Shuttle, da Noruega. Mesmo as companhias tradicionais têm muitos elementos semelhantes aos das low-cost.
Subsidiárias
A Ryanair tem algumas subsidiárias: Ryanair UK, Lauda Europe, Buzz e Malta Air.
A Ryanair UK foi fundada para contornar as restrições do Brexit. A Lauda Europe era uma companhia independente que a Ryanair comprou. O mesmo aconteceu com a polaca Buzz e a maltesa Malta Air.
Como é a Ryanair?
Frota
A Ryanair opera principalmente com Boeing 737-800. A frota mais antiga tem vindo a ser substituída por novos Boeing MAX. A Ryanair também possui um Boeing 737-700 para formação e muitos Airbus A320 que vieram com a aquisição da Lauda Air.
Rede de Rotas
A Ryanair tem uma ampla rede de rotas na Europa e áreas próximas. A maioria das ligações é curta e, por isso, voada rapidamente. Os aviões são mais rentáveis quando conseguem realizar várias rotas por dia e regressar à base ao fim da tarde. Isso também evita custos de alojamento e de ajudas de custo da tripulação. A Ryanair não tem destinos de longo curso.
A Ryanair tem quase 100 bases e mais de 200 destinos. Os principais destinos são Londres, Dublin e Milão.
Aeroportos
A Ryanair prefere voar para aeroportos menores e afastados. A companhia reduz os custos relacionados com aeroportos ao usar infraestruturas secundárias fora das cidades. Por exemplo, voa para o Aeroporto de Paris Beauvais-Tillé, a mais de 85 km de Paris, ou para Barcelona Girona-Costa Brava, a 98 km de Barcelona. O bilhete de transporte público até um aeroporto distante pode custar mais do que o próprio voo.
Felizmente, a Ryanair também começou a usar grandes aeroportos. Por exemplo, abriu uma rota de London Stansted para o Aeroporto de Helsínquia, o maior da Finlândia e a menos de 30 minutos do centro de Helsínquia. Acreditamos que a Ryanair ganhou muitos novos clientes ao usar também aeroportos centrais. Os bilhetes são mais caros, mas ainda mais baratos do que os da concorrência.
Política de Bagagem
A Ryanair, como quase todas as companhias, cobra pela bagagem de porão. A tarifa depende do peso, mas costuma ser mais alta do que em muitas outras companhias. É difícil encontrar bons motivos para despachar bagagem num voo da Ryanair porque as taxas extra podem multiplicar o preço do bilhete.
No porão da cabine, só é permitido levar gratuitamente um pequeno volume, que deve caber debaixo do assento à sua frente. Se quiser levar também uma mala de cabine de tamanho normal, precisa de pagar a taxa de mala de cabine grande. Com essa taxa, pode levar uma mala de cabine normal no compartimento superior e mais um item pequeno debaixo do assento à sua frente. Passageiros que compraram bagagem de cabine maior podem embarcar primeiro.
Se tiver de escolher entre as duas, recomendamos comprar uma mala de cabine maior em vez de bagagem de porão.
Bilhetes e Preços
O preço médio de um bilhete da Ryanair é extremamente baixo. A Ryanair vende apenas ligações ponto a ponto, mantendo baixos os custos operacionais. Não obtém benefícios ao comprar um bilhete de ida e volta. Esta prática é útil porque facilita combinar bilhetes de diferentes companhias.
Como o bilhete é barato, todos os outros serviços custam caro. Os extras tendem a ser até mais caros do que nas companhias tradicionais. Paga-se bastante por bagagem, marcação de assentos e outros serviços a bordo.
Bilhetes baratos são uma ferramenta de marketing para a Ryanair. A companhia também vende bilhetes mais caros, mas a maior parte do lucro é gerada pela venda de inúmeros extras, como embarque prioritário ou seleção de assentos.
A Ryanair também é conhecida por anúncios controversos e potencialmente enganosos, usados como estratégia para superar concorrentes. Chegaram a circular rumores de que a Ryanair cobrava pelo uso da casa de banho e oferecia lugares em pé, mas isso não é verdade. A Ryanair procura publicidade ao deixar que histórias controversas se espalhem.
Atribuição Aleatória de Lugares
A atribuição de lugares é uma das políticas mais irritantes da Ryanair. Passageiros que viajam no mesmo grupo (=reserva) não se sentam juntos sem selecionar e pagar por lugares adjacentes. Para grupos que se recusam a pagar, a Ryanair escolhe lugares aleatórios e, muito provavelmente, amigos e familiares sentam-se longe uns dos outros. Não conhecemos outra low-cost que faça o mesmo.
Parece que a maioria dos passageiros aceita a separação. Quando amigos se sentam longe, é menos provável que comprem bebidas, mas o voo é apenas uma forma de irem de um lugar para outro. Isso pode prejudicar as vendas a bordo.
As Nossas Experiências com a Ryanair
Voámos várias vezes com a Ryanair. Em agosto de 2022, testámos uma nova rota do Aeroporto de Londres-Stansted para o Aeroporto de Helsínquia. O Aeroporto de Stansted fica longe do centro de Londres, mas o Aeroporto de Helsínquia está estrategicamente bem localizado e tem acesso rápido ao centro de Helsínquia.
Reserva
Normalmente, reservamos os voos da Ryanair no site da companhia. O processo de reserva é simples, mas irritante. A companhia tenta vender múltiplos serviços extra, a maioria desnecessária. É preciso desmarcar todos com atenção.
Utilizámos uma agência de viagens online (OTA) para comprar os bilhetes desta vez. Isto foi um pouco arriscado porque a Ryanair não gosta que revendam os seus bilhetes. Ainda assim, a compra correu bem e conseguimos bilhetes ainda mais baratos do que no site da Ryanair.
Precisámos também de comprar uma mala de cabine maior, mas comprámo-la diretamente à Ryanair. Normalmente, as OTAs cobram mais pelos extras do que as próprias companhias.
Check-in
Fazer o seu check-in para voos da Ryanair no aeroporto não é gratuito. Isso não é um grande problema, pois muitas companhias também cobram pelo check-in no aeroporto.
A forma mais prática de fazer check-in é usar a app móvel da Ryanair, como fizemos. Não precisa de computador nem de impressora para obter os cartões de embarque. Pode guardar o cartão de embarque eletrónico como captura de ecrã, na app da Ryanair ou até na Google Wallet e aceder-lhe facilmente quando necessário.
Fazer o check-in em casa para o voo de regresso é prático. Isso seria possível se o check-in abrisse com antecedência suficiente. No entanto, o check-in da Ryanair abre apenas 1 dia antes do voo se não tiver comprado um assento pré-atribuído. Com assento selecionado, o check-in abre já 30 dias antes. Felizmente, o roaming móvel na Europa é barato e a app da Ryanair funciona bem. Pode fazer facilmente o check-in em viagem pelo telemóvel e não é necessário imprimir os cartões de embarque.
Voo
O nosso voo de Stansted partiu a horas e aterrou em Helsínquia também a horas. Foi realizado de forma profissional em todos os aspetos, por isso não temos do que reclamar. Como a Ryanair é uma low-cost, não foram oferecidos serviços gratuitos a bordo.
Comida e Bebidas
Como low-cost, a Ryanair não oferece nada gratuito durante o voo. Pode pré-encomendar comida e bebidas ao reservar os bilhetes, durante o check-in ou comprá-las a bordo. A seleção é habitual e bastante cara.
Tínhamos pré-encomendado uma lata de Sprite. Foi distribuída logo após a descolagem, mas a tripulação teve de substituir a Sprite por Fanta. Foi dececionante a companhia não conseguir carregar a bebida correta na sua base de Stansted.
A venda normal do carrinho começou depois da distribuição das refeições e bebidas pré-encomendadas.
Classificação
Cabina
A cabina é muito compacta, com assentos de cores vivas e pouco mais. Não há revistas, sistemas de entretenimento ou algo além do essencial. Sente-se que se voa numa low-cost.
Serviços a Bordo
Não há outros serviços a bordo além do carrinho de vendas. A seleção habitual inclui bebidas, comida e produtos simples. Os aviões não têm Wi‑Fi.
Preço do Bilhete
Se ignorar o marketing agressivo da Ryanair e evitar comprar extras, pode conseguir um bilhete extremamente barato. A Ryanair é um dos meios de transporte mais baratos da Europa. O nosso voo de Londres para Helsínquia custou menos de 50 euros por pessoa, o que é um excelente preço.
Relação Preço-Qualidade
A Ryanair não oferece serviços especiais, e até os extras básicos custam caro. Os serviços prestados funcionam bem, mas não há efeitos “uau”. Como os preços dos bilhetes são extremamente baixos, a relação preço-qualidade é elevada.
Avaliação Geral
Sentimos que a Ryanair opera de forma profissional. O produto é o que é prometido e o bilhete não custa muito. Pode viajar em segurança de um ponto a outro. Tem de pagar por todos os extras, o que é um modelo justo. Os preços baixos tornam a Ryanair uma das melhores opções para viajantes com orçamento apertado.
Perguntas Frequentes
- Is Ryanair cheap?
- Yes, Ryanair is often a cheap way of flying.
- Does Ryanair use major airports?
- Ryanair has started using major airports on some routes. Quite often, the airports are far from the centre.
- Can a group of travellers in the same booking sit beside each other?
- Yes, you can only guarantee to sit beside each other if you purchase a paid seat selection. Otherwise, Ryanair will separate the group.
- Is there Wi-Fi onboard Ryanair aircraft?
- No, there is not.
- What onboard services does Ryanair offer?
- There are only cart sales. No magazines or other in-flight entertainment are provided.
- How tight is Ryanair's seat?
- The seat is tight but big enough for an average-sized man.
- Is a cabin bag free?
- Only a small cabin bag is free of charge.
- Where to buy Ryanair's tickets?
- The best place to buy Ryanair tickets is the company's website. However, remember that you can always compare prices on Skycanner.
- Is an overhead bin cabin bag free?
- No, it is not. You have to pay an extra fee for that. Together with that, you will get Priority Boarding.
- Is check-in luggage free?
- No, it is not. Check-in luggage costs a lot, and the weight limit starts from 10kg.
Conclusão
De vez em quando, reservamos voos com a Ryanair. A razão é simples: a companhia muitas vezes tem os bilhetes mais baratos. Como acreditamos que viajar não tem de ser caro, a Ryanair é uma boa escolha para viajantes económicos.
É importante entender o modelo de negócio da Ryanair. A companhia voa apenas ligações ponto a ponto, por vezes a partir de aeroportos distantes. O preço básico inclui apenas o voo e um pequeno volume. Não há serviços gratuitos a bordo e tem de pagar pelos extras. Se aceitar este modelo, vai gostar das tarifas baratas e pode sempre melhorar a sua experiência comprando esses extras.
Já voou com a Ryanair? Comente abaixo por que recomenda a companhia ou por que as pessoas devem evitá-la.
