Avaliação: airBaltic - é uma escolha confiável?
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Já voamos com a airBaltic várias vezes. Ao longo dos anos, a qualidade geral foi melhorando gradualmente e, hoje, a airBaltic é um nome respeitado no mercado de aviação europeu.
Neste Artigo
AirBaltic – a Companhia Aérea de Bandeira da Letónia
AirBaltic, às vezes chamada de Baltic Airlines, é a companhia aérea de bandeira da Letónia. Tem apenas uma base na capital, Riga. Antes, a airBaltic também operava ligações ponto a ponto, mas em 2008 a companhia alterou o modelo de negócio para concentrar todos os passageiros no seu hub de Riga.
Para quem viaja de/para os Países Nórdicos e o Báltico, fazer escala no Aeroporto de Riga é simples. A localização é conveniente e, ao contrário dos grandes aeroportos, o Aeroporto de Riga é compacto, permitindo conexões muito curtas. A distância a pé de um portão a outro costuma ser de apenas alguns minutos. Cruzar a fronteira Schengen exige mais 15 minutos.
A AirBaltic era conhecida pela sua antiga frota de Boeing 737, mas nos últimos anos a companhia renovou-a por completo. Agora, a airBaltic é uma operadora exclusivamente Airbus, voando apenas com a frota Airbus A220. Já não utiliza os antigos Boeing 737, nem os turboélices Dash Q400.
Rede de Rotas
Quase todas as rotas da airBaltic começam ou terminam no Aeroporto de Riga. A companhia voa para destinos por toda a Europa e também para alguns no Médio Oriente. A Europa de Leste está especialmente bem servida. Com a frota Airbus A220 não é possível operar rotas de longo curso, por isso a airBaltic atua apenas em voos de curta distância.
Modelo de Negócio da airBaltic
A AirBaltic é uma companhia híbrida. Combina o modelo tradicional com o low-cost. a airBaltic assemelha-se mais a uma low-cost do que a uma companhia tradicional. O bilhete inclui apenas o voo; todo o resto é pago à parte. A marcação de assentos, a bagagem de porão e a restauração são serviços pagos.
Franquia de Bagagem
A AirBaltic cobra uma taxa elevada pela bagagem de porão. O lado positivo é que cada peça pode pesar até 25 quilos, um pouco mais do que muitas companhias oferecem.
Uma mala de cabine de tamanho padrão e um item pessoal são permitidos gratuitamente, mas o peso conjunto é de apenas 8 quilos. Se a bagagem pesar entre 8 e 12 quilos, é cobrada uma taxa extra. No entanto, nunca vimos a equipa da airBaltic no aeroporto a pesar a bagagem de cabine dos passageiros.
Escolha de Assentos
É possível escolher o assento durante a reserva ou no check-in, mas há taxa. O valor varia consoante a localização do assento. Ao pagar pelo lugar, é possível fazer o check-in até 5 dias antes da partida.
Sem assentos reservados, a airBaltic normalmente não separa passageiros da mesma reserva, ao contrário do que acontece com algumas companhias.
Catering a Bordo
Nos voos da airBaltic não há serviço gratuito a bordo. Nem água é oferecida sem custo; tudo é pago.
É possível encomendar refeições a preços moderados antes do voo. Já pedimos algumas vezes e a comida foi saborosa e acessível. A bordo também há snacks e bebidas à venda.
Entretenimento
A bordo há revistas da airBaltic gratuitas. Existem também pequenos ecrãs com informações sobre o progresso do voo. Não há outro tipo de entretenimento.
Wi‑Fi
A frota Airbus A220 tem Wi‑Fi mas sem ligação à internet. O Wi‑Fi serve apenas para consultar informações da airBaltic e encomendar snacks e bebidas. Os pedidos feitos pelo Wi‑Fi são entregues no assento, mas o pagamento é feito da forma tradicional à tripulação. Pela nossa experiência, este serviço não é muito popular.
As Nossas Experiências com a airBaltic
A AirBaltic levou-nos a Portugal, Áustria, Alemanha e a muitos outros destinos. As primeiras experiências com a companhia não foram tão boas, porque os aviões eram antigos e o modelo de serviço ainda não estava tão desenvolvido. Nas viagens mais recentes, correu tudo muito bem e sentimos que obtivemos uma boa relação qualidade-preço.
Conexões Perdidas e Compensação
Tivemos o azar de perder duas conexões no Aeroporto de Riga devido ao atraso do voo de chegada. A AirBaltic ofereceu-nos hotel e refeições, conforme previsto pelo regulamento EU261. No entanto, a airBaltic recusou pagar a compensação monetária e tivemos de escalar os casos: uma vez na Alemanha e outra na Letónia. Em ambas as situações, ganhámos e recebemos a compensação integral.
Avaliação
Simplicidade da Reserva
A AirBaltic tem um site que funciona bem e onde reservar é simples. Também é possível comprar por agência de viagens, mas a diferença de preço é pequena.
Frota
A nova frota Airbus A220 é confortável. As cabines estão impecáveis e bem decoradas. Os aviões são silenciosos e mais eficientes do ponto de vista ambiental. Poderia haver mais opções de entretenimento em aparelhos tão novos.
Serviço a Bordo
Nenhum serviço a bordo está incluído no preço do bilhete, por isso é preciso pagar por tudo o que se consome. A seleção paga de comidas e bebidas tem boa qualidade.
Preços dos Bilhetes
A AirBaltic nunca é super barata como a Ryanair, mas muitas vezes é uma opção em conta.
Avaliação Global
Consideramos a airBaltic uma ótima companhia low-cost. É preciso pagar por todos os serviços extra, mas a qualidade é boa. A frota é nova e os voos são operados com segurança e profissionalismo.
Perguntas Frequentes
- What aircraft types are in airBaltic´s fleet?
- AirBaltic uses only new and modern Airbus A220 planes.
- Is there complimentary onboard service on airBaltic´s flights?
- No, you need to pay separately for everything.
- Is there Wi-Fi onboard airBaltic?
- Yes, there is, but without an internet connection.
- Is airBaltic a safe airline?
- The safety record of airBaltic is excellent. But be aware that there are always risks with every kind of transportation.
- Is airBaltic cheap?
- We would say that airBaltic is inexpensive, not cheap.
- Where to buy tickets for airBaltic flights?
- We compare prices often on Skycanner. It finds the prices of many booking sites.
- Is it easy to connect at the Riga Airport?
- Yes, the airport is small, so connecting is easy and fast.
- Does Latvia belong to the Schengen Area?
- Yes, it does.
- How much time do I need to connect at the Riga Airport?
- We would say that 30 minutes is enough.
Conclusão
A AirBaltic tornou-se uma das melhores opções para voar para o Báltico e o Norte da Europa.A frota é moderna e confortável. Os bilhetes têm preços baixos, mas os extras são pagos. O Aeroporto de Riga é um ponto de conexão rápido e confortável. Segundo as nossas experiências, a airBaltic é uma escolha fiável para voar.
Quais são as suas experiências? Comente abaixo!
