レビュー：アテネ空港のGoldair Handlingラウンジ
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アテネ国際空港にはGoldair Handlingのラウンジが2つあります。私たちが訪れたのは、シェンゲンエリアのホールBにあるGoldair Handling CIPラウンジ。ここで受付スタッフにPriority Passでの入室を拒まれそうになりました。本レビューでは、その一件があったにもかかわらず当ラウンジをどう評価したかをお伝えします。
この記事の内容
アテネ国際空港のゴールドエア・ハンドリング・ラウンジ
Athens International Airport（アテネ国際空港）には、Goldair Handlingのラウンジが2カ所あります。ホールA（非シェンゲン）のGoldair Handling Loungeと、ホールB（シェンゲン）のGoldair Handling CIP Loungeです。私たちはGoldair Handling CIP Loungeを利用しました。
Ryanairでブカレストへ向かう前に立ち寄ったこのラウンジは、いくつかの点で印象に残る体験でした。
ゴールドエア・ハンドリング・ラウンジの場所
出発ゲートからアクセスしやすかったため、Goldair Handling CIP Loungeを選びました。ただし、私たちの出発はサテライトターミナルからだったので、どのラウンジに行くのもひと苦労でした。すべてのラウンジはメインターミナル内にあります。
アテネ空港には2つのターミナル、メインターミナルとサテライトターミナルがあります。メインターミナルはホールAとBに分かれ、シェンゲン圏行きはホールB、非シェンゲン行きはホールAから出発します。さらにサテライトターミナルは、シェンゲン・非シェンゲンの両方の便を扱います。ホールAとサテライトのゲートはいずれもAxxと呼ばれるため、少々紛らわしいのが難点です。ターミナル間は長い地下通路でつながっています。
私たちにできるのはメインターミナルのラウンジを利用することだけでした。パスポートコントロールなしで行けるためホールBのラウンジを選びましたが、ホールBに入るにはセキュリティ検査を通る必要があります。ラウンジを出た後はホールBをいったん出て、長い通路を歩いてサテライトターミナルに戻り、そこで再度セキュリティ検査を受ける必要がありました。 所要時間は約30分でした。
Goldair Handling CIP Loungeは、ホールBのレベル1、B13ゲート向かいにあります。ホールさえ合っていれば見つけやすい場所です。
アクセス方法
このラウンジは主に提携航空会社の利用客向けで、Air France、KLM、Alitalia、airBaltic、Astra airlines、LOTなどが含まれます。また、Priority Pass、Diners Club International、Diners Prestige、Dragon Pass、Lounge Key、Lounge Clubの会員も利用できます。
混雑時には提携航空会社の利用客が優先され、Priority Pass会員でも入室を断られる場合があるため、Goldair Handling CIP Loungeはウォークインを受け付けていないのではないかと推測します。それでも、ラウンジパスを1回分事前購入することは可能です。
There are many ways to access airport lounges.
- Infrequent travellers may book lounge visits on Lounge Pass.
- Frequent travellers may benefit from a lounge membership. Read our Priority Pass review.
You will find more helpful information from our Airport Lounge Guide.
評価
スタッフの対応のよさ
入室時、受付スタッフは3名ともそれほど忙しそうではなく、列もできていませんでした。 ラウンジ内には着席している利用客が多かったものの、空席もいくつか残っているのがすぐに分かりました。私たちは女性の受付スタッフに笑顔で迎えられましたが、Priority Passでの入室だと分かると、露骨に落胆した様子を見せました。 ラウンジがその時は混雑しており、提携航空会社の利用客をPriority Pass会員より優先しているため入れられない、と告げられました。A31ゲートからセキュリティを通ってわざわざここまで来たことを伝えましたが、彼女は入室はできないと繰り返し、張り詰めた声と表情で別のラウンジに行くよう勧めました。いくつか空席があるのを見ていたこと、時間がなく滞在は長くても1時間未満であることを説明してなんとかお願いすると、最終的にそのスタッフは、「入室は許可しますが、私の裁量の範囲を超えています」と言いました。
興味深いことに、その後もラウンジが混み合うことはなく、入室後はむしろ空席が増えていきました。 何らかの理由で、Priority Pass会員を積極的には受け入れたくない様子でした。
一方で、キッチンのスタッフはとてもフレンドリー。テーブルの片付けは早く、飲み物や食べ物の補充も常に素早く行われていました。
ラウンジへのアクセスのしやすさ
ホールBの保安検査を通過した後はラウンジは見つけやすいです。セキュリティ通過後は案内表示のビジネスラウンジに従い、その先でB9–15およびB28–31方面の標識が出てきます。B13ゲート向かいにGoldair Handling CIP Loungeがあります。
私たちのように出発がサテライトターミナルの場合、このラウンジに着くまでに時間がかかります。出発ゲートがアテネ国際空港のホールBならラッキーです。
快適さ
Goldair Handling CIP Loungeは内装が良く、ラウンジ全体として清潔でした。幅広で快適な革張りチェアに、グループ利用に適したガラス調の家具が並びます。グリーンが配置され、空間に生気がありました。
ラウンジには2台のMac端末が置かれたワークテーブルがあります。 雑誌と新聞、無料で高速のWi‑Fi、テレビも用意されています。フライト情報モニターはあるものの、Ryanair便を除き、館内ではスタッフが口頭でアナウンスしていました。仮眠設備はありませんが、訪問時は快適な革張りチェアで休息を取っている疲れた利用客を多く見かけました。
座席付近の電源は十分ではありませんが、コンピュータテーブルには多数のコンセントがあります。トイレは男女各1室のみで、メンテナンスのために閉鎖されていることもありました。混み合うラウンジだけに、より快適に過ごすにはトイレがもう少し多いと助かります。シャワーはありません。眺めは駐車場側で、残念ながら飛行機は見られません。
フード＆ドリンク
空腹と喉の渇きを抱えて到着したので、ギリシャ料理と飲み物の充実した品ぞろえは来た甲斐がありました。訪問時は、野菜スープ、パン、ターキーとサーモンのサンドイッチ、ギリシャサラダ、ナスのサラダ、ビーツのサラダ、いんげん豆とポテト、パスタサラダ、フルーツ、ヨーグルトが並んでいました。温かいチキンの野菜添えとライスも楽しめました。デザートもありました。ドリンクのセレクションも食事に負けず劣らずで、缶のソフトドリンク、ボトルウォーター、赤ワイン（スパークリングはなし）、各種スピリッツ、ビール、そしてネスプレッソとフィルターコーヒーが使える快調なコーヒーマシンまでそろっていました。
総合評価
Priority Pass会員という理由で入室をほぼ断られかけたものの、総じてGoldair Handlingでのラウンジ体験には満足しました。 収容能力に達し到着客で混み合っているという受付の説明は、その後の状況を注意深く見ている限り事実ではありませんでした。一方で、ケータリングはとても良く、他のスタッフは常にフードとドリンクが十分に行き渡るよう気を配っており、テーブルの片付けも迅速でした。
まとめ
アテネ国際空港で訪れたラウンジは今回が初めてで、これ1カ所のみです。これまで他空港のラウンジを利用してきた経験からすると、Goldair Handling Loungeは多くの標準的な空港ラウンジよりフードとドリンクの内容が良いと感じました。ラウンジ運営上、サービスの質が低くなる理由は見当たりません。ただし、Priority Passで利用する場合、受付に入室を断られたときに備えて別のラウンジへ向かう準備をしておくと安心です（提携があるかは要確認）。私たちと同じように、落ち着いて丁寧に対応するのがおすすめです。
アテネ国際空港のラウンジを利用したことはありますか？下のコメントで教えてください。
