レビュー: ロンドン・ヒースローのアメックス・センチュリオン・ラウンジ
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ヘルシンキ行きの乗り継ぎ便の前に、ロンドン・ヒースロー空港のアメリカン・エキスプレス・センチュリオン・ラウンジを訪れました。センチュリオン・ラウンジは、ターミナル3でもっともスタイリッシュな空港ラウンジのひとつ。この記事で、館内の様子をご紹介します。
この記事の内容
ロンドン・ヒースロー空港
ロンドン・ヒースロー空港は、欧州でも有数の混雑空港です。旅客ターミナルは4つが稼働中。空港はBritish AirwaysとVirgin Atlanticの主要ハブですが、ロンドンにはほぼすべての欧州系航空会社が就航しています。乗客と貨物の乗り継ぎ拠点として人気が高いため、1日に複数便を運航する航空会社もあります。多くの旅客がヒースローで乗り継ぐため、高品質な空港ラウンジへの需要は非常に大きいのです。
ロンドンにはこのほかにも空港が5つあります。どの空港に乗り継ぐのか、必ず確認しましょう！
ラウンジ
ロンドン・ヒースロー空港には約20のラウンジがあります。これらの一部は航空会社およびアライアンスの顧客専用です。つまり、航空会社のロイヤルティプログラムのステータスカードが必要か、ファーストクラスまたはビジネスクラスでの搭乗が条件になります。
ヒースローには、ラウンジプログラムの会員やウォークインの利用者向けのサードパーティラウンジもあります。 プライオリティ・パスは、おそらく世界で最も知られたラウンジプログラムです。たとえば、American Express Platinum会員にはプライオリティ・パスのメンバーシップが無料で付帯しますが、有料での入会も可能です。
プライオリティ・パス対象ラウンジに加え、American Express Platinumカード会員はPlaza Premium LoungesやAmerican Express Centurion Loungeも無料で利用できます。両方ともヒースロー空港内にあります。私たちはヘルシンキ行きのフライトまで数時間の乗り継ぎがあったので、ラウンジを利用するのが自然な選択でした。今回は第3ターミナルのAmerican Express センチュリオン・ラウンジを試してみることに。アメリカン・エキスプレスはプレミアムブランドだけに、期待値は高めでした。
American Express センチュリオン・ラウンジ
場所
American Express センチュリオン・ラウンジは第3ターミナルのエリアAにあります。 保安検査後のエアサイド、メインの飲食・ショッピングエリア内です。メインフロアの1つ上の階にあり、階段またはエレベーターで簡単にアクセスできます。ラウンジへ導く案内表示がわかりやすく、場所はすぐ見つかります。
ヒースローで乗り継ぐ場合は、着陸後に保安検査を通過し、第3ターミナルのメインエリアへ向かう必要があります。ターミナル間にはエアサイドの連絡通路がありますが、センチュリオン・ラウンジは第3ターミナルから出発する場合にのみ訪れることをおすすめします。ラウンジ利用後に別ターミナルへ移動すると、時間がかかって慌ただしくなりがち。フライトに乗り遅れたくはありません。他のターミナルにも第5ターミナルのClub Aspire Loungeのように良い選択肢があります。
利用対象
American Express センチュリオン・ラウンジは、有効なAmerican Express Platinum、American Express Platinum Business、American Express Centurionカード保有者を対象にしています。その他のAmexプラチナ系ブランドカードも対象です。カード会員は同伴者を最大2名まで同伴可能。受付で入場料を支払っての利用はできません。また、センチュリオン・ラウンジはプレミアムなAmerican Express会員専用のため、ラウンジ会員カードでの入室も受け付けていません。
ラウンジ会員カードではAmerican Express センチュリオン・ラウンジに入れません。
料金
American Express センチュリオン・ラウンジの利用はカード会員本人は無料で、通常は同伴者1～2名まで無料で入室できます。正確な条件はカードの発行会社によって異なります。アクセス条件はご自身のAmerican Expressカード発行会社で確認することをおすすめします。 受付で入場料を支払って入ることはできません。
センチュリオン・ラウンジ訪問記
私たちは香港からロンドン・ヒースロー空港への長距離便で午前5時30分に到着しました。早朝で、空港はゆっくりと活気づき始めているところ。次のヘルシンキ行きは第3ターミナル発だったので、American Express センチュリオン・ラウンジを訪れる絶好の機会でした。長旅の後でひと休みも必要。つまり、このラウンジ訪問は贅沢であり、ほぼ必須でもありました。
私たちは第3ターミナルへの案内表示に従って進みました。到着も第3ターミナルでしたが、前のフライトから降機した後も歩く距離はかなりあります。途中で保安検査も通過しなければなりませんでした。
ようやく第3ターミナルのメインエリアに到着。早朝のため、まだ落ち着いた雰囲気です。センチュリオン・ラウンジの看板がすぐ目に入り、エレベーターでターミナルの2階へ上がりました。
到着
ラウンジは外観からしてスタイリッシュ。デザイン性の高いレセプションには、感じの良いスタッフが2名。壁面に配された苔の装飾はロンドンのハイド・パークへのオマージュで、フレッシュな印象を受けました。受付は単なるカウンターではなく、一種のアートピースのようでもあります。
センチュリオン・ラウンジの利用は、カード会員本人と同伴者2名までを含むAmerican Expressプレミアム会員に無償で提供されます。私たちは受付で手続きを済ませ、Wi-Fiのパスワードを受け取り、ほどなく入室できました。
スタッフ
受付スタッフの親切さで、最初から好印象でした。早朝の到着だったためラウンジはまだ半分ほどの入りでしたが、スタッフの数は十分。 例えば、テーブルの後片づけは手際よく行われ、キッチンスタッフは常にビュッフェに料理が切れないよう気を配っていました。トイレの清掃も随時チェックされ、バーテンダーも常にバーにいて頼りになります。
設備
館内は英国アートで上品に飾られ、細部まで抜かりありません。グレーとブラウンを基調にクリスタルの照明を合わせ、色使いは控えめでプレミアムな雰囲気。まさにアメックス流です。
ラウンジには窓がなく自然光も入りませんでしたが、装飾や照明が優れているため不便さは感じませんでした。ただし、滑走路ビューを楽しみたい人には向きません。
ラウンジは複数のエリアに分かれています。 いちばん広いメインルームにはバー、温かい料理のビュッフェ、食事用のテーブルがあります。隣にはリラックス向けの大きな部屋がもう一つ。さらに、受付横には電話ブースを2基備えたワーク＆リラックスの共用スペースがあり、メインダイニングに隣接してこぢんまりとした居心地の良いリラックスエリアもあります。各エリアには英国式の電源コンセントが多数あり、デバイスの充電に困りません。プラグ形状によっては変換アダプターが必要な場合があります。いくつかの部屋にはニュースを流すテレビが設置され、ラウンジ内のフライト情報画面で出発便の状況も簡単に確認できます。
予約制のエリアもあり、利用には受付スタッフへの連絡が必要です。
フード＆ドリンク
センチュリオン・ラウンジのフードセレクションはなかなか充実しています。ビュッフェ形式で、種類も豊富。 センチュリオン・ラウンジは温かい料理を提供することで知られています。私たちの訪問時、ロンドンのセンチュリオン・ラウンジにはメインやデザートの小皿がバランスよく並んでいました。温かい料理は、ポークソーセージ、グリルしたバックベーコン、バジル風味のカネリーニビーンズ、スパイスを効かせたナス、ハーブでソテーしたポテト、チーズとトマトのオムレツ、シャクシュカなど。焼きたてのパンやクロワッサン、ポリッジ、クワーク、シリアル、フルーツ、甘いものも塩味のスナックもたくさん用意されています。センチュリオン・ラウンジでは朝6時から温かい朝食を提供。昼食前に到着した利用者には、11時30分からたっぷりのランチ/ディナービュッフェが並びます。
ドリンクはスタッフ常駐のバーで注文できます。 早朝だったためカクテルを楽しむ気分ではありませんでしたが、ラインアップは幅広そうで、試してみればきっと楽しかったはず。アルコールは試さなかったものの、バーの雰囲気や常にバーテンダーがいてくれる安心感は好印象でした。
フルーツジュースや免疫ブースターのショットは、ラウンジ内のジュースステーションで。紅茶とコーヒーはセルフサービスです。
Wi-Fi
ラウンジのWi-Fiは無料で信頼性も十分。モバイルデータ通信がない人もいる一方で、ラウンジで仕事をしたい旅行者は多いため、安定したネット接続は重要です。私たちはラップトップをラウンジのWi-Fiに接続して作業をしました。通信は高速かつ安定していました。
トイレとシャワー
センチュリオン・ラウンジのトイレはきちんと管理されています。スタッフが常に清潔さを保っているのがわかりました。清潔なだけでなく、デザインもスタイリッシュです。
センチュリオン・ラウンジにはシャワーが2室あります。今回は滞在時間が1時間しかなく、利用する余裕はありませんでした。フードとドリンクが充実していたので、時間はすべてそちらの試食に充てることにしました。
評価
ロンドン・ヒースロー（LHR）のAmerican Express センチュリオン・ラウンジは、非航空会社系のラウンジです。一般に、グランドハンドリング会社が運営するラウンジは航空会社ラウンジより見劣りすることがありますが、ヒースローのセンチュリオン・ラウンジは例外。American Express会員専用のため混雑しにくく、サービス水準は多くの航空会社ラウンジよりも高いと感じました。今回の訪問でも、スタッフの対応やきめ細やかな配慮は、私たちがこれまで利用した大半の航空会社ラウンジを大きく上回っていました。
ラウンジは清潔で、内装デザインも秀逸。フードとドリンクの品揃えは素晴らしく、フルバーもあります。 仕事、リラックス、食事など目的を問わず十分な座席があり、充電用コンセントも豊富。Wi-Fiの調子も良好でした。これらに加え、心地よい接客と行き届いたサービスがそろい、乗り継ぎ時間を過ごす場所としてセンチュリオン・ラウンジは申し分ありません。
よくある質問
- ロンドン・ヒースロー空港のアメリカン・エキスプレス・センチュリオン・ラウンジはどこにありますか？
- ターミナル3のエリアA、ターミナル本階の上階にあります。
- センチュリオン・ラウンジを利用できるのは誰ですか？
- アメリカン・エキスプレス・プラチナ・カード会員とその同伴者が利用できます。
- 同伴者を連れて入れますか？
- はい、可能です。具体的な条件はお持ちのカードの発行会社の規約をご確認ください。
- プライオリティ・パスは使えますか？
- いいえ、使えません。
- ラウンジに無料Wi-Fiはありますか？
- はい。高速で安定したWi-Fiがあります。
- 温かい料理はありますか？
- はい。ヴィーガンやベジタリアン向けを含む、さまざまな料理があります。
- アルコールドリンクはありますか？
- はい。センチュリオン・ラウンジにはバーテンダー常駐のフルバーがあります。
- 電源コンセントはありますか？
- はい、数多くあります。ただし、プラグ形状は英国式です。
- ラウンジで仕事はしやすいですか？
- はい。作業に適したスペースも用意されています。
- ラウンジの内装はどのような雰囲気ですか？
- ブラウンとグレーを基調に、クリスタルの照明や英国のアートが配されたデザインです。
- ラウンジにフライト情報の表示はありますか？
- はい、いくつか設置されています。
まとめ
American Express Platinumカードを持ち、ヒースロー空港の第3ターミナルから出発するなら、センチュリオン・ラウンジは必訪です。ヒースローでも指折りのラウンジで、アメックス会員にとっては空港内で最有力の選択肢と言えるでしょう。私たちのチェックインは、笑顔の女性スタッフ2名に手際よく対応してもらえました。ラウンジ内は広大ではないものの、導線がよく取り回しがきいて快適。必要なサービスは一通りそろい、接客も気持ちのよいものでした。
ラウンジのフードセレクションは、温冷ともに選択肢が豊富で印象的。各料理にきちんとラベルが付いている点も特に気に入りました。座席の種類も多く、1人用のミニブースもあります。アメックス会員専用のラウンジだけに、落ち着いた静けさにもきっと感心するはずです。
センチュリオン・ラウンジはヒースロー空港第3ターミナルの中心部にあり、ラウンジを出てから15分ほどで搭乗口にアクセスできます。フライトの状況はラウンジ内の情報画面で確認可能。電源が豊富で充電も簡単、Wi-Fiも高速です。リフレッシュしたいときは、シャワーや清潔なトイレを利用できます。第3ターミナルで乗り継ぐ機会があれば、私たちはまた訪れるつもりです。
ロンドン・ヒースローのセンチュリオン・ラウンジを利用したことはありますか？このラウンジで気に入った点を、ぜひ下のコメントで教えてください。
