ラウンジレビュー：ベルリン・エアポート・クラブ
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ベルリン・テーゲル空港には一般向けラウンジが2つあります。そのひとつがターミナルAにあるベルリン・エアポート・クラブです。私たちはリガ行きの便を待つあいだにこのラウンジを利用しました。小さなラウンジをどう評価したのか、ぜひレビューをご覧ください。
この記事の内容
ターミナルAのベルリン・エアポート・クラブ・ラウンジ
空港の公式サイトではBerlinAirportClubと表記されているBerlin Airport Club Loungeは、ベルリン・テーゲル空港（TXL）ターミナルAにある一般向けラウンジです。運営は4S GroundLogistics GmbHが行っています。
場所と営業時間
ベルリン・テーゲル空港ターミナルAのレベル2、保安検査前にあります。 ターミナルAでは各ゲート直前に個別の保安検査場が設けられているため、ベルリン・テーゲルは一般的な空港とは少し違います。このレイアウトのため、保安検査後にラウンジを設けることができません。
ラウンジの営業時間は月〜土が6:45〜21:00、日曜が7:45〜21:00です。
駐車エリアの眺め
滑走路の迫力ある眺めがあれば、たとえイマイチなラウンジでも印象はぐっと良くなるもの。残念ながら、ベルリン・エアポート・クラブから見えるのは駐車エリアで、特筆すべき景色はありません。ターミナルCのCラウンジとは眺望が異なります。とはいえ、良い景色はラウンジ訪問の主目的になることは少なく、多くの人にとって空港で落ち着ける雰囲気の方が重要です。
利用条件・入室方法
ベルリン・エアポート・クラブは、プライオリティ・パス、ドラゴンパス、ラウンジ・キー、ラウンジ・クラブ、ラウンジパス、そしてダイナースクラブ インターナショナルの会員が利用できます。航空会社によっては、ビジネス／ファーストクラスの乗客をこのラウンジに案内する場合もあります。
前述のとおりベルリン・エアポート・クラブは小規模ですが、空きがあれば当日飛び込みでも利用可能です。フロントで入室料を支払えます。ただし席数がすぐ埋まるため、入室時間を確保したい場合はラウンジパスで事前予約するのがおすすめ。事前予約の料金は約30ユーロです。
訪問時はワンオペ状態
この小さなラウンジに到着したのは午後5時頃で、混雑はしていませんでした。とはいえ、受付対応、テーブルの清掃、フードやドリンクの補充まで、スタッフが1人で切り盛りしているように見え、人手不足だと感じました。スタッフは主にパソコンの前で業務をこなしていたため、補充の必要にすぐ気づけない様子でした。
評価
ラウンジの見つけやすさ
ラウンジは保安検査前にあり、これはTXLの古い設計によるものです。 メインホールからレベル2へ上がるエスカレーターがあります。薬局のそばのエレベーターでも空港の2階に行けます。ラウンジは税関の真上にあります。
ベルリン・テーゲル空港は迷いやすいので、まずはターミナルAにいることを確認しましょう。メインホール（ゲートはありません）を見つけ、そこではラウンジの案内表示が比較的見やすく出ています。
見つけやすい場所ではあるものの、立地自体は良くありません。 ラウンジを出てから搭乗口に向かうには、まず自分のゲートを探し、そこから各ゲート前の保安検査を受ける必要があるため時間がかかります。
ラウンジ内のサービス
これまで訪れたプライオリティ・パス系ラウンジの中で、スタッフが1人だけというのはここだけでした。定型的な英語のあいさつはあったものの、対応は控えめでフレンドリーさに欠け、利用者のニーズへの気配りもいまひとつ。 空き席がないため、入ってきた人が自分でテーブルを片付ける一歩手前、という場面もしばしばありました。 一人で全作業を担っているため待ち時間が発生しがちで、受付が無人のあいだに少し様子を見て引き返す人も見かけました。デスクで電話にかかりきりのことも多く、ドリンクやフードの補充は声をかけてお願いする必要がある場面もありました。
座席数は少なく、多くは小さなテーブルを囲む硬い椅子です。運がよければ柔らかい椅子に座れます。ラウンジ内にトイレやシャワーはありません。 Wi-Fiは利用できます。
訪問時、テレビは消されていました。フライト情報モニターはあります。残念ながら、充電用のコンセントはごく少数でした。
フード＆ドリンク
ケータリングも高評価とはいきません。 他のラウンジの平均を下回る内容でした。
温かいソーセージとミートボールがありました。温かい料理のほかにも、トマト、ヨーグルト、ケーキ、クッキー、チップス、ハードキャンディなどスナックはひととおり。トーストも少しだけ並んでいましたが、なくなった後はスタッフが追加の用意をやめていました。
ドリンクの方がまだ充実していました。 度数の高いスピリッツやワインが各種あり、冷蔵庫にはソフトドリンクと瓶ビール。ジュースとコーヒーも用意されていましたが、専用のコーヒーマシンは故障していました。
総合評価
ベルリン・テーゲル空港のレイアウトには多くの制約があります。 ターミナルAではラウンジが保安検査前にあり、これは好立地とは言えません。空港自体もスペースに余裕がなく、ラウンジの規模は小さめ。小規模ゆえ収益も限られ、スタッフを一人しか置けず、その結果サービス品質に大きく影響しています。こうしたマイナス点に、簡素なケータリングが重なり、評価は低めとなりました。
ターミナルAでは、航空会社から自社ラウンジに招待されない限り他の選択肢はありません。それでも、静かに落ち着いて過ごしたいなら、ターミナル内よりはベルリン・エアポート・クラブ・ラウンジに入る方が良いでしょう。 ただし、このラウンジに対する期待値は下げておくのが無難です。
ターミナルCのもう一つのラウンジ
ターミナルCにはC-ラウンジという別のラウンジがあります。こちらは別記事でレビューしています。ラウンジの内容はより良く、ターミナルCから出発する人にはより適しています。
There are many ways to access airport lounges.
- Infrequent travellers may book lounge visits on Lounge Pass.
- Frequent travellers may benefit from a lounge membership. Read our Priority Pass review.
You will find more helpful information from our Airport Lounge Guide.
まとめ
ベルリン・エアポート・クラブ・ラウンジを訪れるべきか迷っているなら、判断は簡単ではありません。他のラウンジ並みのクオリティは期待しないでください。期待値さえ合っていれば、静かな雰囲気の中で軽食とドリンクを楽しめる、まずまずの滞在になります。
