ホリデイ・クラブのタイムシェア説明会の体験談
私たちはホリデイ・クラブのタイムシェア説明会に参加し、その謝礼としてホリデイ・クラブのスパホテルに割引料金で宿泊しました。説明会の様子や、タイムシェアの1週間分を購入したかどうかまで、体験を詳しくお伝えします。
この記事の内容
Holiday Club
Holiday Club Resorts Oy は1986年にフィンランドで設立されたものの、現在はインド系投資家の所有となっている。同社はフィンランド各地でスパホテルやホリデーリゾートを運営し、スウェーデンとスペインにも一部拠点がある。提供客室はホリデーアパートとホテル客室を合わせて約3,500室。多くの人がホリデイクラブをホテルとして知っているが、同社は別荘の持分販売も行っている。住宅会社の持分を購入すると、その別荘物件を一定期間利用できる権利が与えられる。
タイムシェアの所有とは？
タイムシェアを購入するとは、ホリデイクラブが管理する別荘に毎年1週間滞在できる権利を持つ住宅会社の持分を取得することを意味する。日々の維持管理は住宅会社が担い、オーナーは費用の持ち分に応じた年会費（維持費）を支払う。価格は場所により約€5,000〜€37,000、年間の平均維持費はおよそ€350。
本記事ではタイムシェアの仕組みを詳しく解説するのではなく、説明会に参加した私たちの体験を率直に共有します。
ホリデイクラブのタイムシェア説明会に参加した体験談
2022年秋、Facebookで目を引く広告を見つけた。ホリデイクラブの体験宿泊が1室2泊でわずか€63。内容は朝食とスパの無制限利用付き。ただし条件として、滞在中にホリデイクラブのタイムシェア説明会へ参加する必要があった。
数日空いていたので、トゥルクにあるHoliday Club Caribiaを予約。街自体も散策が楽しい。スパホテルはトゥルク中心部から近く便利だ。VRのエクストラクラスで快適に移動し、所要は2時間足らず。総じて、スパ利用と朝食が付いた手頃な2泊のブレイクに、営業プレゼンを聞く義務が付くとはいえ、Holiday Club Caribiaは好選択だった。
初日は、ホテル内で2時間のタイムシェア説明会。 私たちは先入観を持たず、期待もし過度にせず臨んだ。タイムシェアの説明会は強い売り込みで知られているので、強めのセールスは覚悟していたが、個別かグループかまでは分からなかった。
宿泊はスタンダードなダブルルームで、やや使い込まれた印象。ブランドの良さを伝えるなら、説明会参加者をもう少し新しく改装された部屋に通す方が印象は良かったはずだと感じた。
説明会滞在の流れ
当日の流れと所感を簡単にまとめる。説明会のやり方は場所や担当によって異なるが、多くは似た台本に沿っているようだ。
事前アンケート
出発の数日前、説明会の案内に目を通し、事前アンケートに回答してほしいというSMSが届いた。 質問がかなり個人的かつ詳細に感じられたため、私たちは回答を控えた。プレゼンを最適化したい意図は理解するが、今回は情報を開示せず、白紙の状態で臨むことにした。
また、今回の体験を公開してよいかホリデイクラブにメールで問い合わせたが、返信はなかった。そこで私たちは、読者が心づもりできるよう率直に感想を記すことにした。無言のカスタマーサービスは、あまり安心感を与えない。
到着と第一印象
私たちは少し早めに、説明会の受付エリアに到着。会場はホテル内にあるものの、外から直接入れる専用入口があった。
自動マシンのコーヒーで迎えられ、担当者もすぐに登場。説明会は私たちだけの個別対応だとすぐに分かった。
会場は、いわばタイムシェアの営業工場のよう。仕切りの向こうで同時進行する複数のプレゼン、ざわつく声、プライバシーは最小限で、かなり賑やかだ。 それでも、こちらは内容自体に興味があり、その点が損なわれることはなかった。
説明会の中身
担当者は明るくフレンドリーで、資料もPCでしっかり準備されていた。序盤は私たちから多くを聞き出そうとはせず、会話が進むにつれて旅行の習慣や出費傾向を探るさりげない質問を織り交ぜてくる――普段なら正面からは聞かれにくい類の内容だ。 流れが自然で、断りづらい巧さがあった。
説明内容は多岐にわたり、タイムシェアの仕組みは最初はかなり複雑に感じた。 2時間では細部までは把握しきれなかったが、全体像はつかめた。たとえばホリデイクラブ自体の収益性など、腑に落ちない点もいくつかあった。タイムシェアの週に加えて、関連するRCIポイント交換制度についても説明があった。これは、フィンランドでの自分の1週間を、提携先の海外滞在と交換できるというもの。仕組み自体はシンプルに聞こえるが、人気物件の確保は難しく、結果的に直前予約になりがちだという。直前の航空券は高くつきやすいため、そこはマイナス。さらに、無料のゴールドカードも付くと案内されたが、その特典はその場では分かりにくかった。
担当者は手慣れていて、自然な流れで「本題」であるオファー提示へ導いていく。その前に、上階のモデル別荘を見学。清潔で居心地がよく、状態も上々だった。 物件の品質はしっかり保たれていると感じた。
提示されたオファー
こちらからオファーを求めたわけではないが、最後に提示するのが慣例とのこと。話しぶりからすると、私たちは購入見込みが低いと見られていたようだ。提示はKatinkultaでの1週間で、比較的お手頃な選択肢。そこにさまざまな「追加」割引が上乗せされ、条件を甘くしてくれた。この段になると、まるで値引き合戦や深夜のテレビショッピングのような雰囲気で、本当にお得なのか判断しきれなかった。
担当者は事前にきちんと調べており、私たちが国内より海外旅行を好むと分かると、RCIポイントの価値が高いという理由でKatinkultaを提案。うまく使えば、海外での1週間の滞在が手頃に実現できるという。どれも魅力的に聞こえたが、不明瞭な点も多く、2時間では全体像を把握するには足りない。
オファーを断る
提示内容は白紙のメモに手書きで、その場で承諾した場合にのみ有効という条件。逃すのが惜しい気持ちもあったが、即断での契約は避け、いったん持ち帰って考えたいと伝えて断った。 その後、気が変わったら連絡をくれればオファーは有効だと言われた。
残念ながらパンフレットなどは渡されず、手元に残ったのは手書きのオファーのみ。後から検討するにはやや心許なかった。
結局タイムシェアは買ったのか？
結論はノー。 その後あらためて調べ、特にRCIポイント制度を深掘りした。最大の懸念は、希望のバケーションが本当に予約できるかという不確実性。ポイントの実質的な価値が見えにくいという声や、フィンランドの特定の滞在先に縛られることへの抵抗感など、私たちの懸念と同じ内容がネット上にも多く見つかった。結局のところ、私たちには合わないと判断した。
タイムシェア説明会への備え方
説明会のために特別な準備は不要だと思う。ただし、自分の情報をどこまで共有するか、あらかじめ線引きを決めておくのは賢明だ。 その場で即決する心づもりがあるかも考えておきたい。焦ると判断を誤りやすいが、内容を理解する時間は不可欠。拙速な決断は後の想定外につながることがあるので、情報をすべて確認し、よく考えてから署名しよう。
競合について一言
担当者は終始プロフェッショナルだったが、ひとつ気になったのは、旅行会社のパッケージ旅行をしばしば軽視する発言があったこと。旅行会社は堅実に事業を営んでおり、パッケージ旅行は今も多くの旅行者にとって有力な選択肢だ。競合を貶めても、自社製品がより良く見えるわけではない。 私たちはパッケージツアーを頻繁に利用するわけではないが、選択肢として尊重している。
よくある質問
- タイムシェア説明会は快適に過ごせますか？
- 私たちの体験では、説明会は快適でストレスなく参加できました。
- その場でタイムシェアの購入を決めなければいけませんか？
- その場で決める必要も、決めるべきでもありません。会場では急がされる印象を受けるかもしれませんが、未販売の週もまだたくさんあります。
- タイムシェア説明会はどのくらいの時間ですか？
- 私たちの場合は2時間強でした。
- タイムシェアは良い買い物ですか？
- 週単位のタイムシェアが得かどうかは断定しません。価値は人それぞれです。書類に署名する前に、細部までよく確認することをおすすめします。口コミはネット検索で見つかります。
- 週単位のタイムシェアはどんな人に向いていますか？
- 私たちの考えでは、国内旅行が好きで、同じ目的地に何度も行くことに抵抗のない家族に最も向いています。ただし仕組み自体は柔軟なので、さまざまなタイプの旅行者に対応できます。
- ホリデイ・クラブのお試し宿泊は、約束どおりの内容でしたか？
- 少なくとも私たちのお試し宿泊は、事前の説明どおりでした。
- タイムシェア説明会にはどう備えればいいですか？
- 事前に家族で話し合い、担当者にどこまで情報を伝えるか、購入を検討する場合の向き合い方を決めておくとよいでしょう。
- ホリデイ・クラブはフィンランドの会社ですか？
- フィンランドの会社ですが、所有者はインド資本です。
まとめ
Holiday Club Caribiaでのタイムシェア説明会は、良い意味で学びの多い体験だった。もう一度行くかと聞かれれば、おそらくノー――2時間のセールストークはなかなか疲れる。とはいえ、朝食付きでスパも楽しめるほぼ無料の小旅行になったのは嬉しいおまけで、結果的には価値があった。
毎年通いたいお気に入りの国内の滞在先がすでにある人にとっては、タイムシェアの説明会は、お互いが求めるものを確認する実のある商談になりうる。タイムシェアについて詳しく知るには最適の場でもあるので、身構える必要はない。
タイムシェアの説明会に行ったことはありますか？ ぜひ体験談をコメントで教えてください！
