レビュー: ノルウェジアンのWi‑Fi - 遅いけれど使える
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ノルウェジアン・エアシャトルは、機内Wi‑Fiを早くから提供してきたパイオニアです。当時は無料でしたが、現在は有料化されています。私たちはヘルシンキ発ティヴァト行きのフライトでノルウェジアンの新しいWi‑Fiを試しました。品質に満足できたのか、ぜひ本文でご確認ください。
この記事の内容
ノルウェー・エアシャトルのWi-Fi
ノルウェー・エアシャトルは、2011年に欧州路線で無料の機内Wi-Fiサービスを開始した初の航空会社だった。当時、無料Wi-Fiは欧州の他社に対するマーケティング上の明確な強みだった。ノルウェーの無料Wi-Fiは常に快調とは言えなかったものの、乗客は休暇や出張で無償のオンライン接続を楽しんだ。
それから10年以上が過ぎ、ノルウェーの機内Wi-Fiは有料化された。その間に、他社も短距離・長距離ともにWi-Fiを導入。共通しているのは、ほぼすべての航空会社がWi-Fiの利用に小額の料金を課していることだ。
ノルウェーの元のWi-Fiは混雑しやすいと批判された。無料であるがゆえに同時利用者が増えたのが主因だったのだろう。サービスを改善するため、ノルウェーはWi-Fiを有料化。この変更は別のメリットも生んだ。厳しい市場環境のなか、Wi-Fiは旅行者から収益を得る新たな手段にもなった。
Wi-Fi搭載機材
ノルウェーのボーイング737-800およびMAXの大半にはWi-Fiシステムが搭載されている。ノルウェー運航便では、基本的にインターネット接続のオプションがあると考えてよい。
機内Wi-Fiの仕組みは？
機内にはWi-Fiの基地局があり、乗客のデバイスはそこに接続する。航空機からのインターネット通信は衛星経由で地上局へ送られ、そこから公衆インターネットへつながる。衛星接続がこの仕組みで最も複雑な部分だ。衛星も航空機も高速で移動するため、機体側のアンテナを継続的に調整する必要がある。
通常、機内にはローカルキャッシュを保持するプロキシも置かれている。プロキシの働きにより、人気のあるコンテンツは機内のプロキシにコピーされ、同じデータをインターネットと機内の間で何度も転送せずに済む。また、キャプティブポータルやフライト情報システムも機内にある。ポータルでは有料のプレミアムWi-Fiの購入ページが表示され、フライトのステータス情報も共有される。
Wi-Fiプラン
ノルウェーのWi-Fiには3つのサービスレベルがある。
Surf：無料の時間制限付きインターネット接続
無料Wi-FiはSurfと呼ばれ、かつてのノルウェーのWi-Fiに近いが、この無料接続は15分の制限付きだ。 料金の支払いも個人情報やカード情報の提供も不要で、誰でも利用できる。ノルウェーはこの接続は低速で、主にウェブ閲覧向けとしている。私たちの経験では、インスタントメッセージも問題なく使えた。
Stream Limited：1時間のWi-Fi
Streamはプレミアムの接続パッケージだ。 動画視聴、SNS、ウェブ閲覧に適している。このプランの利用時間は1時間に限定される。
ノルウェーは高速接続をうたうが、帯域幅は保証していない。価格は60分で約4ユーロ。
Stream Unlimited：フライト全区間のWi-Fi
Streamはフライト全区間分として購入することもできる。 価格は約8ユーロ。
ノルウェーのStream経由でVPN接続を試したところ、問題なく動作した。
ノルウェーのWi-Fiを使ってみた感想
ノルウェーのWi-Fiはこれまでに複数回試している。本記事の体験は、2022年にノルウェーのボーイング737-800でヘルシンキからティヴァトへ飛んだ際に得たものだ。まず無料のベーシックWi-Fiを試し、その後フライト全区間で8ユーロのStreamプランを購入した。価格は路線によって異なる可能性が高い。 他社と比べると、ノルウェーのWi-Fiはかなり手頃な価格帯だ。
Wi-Fiへの接続方法
Wi-Fi対応のデバイスなら何でも接続できる。たとえばスマートフォン、タブレット、パソコンだ。まず機内のWi-Fiネットワークに接続し、Chromeなどのブラウザでポータルを開く。ポータル上で利用したいWi-Fiプランを選べる。
有料プランは支払い用カードで直接購入するか、客室乗務員からバウチャーを買うこともできる。バウチャーのコードを入力すればWi-Fiプランを有効化できる。
品質
インターネット接続で最も重要なのは体感だが、その体験と合致するかを確かめるため、簡単な技術的計測も行った。
まずはインターネット上のスピードテストで下り速度を測定。無料Wi-Fiの結果は低速だったが、ノルウェーの想定値である0.128Mbit/sは大きく上回った。有料のStreamでは約2Mbit/sを記録した。比較として、フィンエアのWi-Fiでは15Mbit/sだったことがある。
下り速度の次に、サーバーからの応答の速さを示す遅延も測定した。測定上の最小遅延は約850ms（ほぼ1秒！）。これはどんなサービスでも、サーバーから最初の応答を得るまでの最短時間だ。機内インターネットは衛星を使うため、遅延の大きさは避けがたい副作用である。家庭向けの良質な回線なら遅延は10〜20msほど。衛星技術を使う限り、ここを大きく改善するのは難しい。
体感速度は、遅延と利用可能な帯域幅の両方に左右される。
計測自体は簡易的だったが、機内とインターネットの間の帯域はそもそも狭い。同じ機内の全員でその帯域を共有するため、接続者が増えるほど閲覧体験の質は落ちる。
航空会社に卓越したインターネット接続を期待すべきではない。衛星を使う限り遅延は大きく、体験に影響する。さらに、機内全体で使える帯域は、地上のスマホ1台より少ないことも珍しくない。
良かったのは、テスト中を通して接続が安定していたことだ。
フィンエアの短距離路線（エアバスA321）でも同様のWi-Fiを試した。フィンエアのWi-Fiのほうがやや良いかもしれない。購入前に、衛星カバレッジの抜けがある時間帯などの情報を共有してくれるため、どの程度の品質で、いつ通信が途切れ得るかをあらかじめ把握できた。
ノルウェーの無料Wi-Fiは、インスタントメッセージ、メール、簡単なウェブ閲覧には十分だと考える。有料のStreamは、動画視聴やVPN接続により向いている。自宅回線と同等の体験は望めず、機内インターネットの利用には相応の忍耐が要る。それでも料金は小額なので、支払う価値はある。
セキュリティ
機内Wi-Fiは安全ではない。 暗号化されたアプリや機能を使うことが重要だ。ブラウザでは、アドレスバーのHTTPSの表示や鍵マークを確認してサイトが暗号化されていることを確かめたい。適切なツールなしに機密情報を扱う場所ではない。
ネットワーク自体にセキュリティはないと理解し、機内では安全なアプリだけを使っている。
Wi-Fiで見られるフライト情報
ノルウェーのWi-Fiのうれしい機能として、ポータルでリアルタイムのフライト情報を確認できる。ブラウザ上で機体の速度、高度、現在の進行方向をチェックでき、地図上には現在地と残りの推定飛行時間も表示される。データは機体のシステムから直接取得するため、動作は速い。
ポータルでは目的地の情報も提供される。ポータルの利用は無料だ。
よくある質問
- ノルウェジアンのWi‑Fiは無料で使えますか？
- 短時間の試用は無料ですが、その後は有料になります。
- ノルウェジアンのWi‑Fiの料金はいくらですか？
- 前回のフライトでは、1時間4ユーロ、フライト全区間で8ユーロでした。
- Wi‑Fiの支払い方法はどうなっていますか？
- クレジットカードで支払うか、乗務員からバウチャーを購入できます。
- Wi‑Fiは何に向いていますか？
- 機内Wi‑Fiはメッセージのやり取りやメール送信、軽いウェブ閲覧に向いています。VPNやストリーミングも使えますが、速度は遅めです。
- 機内のWi‑Fiにはどんな端末を接続できますか？
- Wi‑Fi対応の機器なら何でも。たとえばスマートフォン、タブレット、パソコンなどです。
- フライトの全区間でWi‑Fiは使えますか？
- はい。ただし、離着陸時は使用できません。巡航中でも圏外になる区間がある場合があります。
まとめ
ノルウェー便で安定した接続が必要なら、プレミアムのStreamを購入しよう。無料の時間制限付きプランより速く、安定している。ノルウェーはネットカフェやスマホ並みの速度をうたうが、実際はそこまで出ない。公衆Wi-Fiよりかなり遅いが、簡単な作業やエンタメ用途には十分だ。
無料のSurfは、ちょっとしたウェブ閲覧やメッセージの送受信には十分。ただし時間制限がある点は忘れずに。
ノルウェーのWi-Fiを試したことはありますか？ 体験はいかがでしたか？
