レビュー: airBaltic は信頼できる選択肢？
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私たちは airBaltic をこれまでに何度も利用しています。年を追うごとに全体的なクオリティは少しずつ向上し、いまでは airBaltic は欧州の航空市場で評価される存在です。
この記事の内容
AirBaltic - ラトビアのフラッグキャリア
AirBalticは、Baltic Airlinesとも呼ばれることがあるラトビアのフラッグキャリアです。拠点はラトビアの首都リガの1か所のみ。 以前はポイント・トゥ・ポイントの直行便も運航していましたが、2008年にビジネスモデルを転換し、すべての乗客をリガのハブで乗り継がせる方式になりました。
北欧やバルト方面との行き来には、リガ空港での乗り継ぎが簡単です。立地が良く、大規模空港と違ってリガ空港はコンパクトなので、短い乗り継ぎ時間でも可能。ゲート間の移動は数分で済むことが多く、シェンゲンの出入境を通過する場合はさらに15分ほど必要です。
AirBalticはかつて旧式のボーイング737で知られていましたが、ここ数年で全機材を更新しました。現在、airBalticはAirbus A220の単一機材で運航しています。古いクラシックなボーイング737やDash Q400のターボプロップ機は、すでに使用していません。
路線ネットワーク
airBalticの路線のほぼすべては、リガ空港を発着します。 ヨーロッパ各地に就航しており、中東にも一部路線があります。とくに東欧はカバーが手厚いです。Airbus A220の機材では長距離路線の運航はできないため、airBalticは短距離専門の航空会社です。
airBalticのビジネスモデル
AirBalticはハイブリッド型の航空会社です。フルサービスとLCCのモデルを組み合わせています。 見た目や運賃体系は、伝統的なフルサービスよりもLCC寄りです。 航空券に含まれるのは搭乗そのものだけで、その他はすべて追加料金。座席指定、受託手荷物、機内の飲食は有料サービスです。
手荷物規定
受託手荷物の料金は高めです。 ただし重量は25kgまで認められており、他社より少し余裕があります。
通常サイズの機内持ち込み手荷物1個と身の回り品1個は無料ですが、合計重量は8kgまでです。8～12kgの場合は追加料金がかかります。とはいえ、これまでにairBalticの空港スタッフが乗客の機内持ち込み手荷物を計量しているところを見たことはありません。
座席指定
予約時またはチェックイン時に座席を選べますが、有料です。 料金は座席位置によって異なります。有料指定をすると、出発5日前からチェックインできます。
座席指定をしなくても、airBalticは他社のように同一予約の同行者を意図的に離して配置することは通常ありません。
機内サービス（飲食）
airBalticのフライトに無料の機内サービスはありません。水も無料では提供されず、すべて有料です。
出発前に手頃な価格の食事を事前注文できます。私たちも何度か注文しましたが、味は良く価格も納得感がありました。機内でもスナックやドリンクの販売があります。
エンタメ
機内では無料のairBalticの機内誌が配布されています。フライトの進行状況を表示する小さな画面もありますが、その他のエンタメはありません。
Wi-Fi
Airbus A220の機材にはWi‑Fiがありますが、インターネット接続はできません。Wi‑FiはairBalticの情報を閲覧したり、スナックやドリンクを注文する用途に限られます。Wi‑Fi経由で注文したスナックは座席まで届けられますが、支払いは従来どおり客室乗務員に行います。 私たちの体感では、このサービスはそれほど利用されていません。
私たちのairBaltic体験
AirBalticでは、ポルトガル、オーストリア、ドイツなど多くの目的地に飛びました。最初のころの体験は、機材が古くサービスモデルも今ほど洗練されていなかったため、あまり良いものではありませんでした。直近のairBalticの体験は申し分なく、価格に見合う価値がありました。
乗り継ぎ遅延と補償
私たちは、到着遅延のためにリガ空港で2度、乗り継ぎに失敗する不運がありました。EU261に基づき、airBalticからはホテルと食事の提供を受けました。 しかし金銭的な補償は拒否されたため、1度はドイツで、もう1度はラトビアで異議申し立てを行いました。いずれも勝訴し、最終的に全額の補償を受け取りました。
評価
予約のしやすさ
AirBalticの公式サイトは使いやすく、フライト予約は簡単です。旅行会社経由でも予約できますが、価格差はそれほど大きくありません。
機材
新しいAirbus A220の機材は快適です。キャビンは清潔で内装も好印象。静粛性が高く環境性能にも優れています。これだけ新しい機材なら、もう少しエンタメがあってもよいと感じます。
機内サービス
料金に機内サービスは含まれていないため、受けるものすべてに追加料金がかかります。 有料のフードとドリンクは品質が良好です。
運賃
AirBalticはライアンエアのような超格安ではありませんが、多くの場合、手頃な選択肢です。
総合評価
airBalticは優れたLCCだと感じます。追加料金はかかりますが、サービスの質は良好。機材は新しく、運航は安全かつプロフェッショナルです。
よくある質問
- airBaltic の保有機材は何ですか？
- airBaltic は最新鋭のエアバス A220 のみを運航しています。
- airBaltic のフライトで機内サービスは無料ですか？
- いいえ、すべて有料です。
- airBaltic の機内に Wi-Fi はありますか？
- はい、ありますが、インターネット接続はできません。
- airBaltic は安全な航空会社ですか？
- airBaltic の安全記録は優秀です。ただし、どの交通手段にも常にリスクはあります。
- airBaltic は安いですか？
- 安いというより手頃だと思います。
- airBaltic の航空券はどこで買えますか？
- 私たちはよく Skycanner で価格を比較します。多くの予約サイトの料金を見つけてくれます。
- リガ空港での乗り継ぎは簡単ですか？
- はい、空港が小さいので乗り継ぎは簡単で速いです。
- ラトビアはシェンゲン圏に入っていますか？
- はい、入っています。
- リガ空港での乗り継ぎにはどれくらい時間が必要ですか？
- 30分で十分だと思います。
まとめ
AirBalticは、バルト地域や北欧へ飛ぶ際の有力な選択肢の一つになりました。機材は近代的で快適。運賃は低めですが、追加サービスは有料です。リガ空港は乗り継ぎが速く快適。私たちの経験では、airBalticは信頼できる航空会社です。
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