Kokemuksia Norwegian Air -lentoyhtiöstä
Tällä sivulla on kumppanuusmarkkinointia. Kumppaniemme linkkien klikkaaminen ei maksa sinulle mitään, mutta saatamme ansaita tästä pienen palkkion.
Matkustamme usein norjalaisella Norwegian Air Shuttlella. Lentoyhtiö toimii halpalentomallilla, joten lentolipun lisäksi myynnissä on monia lisäpalveluita. Tutustu Norwegian Air -kokemuksiimme.
Tässä artikkelissa
Norwegian Air: yksi suosikeistamme
Norwegian Air oli vielä muutamia vuosia sitten yksi Euroopan nopeimmin kasvavista halpalentoyhtiöistä. Yhtiöllä oli lukuisia lomakohteita Euroopassa ja lisäksi keskipitkän ja pitkän matkan reittejä maapallon eri osiin. Valitettavasti yritys ajautui vakaviin taloudellisiin vaikeuksiin, mikä lopulta teki Norwegianista huomattavasti pienemmän toimijan. Nyt Norwegian Air on takaisin ilmassa, ja yhtiö lentää useisiin kohteisiin Euroopassa ja Euroopan lähialueille.
Kesällä 2022 huomasimme jälleen Norwegianin sopivuuden lennättämään meidät kesälomalle. Lentoyhtiöllä oli kohdevalikoimassa useita mielenkiintoisia ja aurinkoisia kohteita. Valitsimme matkakohteeksi Tivatin Montenegrossa, jonne Norwegian meidät lennättikin turvallisesti.
Norjalainen halpalentoyhtiö
Norwegian Air Shuttle ASA perustettiin jo vuonna 1983. Yhtiö on Euroopan neljänneksi suurin halpalentoyhtiö Wizz Airin, easyJetin ja Ryanairin jälkeen. Lentoyhtiö koostuu kahdesta eri yrityksestä: Norwegian Air Norway ja Norwegian Air Sweden. Molemmat yritykset toimivat saman Norwegian-brändin alla, joten matkustajat harvoin tietävät, millä yhtiöllä he lentävät.
Liikeidea
Norwegian on halpalentoyhtiö, joka operoi yhtä Euroopan moderneimmista lentokalustoista. Lentokoneet ovat polttoainetehokkaita, mikä vähentää niiden päästöjä. Nykyisten korkeiden energiahintojen aikana energiatehokkuus on tervetullut asia myös matkustajan kukkarolle.
Norwegian ei ole vain kopioinut halpalentomallia, vaan myös kehittänyt sitä paremmaksi. Norwegian Reward -bonusohjelma on tästä hyvä esimerkki. Halpalentoyhtiöillä on harvoin bonusohjelmia, joten Norwegian tekee raikkaan poikkeuksen. Bonusohjelma ei ole tyypillinen lentomailienkeruujärjestely, vaan ohjelmassa saa prosentuaalista rahanpalautusta tasoeduilla höystettynä. Rahanpalautuksen eli Cashpointsit voi käyttää tulevien lentojen ja lisäpalveluiden ostoon.
Kalusto
Norwegianin laivasto koostuu pääasiassa Boeing 737-800 -lentokoneista. Yhtiöllä on myös muutama uudempi Boeing MAX. Tavallinen matkustaja ei välttämättä huomaa eroa näiden lentokonetyyppien välillä, mutta MAX on hieman isompi ja sen kantama on pidempi. MAX mahdollistaa siten pidemmät lennot ilman tarvetta välitankkaukseen. Yhteensä lentoyhtiöllä on hieman vähemmän kuin 70 lentokonetta.
Norwegianin Boeing-lentokoneiden matkustamoissa on Sky Interior -sisustus. Matkustamo näyttää tilavalta väriä vaihtavien ledivalojen ja vaalean sisustuksen vuoksi. Penkit ovat ohuet ja riittävän mukavat muutaman tunnin istumiseen. Koska lentokoneet ovat uusia, ne ovat vielä siistissä ja hyvässä kunnossa. On hyvä kuitenkin tiedostaa, että Norwegian on halpalentoyhtiö, joten matkustajan ei kannatta odottaa ylimääräistä jalkatilaa. Tästä huolimatta emme ole kokeneet, että penkit olisivat epämukavan ahtaat.
Reitit
Norwegian Airilla on lyhyen kantaman reittejä yli 100 kohteeseen Euroopassa ja Euroopan lähialueille. Yhtiöllä oli myös kaukoreittejä Amerikkaan ja Aasiaan, mutta säästääkseen operatiivisissa kuluissa Norwegian päätti keskittyä vain lyhyempiin lentomatkoihin ja lopetti kaikki kaukolentonsa. Yhtiö myös myi kaukolentokalustonsa. Nämä viisaat päätökset pelastivat Norwegianin konkurssilta.
Asumme Helsingissä, joten Norwegianin Helsingin tukikohta on meille tutuin. Suomen tukikohdan lisäksi yhtiöllä on muutamia muita tukikohtia pohjoismaissa ja Espanjassa. Kansainvälisten lentojen lomassa Norwegian operoi muutamia kotimaan reittejä etenkin Fennoskandinaavian sisällä.
Norwegian Air -kokemus
Lippu- ja matkustusluokat
Norwegianilla on kolme lippukategoriaa: LowFare, LowFare+ ja Flexible. Lowfare-luokan lippu on tavanomainen halpalentoyhtiön lippu, johon sisältyy vain pieni käsimatkatavara. LowFare+ -lippu sisältää ilmaisen istumapaikan valinnan, matkatavaran ruumaan sekä ison käsimatkatavaran. Flexible-lippu nimensä mukaisesti on joustava muutosten suhteen.
LowFare-lippuluokassa matkustaja voi ostaa tarvitsemiaan lisäpalveluita kuten isomman käsimatkatavaran.
Norwegianilla ei ole business-luokkaa vain kaikki matkustajat matkaavat turistiluokassa. Lentokoneen kaikki penkit ovat samanlaisia lukuun ottamatta muutamien penkkirivien hieman suurempia jalkatiloja.
Matkatavarasäännöt
Matkustaja saa ottaa mukaansa vain pienen käsimatkatavaran kuluitta. Tämän laukun pitää mahtua edessä olevan istuimen alle. Ylös hyllylle laitettavasta matkatavarasta pitää maksaa lisämaksu, mutta LowFare+ -lippukategoriassa iso matkatavara sisältyy hintaan. Ruumaan laitettava matkatavara on myös hintava lisäpalvelu.
Kesällä 2022 lensimme Tivatiin Norwegianin kyydissä. Olimme ostaneet erikseen isommat käsimatkatavarat -lisäpalvelun. Iso käsimatkatavara antoi oikeuden nousta koneeseen ensimmäisten joukossa, jotta hyllyillä olisi tilaa. Palvelu maksoi lennollemme 9,90 euroa / laukku. Lowfare-luokan painoraja oli silti voimassa eli matkustamoon ei saanut ottaa yli 10 kiloa tavaraa.
Maksoimme lippumme Cashpointseilla.
Istumapaikat
Norwegianin lyhyen matkan lentokoneissa istumapaikat noudattavat 3+3 -mallia. Kaikki paikat ovat samanlaisia, mutta muutamilla penkkiriveillä jalkatilaa on edemmän. Melutaso koneen etuosassa on pienempi.
Samassa varauksessa olevat matkustajat sijoitetaan pääsääntöisesti istumaan vierekkäin. Pienellä lisähinnalla saa valita mieluisat istumapaikat. Suosittelemme istumaan siipien etupuolella. Tällöin näkymä ulos on hyvä, koneesta voi poistua ensimmäisten joukossa ja juoma- ja ruokaostoksiakin saa tehdä ensimmäisten joukossa. Lomalennoilla kärrymyynnin ruokavalikoima myydään nopeasti loppuun. Emme kuitenkaan suosittele istumaan WC-tilojen vieressä, sillä käytävälle saattaa kerääntyä jonoa.
Palvelut lennolla
Norwegian on halpalentoyhtiö, joten edullisimpaan lippuun kuuluu vain lento. Matkustajan tulee maksaa lisää istumapaikan valinnasta, laukuista ja ruoasta. Norwegianilla on silti muutamia etuja muihin halpalentoyhtiöihin nähden. Esimerkiksi istumapaikan voi valita kuluitta, jos lähtöselvityksen suorittaa vasta lentoasemalla. Kaikissa lentokoneissa on myös Wi-Fi-yhteys, joka on edullinen lisäpalvelu.
Vaikka lisäpalveluista tulee maksaa rahaa, ovat ne hyvälaatuisia.
Norwegian ei tarjoa tavanomaista lentokoneviihdettä. Matkustajilla ei ole etummaisissa penkeissä kiinni olevia ruutuja eikä koneissa ole aikakausilehtiä. Pienellä rahalla oman mobiililaitteen voi yhdistää Wi-Fiin ja siten nettiin, mikä onkin nykyaikainen tapa viihdyttää itseään lennolla.
Ruoat ja juomat eivät sisälly lipun hintaan. Reitin pituudesta riippuen matkustaja voi ostaa juomia ja ruokaa kärrymyynnistä. Pitkillä lennoilla lämpimän ruoan voi tilata myös etukäteen. Esimerkiksi me tilasimme 12 euron ruoat matkalla Montenegroon.
Meidän Norwegian Air -lentomme
Tämä Norwegian Air -arvostelu perustuu kokemuksiimme lennolla Helsingistä Tivatiin. Lisäksi meillä on pitkän ajan takaa kokemuksia Norwegianin palveluista eri reiteillä. Olemme esimerkiksi lentäneet Helsingistä Rovaniemelle, moneen kaupunkiin Espanjassa ja Dubaihin. Olemme myös kokeilleet Norwegianin sisäisiä reittejä Espanjassa.
Olemme lentäneet myös Norwegianin Boeing 737 MAX -lentokoneella.
Helsingistä Tivatiin
Lensimme kesällä 2022 Norwegian Air Swedenin siivillä Helsingistä Tivatiin. Lento operoitiin Boeing 737-800 -lentokoneella. Kirjauduimme lennollemme Norwegianin sovellusta käyttäen, joten koko matkamme oli paperiton. Norwegianin mobiilisovellus on kätevä lentojen ostoon, lisäpalveluiden tilaamiseen ja lennolle kirjautumiseen. Matkustimme Lowfare-luokassa lisämaksullisten suurien käsimatkatavaroiden kanssa ja olimme tilanneet lennollemme myös lämpimät ruoat.
Arviomme Norwegianista
Asiakaspalvelu ja ammattimaisuus
Palvelu oli ystävällistä portilta portille.
Lennon aikana lentäjät jakoivat hyödyllistä tietoa lennon etenemisestä ja lento laskeutumisineen oli miellyttävä. Lennon suorittamisesta muodostui ammattimainen vaikutelma kaikin puolin. Emme kuitenkaan kokeneet WOW-efektiä minkään asian suhteen.
Matkustamo ja viihdetarjonta
Matkustamo oli siisti ja hyvässä kunnossa. Penkit olivat riittävän tilavia pitäen mielessä Norwegianin olevan halpalentoyhtiö. Viihteen tarjoaminen Wi-Fin kautta on toimiva ratkaisu.
Vaikka emme olleet maksaneet istuinpaikoista, saimme silti istua yhdessä. Norwegianilla samassa varauksessa olevat matkustajat päätyvät yleensä istumaan vierekkäin.
Norwegian ei tarjonnut muunlaista viihdettä lennolla.
Ruoka ja juomat
Juomia ja välipalaluonteista ruokaa myytiin kärryistä. Ennakkoon tilatut ruoat jaettiin ensimmäisen juomamyynnin jälkeen. Myyntivalikoima sisälsi tavanomaisia lentokonetuotteita kuten pähkinöitä ja suklaata.
Olimme tilanneet lämpimän aterian jo lippujen varauksen yhteydessä. Henkilökunta tarjoili meille pian lentoonlähdön jälkeen Välimeren kanaa, joka oli maukasta. Ateriaan sisältyi jälkiruoka mutta valitettavasti ei juomia - ei edes vettä. Näin ollen juomat tuli ostaa ja maksaa erikseen.
Hintataso
Norwegian on halpalentoyhtiö, mutta laatutaso on suurin piirtein samaa tasoa kuin usealla perinteisellä lentoyhtiöllä kuten Finnairilla. Halvimmat lippuhinnat ovat todella edullisia ja päihittävät monet kilpailijat. Norwegian ei ole enää kuitenkaan niin halpa kuin ensimmäisinä Suomen vuosinaan mutta alennuskampanjoista voi löytää huippuhyviä tarjouksia.
Hintalaatusuhde
Matkustajan onnistuessa ostamaan edullisen lentolipun lipun hintalaatusuhde asettuu erittäin hyväksi. Norwegian tarjoaa saman palvelutason kuin tavalliset lentoyhtiöt Euroopassa, mutta lipun hinta on keskimäärin edullisempi.
Kokonaisarvosana
Norwegian on yksi parhaimmista tietämistämme halpalentoyhtiöistä. Vaikka lähes kaikista palveluista joutuu maksamaan erikseen, tekee sen mielellään palveluiden hyvän laadun vuoksi. Matkaaja voi esimerkiksi tilata aterioita ennakkoon, ostaa välipaloja kärrystä tai vain rentoutua Wi-Fiä käyttäen. Mukavana lisänä mainittakoon ilmainen lentoasemalähtöselvitys vaikka lähtöselvitys sovelluksellakin toimii hyvin.
Kehitettävääkin löytyy. Etukäteen tilatut ateriat voisivat olla isompia ja sisältää myös juomat. Kärrymyynnin valikoima on suppea eikä siellä ole juurikaan suurta kiinnostusta herättäviä tuotteita. Lentoyhtiö voisi myös paremmin hyödyntää skandinaavista imagoaan.
Kysymyksiä ja vastauksia
- Mikä on ruumamatkalaukun suurin sallittu paino Norwegianilla?
- Laukku saa painaa 23 kg, jonka jälkeen menee lisämaksu.
- Kuuluuko ruumaan laitettava laukku lipun hintaan Norwegianilla?
- Laukku ei kuulu Lowfare-lipun hintaan. Muissa lippuluokissa laukun kuljetus on lisämaksutonta.
- Onko Norwegian turvallinen valinta?
- Norwegianin turvallisuushistoria on erinomainen. Lentämisessä on aina riskinsä, mutta luotamme Norwegianin ammattitaitoon.
- Onko Norwegianin lentokoneissa Wi-Fi?
- Kyllä on, ja sitä voi käyttää 15 minuuttia ilmaiseksi. Tämän jälkeen tulee maksaa pieni maksu.
- Voiko lennon istumamapaikan valita lisämaksutta?
- Voit valita istuinpaikan kulutta check-inin yhteydessä lentoasemalla. Sovelluksella tämä maksaa.
- Millä konetyypeillä Norwegian lentää?
- Norwegian lentää Boeing 737-800 ja 737-MAX -lentokoneilla.
- Mistä Norwegian Airin lentoja voi ostaa edullisesti?
- Skycanner on hyvä hintavertailukone, sillä se näyttää myös muiden lentoyhtiöiden hinnat. Varauksen voi tehdä lopulta valitsemallaan sivustolla.
- Onko Norwegian Air hyvä lentoyhtiö?
- Meidän mielestämme Norwegian on Euroopan paras halpalentoyhtiö.
Loppusanat
Olemme iloisia nähdessämme Norwegianin punavalkoisten lentokoneiden lentävän jälleen kotimme yli. Lentoyhtiö on palannut onnistuneesti Helsingin tukikohtaansa. Todennäköisesti tulemme käyttämään runsaasti Norwegianin palveluita tulevien vuosien aikana. Lentoyhtiö on hyvä valinta erityisesti vapaa-ajan matkustajille kohdevalikoiman ja edullisen hintatason vuoksi. Lisäpalvelut toki maksavat, mutta niiden ostaminen on valinnaista. Kokonaisuudessaan Norwegianin hintataso on silti useita muita lentoyhtiöitä edullisempi.
Lentoyhtiöiden operointikustannukset ovat viime aikoina nousseet nopeasti, mikä näkyy myös lippujen hinnoissa. Koska Norwegian on halpalentoyhtiö, matkustaja maksaa vain niistä palveluista, joita hän oikeasti tarvitsee. Suosittelemmekin matkustamaan niin kevyesti kuin mahdollista, koska se on parasta omalle kukkarolle ja myös ympäristölle.
Oletko lentänyt Norwegianille? Kommentoi alle kokemuksiasi?
Kirjoita kommentti
Kommentit