Reseña: sala VIP del Aeropuerto Internacional de Clark
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En el Aeropuerto Internacional de Clark, en Filipinas, solo operan dos salas. Finney Travel visitó la sala VIP de la Terminal 1, después del control de seguridad. Lee nuestra reseña para saber cómo calificamos esta sala.
Contenido del artículo
Nuestro vuelo desde el Aeropuerto Internacional de Clark
Finnoy Travel tenía un vuelo con salida desde el Aeropuerto Internacional de Clark. Nuestro vuelo a Hong Kong estaba programado para despegar a las 15:10 en marzo de 2019. Debido a las escasas conexiones directas en autobús desde Baguio City hasta el Aeropuerto Internacional de Clark, optamos por tomar el primer bus directo (4 h, 17 min) de Genesis, que salió de Baguio City a las 3:55 a. m. Llegamos temprano al Aeropuerto Internacional de Clark, exactamente a las 8:20 a. m. Cuando el check-in de Cathay Airlines abrió al mediodía, hicimos el trámite rápidamente en el mostrador de Cathay Airlines y luego pasamos por inmigración y los controles de seguridad.
Sala cerca de la puerta de embarque
Inicialmente no pensábamos visitar la sala. Pero la proximidad de la sala VIP a nuestra puerta de embarque nos hizo decidirnos a tomar un descanso relajante allí antes del vuelo. Nuestro vuelo a Hong Kong International Airport salía de la Puerta 5, situada en el segundo piso de la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de Clark, donde también se encuentran la VIP Lounge y la Smoking Lounge (nota: la puerta más cercana a la VIP Lounge es la Puerta 6).
Tras pasar el último control de seguridad de la primera planta, hay que caminar un poco en línea recta y una escalera mecánica te lleva al segundo piso. Una vez en el segundo nivel, encontrarás fácilmente la VIP Lounge a la derecha, a unos 7 pies. La recepción está justo frente a las dos puertas de vidrio de la sala. También puedes acceder por ascensor: al salir, gira a la derecha y verás de inmediato las instalaciones de la sala. La sala de fumadores está en la puerta del lado derecho.
SALA VIP Y DE FUMADORES
Para mayor claridad, el nombre oficial de la sala es VIP Lounge, tal como aparece en el sitio de Loungebuddy. Al escribir esta reseña, no encontramos información sobre la IP Lounge en el sitio web del Aeropuerto de Clark. Sin embargo, al visitar la sala, verás un letrero usado por la administración que dice: CAD VIP & SMOKING LOUNGE.
La sala tiene dos estancias separadas: a la izquierda está la VIP 2 LOUNGE, área para no fumadores, y a la derecha la VIP 1 LOUNGE o sala de fumadores. La entrada a cada sala tiene tarifas diferentes.
Horario de apertura
Durante nuestra visita, la VIP Lounge abría solo de 8:00 am – 2:00 am todos los días.
Opciones de acceso
La VIP Lounge es una sala de pago que admite clientes de Priority Pass, Asiana Airlines, Asiana Lounge, Lounge key y Collinson Group. Para quienes entran sin reserva, permite el acceso en puerta por una tarifa cercana a PHP 800.00 (US$18.00) por persona, con pagos aceptados solo con tarjetas de crédito emitidas por Visa y Mastercard. Para ingresar a la sala de fumadores, la tarifa es de unos PHP 300.00 (US$7.00).
Lamentablemente, la VIP Lounge no acepta tarjetas de Diners Club ni membresías de DragonPass.
Nuestra valoración
Facilidad para encontrar la sala
Le damos cinco estrellas en esta categoría. Ayuda que el aeropuerto de Clark sea pequeño y la sala sea fácil de ubicar. Repetimos: la VIP Lounge está en la Terminal 1. Las salidas internacionales están después del control de inmigración y seguridad. Hay que caminar un poco y tomar la escalera mecánica al 2.º piso; la VIP Lounge se encuentra a la derecha, cerca de la Puerta 6.
Comodidad
En el momento de la visita, alrededor de las 12:37 p. m., fuimos los primeros clientes en entrar a la VIP 1 Lounge, ya que la comida en la mesa de catering seguía sellada y sin tocar. Sin embargo, ya habían llegado algunos clientes a la sala de fumadores contigua. Dentro de la VIP 1 Lounge reinaba la tranquilidad, como cabría esperar al ser los únicos en una sala amplia. Antes de irnos, entraron dos clientes más. Al preguntar al personal por qué la sala estaba vacía, ella dio una respuesta sensata:
Aún no es hora punta; más clientes llegarán más tarde.
La sala tiene sillones individuales de cuero marrón distribuidos por las esquinas; estaban limpios y eran cómodos. También hay muebles de madera marrón colocados entre cada dos asientos. En el ala izquierda, ocho filas de sillones individuales se organizan de forma similar, mirando hacia la puerta de entrada. En el ala derecha el mobiliario se dispone de manera parecida. Al entrar, el personal nos indicó sentarnos en la parte trasera; estaba bien ventilada. De hecho, fuimos hasta allí como nos indicaron y comprobamos que en ese lado hacía frío porque el aire acondicionado está en la parte trasera izquierda de la sala. Elegimos sentarnos en la tercera fila, del lado de la ventana, para no estar demasiado cerca del aire acondicionado. Además, dos ventiladores eléctricos, sujetos a las lámparas del techo, funcionaban correctamente. Al principio, un miembro masculino del personal nos preguntó si nos parecía bien que pareciera que las lámparas estuvieran apagadas; dijimos que no nos importaba porque entraba mucha luz natural por los grandes ventanales. Más tarde, vimos que el supuesto dueño de la sala vino a dar indicaciones a su personal y encendieron las luces a la vez, creando un ambiente más agradable.
La VIP Lounge cuenta con baños separados para cada género. Eran espaciosos y estaban bien mantenidos. Vimos al menos a tres personas de mantenimiento trabajando para mantener el orden y la limpieza de la sala, a pesar de que la VIP 1 Lounge estaba casi vacía.
En las paredes hay varios letreros de PROHIBIDO FUMAR. Sin embargo, como junto a la VIP 2 Lounge está la VIP 1 Lounge o sala de fumadores, y ambas estancias están separadas por una puerta de vidrio, a veces es inevitable que el humo se cuele en esta sala. Por ejemplo, en cierto momento resultó incómodo respirar humo de cigarrillo al servirse en la mesa de catering, ya que las puertas de vidrio de la sala de fumadores estaban abiertas y el humo entraba fácilmente en la VIP 1 Lounge.
Otro problema es la escasez de enchufes. Vimos muy pocos en las paredes y no estaban cerca de los asientos o mesas. No es buena idea enchufar dispositivos fuera de tu campo de visión por comodidad y seguridad. La sala debería añadir más tomas de carga para mejorar la comodidad de los clientes. Al fin y al cabo, la primera necesidad de un viajero es cargar sus dispositivos antes del vuelo. Tienen redes Wi-Fi; una funciona mal y la otra funciona bien. La contraseña está escrita en un papel pequeño que puedes coger de un tarro de vidrio en la mesa de snacks.
Una vista de la plataforma es uno de los puntos a favor de esta sala. Se pueden ver aviones despegando y aterrizando. Aunque no es el mejor lugar para hacer plane spotting porque la vista desde la ventana no es nítida: alguna estructura, una parte del techo, bloquea en parte la vista de la plataforma desde las ventanas.
Dentro de la sala también hay un monitor de vuelos y se escuchan los anuncios del aeropuerto.
Comida y bebida
En el momento de la visita servían ensalada fresca. Incluía zanahorias y pepinos finamente cortados, rodajas de piña, ensalada de frutas mixtas y maíz. También ofrecían plátanos dulces. La sopa caliente se prepara al momento. Había tres tipos de pan de molde para disfrutar con cualquiera de sus cuatro sabores de mermelada. Se servían platos calientes, entre ellos dos clásicos filipinos, Pork Menudo y Chicken Adobo, acompañados de arroz frito. Los postres incluían galletas, cupcakes y tabletas de chocolate de distintos sabores. Para picar, había chips, frutos secos y fideos instantáneos en vaso.
Aunque la sala afirma ofrecer comida y bebida ilimitadas, las opciones de bebida eran limitadas. Por ejemplo, en el momento de la visita la nevera tenía solo Coca-Cola normal en botella y latas de cerveza, limitadas a un máximo de 2 por huésped. Además, hay un dispensador de agua con agua fría y caliente. También sirven tres tipos de jugos. Para bebidas calientes, las opciones disponibles son té Lipton y café instantáneo. A diferencia de otras salas, la VIP Lounge ofrece pocas opciones de bebidas alcohólicas. En esa visita solo tenían cervezas en lata, y cada cliente podía consumir un máximo de dos latas.
Amabilidad del personal
Se notó la hospitalidad filipina durante la visita a la VIP Lounge. El personal fue amable y servicial. Nada que objetar.
Valoración general
La VIP Lounge del Aeropuerto Internacional de Clark es una de las salas más sencillas que hemos visitado. En conjunto, por una tarifa de US$18.00, ofrece una buena relación calidad-precio por sus servicios. Compensa pagar un poco más de lo que cobran los restaurantes del aeropuerto por la buena calidad de la comida y la variedad de opciones. La sala es tranquila, está en una ubicación cómoda y cuenta con asientos confortables para relajarse antes del vuelo. Sin embargo, atraerá a más personas si implementa mejoras. En resumen, la sala debería mejorar su selección de bebidas alcohólicas, añadir más enchufes y evitar que el humo de cigarrillo se cuele en la VIP 2 Lounge. Al fin y al cabo, la IP 2 Lounge se anuncia como sala para no fumadores.
Conclusión
El Aeropuerto Internacional de Clark es un aeropuerto pequeño en constante desarrollo. Al estar en un aeropuerto pequeño, la VIP Lounge Clark vale la pena, por su proximidad a las puertas de embarque y por las comodidades que ofrece. Compensa pagar un poco más de lo que piden esos restaurantes caros - a cambio de un ambiente tranquilo antes de tu vuelo.
