Reseña: sala Schengen de Finnair en el aeropuerto de Helsinki
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La sala Schengen de Finnair, una de las cinco salas business del aeropuerto de Helsinki, es un lugar que hemos visitado a menudo. Nuestra visita más reciente fue de camino a Reikiavik. En esta reseña de la sala de Finnair contamos cómo ha evolucionado el nivel de servicio y ofrecemos nuestra evaluación completa del espacio.
Contenido del artículo
Salas VIP de Finnair en el Aeropuerto de Helsinki
Finnair tiene tres salas VIP en el Aeropuerto de Helsinki. En la zona no Schengen se encuentran la Finnair Business Lounge y la Finnair Platinum Wing. En la zona Schengen solo está la Finnair Schengen Lounge. En esta reseña nos centramos en esta última.
Finnair Business Lounge en la zona Schengen
La Finnair Schengen Lounge se encuentra en la segunda planta de la terminal, sobre la zona de puertas. Está convenientemente situada justo encima de la Puerta 25. El acceso es sencillo, con ascensor y escaleras. Además, está bien señalizada, así que es casi imposible pasarla por alto. La sala está destinada a pasajeros que salen hacia un destino Schengen. Los demás deben utilizar las salas de Finnair en la zona no Schengen tras el control de pasaportes.
Acceso
La Finnair Schengen Lounge es solo para clientes de Finnair y oneworld. No acepta membresías de salas ni tarjetas de crédito. Esto la hace más exclusiva que las Aspire Lounges abiertas al público en el Aeropuerto de Helsinki.
El acceso a la sala es gratuito para clientes de clase Business de Finnair, miembros Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum y Gold, así como para titulares de tarjetas Oneworld Emerald y Sapphire. Otros miembros de Finnair Plus y pasajeros pueden comprar acceso en horas valle. El precio es asequible para los miembros Finnair Plus Silver, pero los demás deben pagar el coste completo, unos 55 euros por adulto. Para poder comprar acceso, debes volar con un billete de Finnair (AY) o de alguna aerolínea miembro de la alianza oneworld.
Necesitas una invitación de visita a la sala emitida por la aerolínea con la que vuelas para poder entrar. En caso contrario, puedes pagar en la recepción, según disponibilidad de espacio.
Nuestra experiencia en la sala Finnair
Hemos tenido la oportunidad de visitar la Finnair Schengen Lounge en varias ocasiones, incluida la más reciente en otoño de 2023, cuando viajamos a Reikiavik, Islandia. Como reservamos los billetes en clase Business usando nuestros puntos Finnair Plus, obtuvimos acceso gratuito a la sala. La invitación a la sala venía impresa en nuestras tarjetas de embarque, así que llegar fue muy fácil. La sala de Finnair estaba concurrida; por suerte, conseguimos los últimos asientos libres.
En esta reseña compartimos impresiones basadas en nuestra visita de septiembre de 2023.
Llegada
Tras pasar el control de seguridad en el centro de la terminal, fuimos a la Puerta 25, donde el gran letrero de Finnair Lounge en la pared hacía muy fácil localizarla. Subimos por las escaleras, aunque también hay ascensor. A la llegada, escaneamos el código QR en el torno automático de acceso. Si hacía falta ayuda, había un mostrador de recepción disponible.
Curiosamente, cuando salimos más tarde, los tornos automáticos estaban cerrados, posiblemente porque la sala estaba saturada.
Primera impresión
Al entrar, la primera sensación es de luminosidad, con grandes ventanales hacia la plataforma. A los spotters les encantará la vista porque los aviones pasan muy cerca. Por visitas anteriores sabemos que la plataforma se ve bien incluso de noche.
Sin embargo, pronto se nota que la distribución no es muy práctica, más bien un gran salón con secciones separadas. El buffet está en uno de los extremos, así que si te sientas en el otro, toca caminar bastante para ir a por comida.
La sala se está quedando antigua, pero por suerte se renovará pronto, en primavera de 2024. A pesar de los años, se veía en buen estado, con una paleta de blancos y grises muy finlandesa. Los mismos colores dominan las cabinas de Finnair.
Notamos enseguida que no era especialmente tranquila: ya estaba bastante llena al llegar y siguió abarrotándose. Pronto dejó de haber asientos libres para los recién llegados. La Finnair Schengen Lounge ha recibido muchas quejas públicas por estar demasiado concurrida.
Instalaciones
La sala tiene varias secciones con distintos tipos de asientos. Todas comparten grandes ventanales hacia la plataforma. Aunque las sillas y la distribución varían un poco, en esencia son iguales. Los servicios como el buffet, los aseos y las duchas están en el extremo opuesto de la sala. Las secciones separadas aportan algo de calma, pero no ayudan cuando hay mucha gente.
Servicios
La sala ofrece todos los servicios típicos de una business lounge de aerolínea. Hay aseos limpios y posibilidad de ducharse. La comida y las bebidas se sirven en un buffet, y el wifi del Aeropuerto de Helsinki funciona bien. También puedes consultar el estado del vuelo en las pantallas de información.
Las salas silenciosas cerradas fueron un buen extra y útiles para quien trabaja durante la espera. Un detalle pequeño pero importante: había muchos enchufes. Podrían añadir algunos más; nos tocó sentarnos en una zona sin tomas y, con la sala llena, era difícil cambiar de sitio.
Además de los servicios habituales, la Finnair Schengen Lounge no ofrece mucho más. Por ejemplo, no hay sauna, a diferencia de la otra sala de Finnair en la zona no Schengen.
La sala ya no ofrece revistas impresas.
Comida y bebidas
Nos decepcionó ver que la comida había empeorado con los años. Las opciones se habían reducido y eran muy básicas. En una sala VIP de una aerolínea prémium esperábamos algo más. La variedad es menor que en otras salas de primera línea y la calidad también es más simple, con pocas alternativas de platos calientes y sin bartenders.
El buffet ofrecía solo unos pocos tipos de pan, ensalada, patatas, Tex‑Mex y una cazuela de guisantes. Las etiquetas estaban mal colocadas, lo que podía dejar a algunos pasajeros sin claro qué estaban comiendo. Los postres también eran escasos: mousse de chocolate y trozos de un pastel sencillo. Lamentablemente, el antes abundante chocolate Fazer y la variedad de galletas ya no estaban disponibles. Siendo la comida un servicio clave de una sala VIP, recortarla parece una mala decisión.
La oferta de bebidas incluía zumos, refrescos, un long drink finlandés (lonkero), cerveza y vino. También había café y té. En el lado positivo, reconforta ver que los productos de diseño de Marimekko e Iittala siguen en uso, aportando un toque finlandés auténtico.
La propuesta gastronómica de la Schengen Lounge de Finnair no resulta lo bastante atractiva como para justificar la visita. Hay opciones básicas y, en horas punta, se llena más que un tren de cercanías.
Valoración
Le damos a la Finnair Schengen Lounge una puntuación de 3,5 estrellas. Por desgracia, ya no supera a las Aspire Lounges del Aeropuerto de Helsinki debido al descenso de la calidad del servicio y a la simplificación de la oferta gastronómica. Aun así, sigue proporcionando un servicio aceptable a los clientes de Finnair. Fuera de horas punta, se puede descansar en un entorno estético agradable mientras se disfruta de comida y bebidas básicas. Las vistas a la plataforma son excepcionales. Si te espera un vuelo largo, plantéate usar las duchas para salir más fresco.
Como hemos visitado la Finnair Schengen Lounge con frecuencia en el pasado, nos entristece decir que la oferta de comida ha ido claramente a peor, y no hay que olvidar lo rápido que se llena por su espacio limitado. Aun así, supera a muchas otras salas en otros aeropuertos.
Siendo Finnair la aerolínea de bandera de Finlandia, es razonable esperar un nivel de servicio más alto que el actual. Con el plan de Finnair de renovar la Schengen Lounge, la intención es responder al creciente número de clientes. El nuevo espacio se abrirá en el vestíbulo triangular actual, es decir, el antiguo vestíbulo de salidas, y el antiguo control de seguridad premium y las instalaciones de congresos estarán en la segunda planta. La nueva Finnair Schengen Lounge tendrá dos espacios: uno reservado para miembros Finnair Plus Platinum y Platinum Lumo y otro para el resto de clientes con derecho a sala. Una disposición similar ya funciona en las Finnair Platinum Wing de la zona no Schengen del Aeropuerto de Helsinki.
Por ahora, hasta que se inaugure la nueva sala de Finnair en la zona Schengen, la calidad de la sala actual queda por detrás de las Aspire Lounges de terceros en el Aeropuerto de Helsinki.
Preguntas frecuentes
- ¿Dónde está la sala Schengen de Finnair en el aeropuerto de Helsinki?
- La sala está sobre la puerta 25, después del control de seguridad, en la zona Schengen.
- ¿Quién puede acceder a la sala Schengen de Finnair?
- Solo clientes de Finnair y de oneworld. Los pasajeros de clase business y algunos titulares de tarjetas con estatus reciben invitación gratuita.
- ¿Qué servicios ofrece la sala?
- Ofrece comida y bebidas, asientos cómodos, baños, duchas, Wi‑Fi y zonas tranquilas para trabajar. Sin embargo, en horas punta se llena con facilidad.
- ¿La sala sirve comida caliente?
- Sí, aunque es sencilla.
- ¿La sala sirve alcohol?
- Sí, ofrece vino, cerveza y otras bebidas alcohólicas.
- ¿Hay baños dentro de la sala?
- Sí.
- ¿Hay duchas dentro de la sala?
- Sí.
- ¿Cuánto se tarda en llegar a las puertas tras salir de la sala?
- Las puertas Schengen están a 5 a 10 minutos. Para llegar a las puertas no Schengen, calcula 15 minutos más.
- ¿La sala ofrece vistas a la plataforma?
- Sí, los asientos del lado aire ofrecen excelentes vistas a la plataforma.
- ¿Se puede entrar a la sala de Finnair comprando el acceso?
- Para comprar el acceso, debes volar con un billete de Finnair (AY) o de cualquier aerolínea miembro de oneworld.
Conclusión
La Finnair Schengen Lounge es exclusiva para pasajeros de Finnair y oneworld y para titulares de estatus. No se aceptan membresías de salas. Su ubicación es práctica y ofrece una vista magnífica de la plataforma. El diseño es atractivo y sigue el estilo tradicional de Finnair. Sin embargo, no puede competir con las instalaciones superiores de la sala de Finnair en la zona no Schengen, que incluye sauna.
Por la distribución poco práctica de la sala, a menudo se siente congestionada, con mucho tránsito por un pasillo estrecho hacia la zona de comida y bebidas. El tamaño limitado hace que en horas punta esté especialmente bulliciosa, lo que perjudica la atmósfera relajada que se espera antes de volar. Con la próxima renovación de la Finnair Schengen Lounge, esperamos que en el futuro la sala pueda ofrecer mejores servicios que los actuales.
¿Has tenido la oportunidad de conocer la Finnair Schengen Lounge? Nos encantará leer tu opinión. Deja tus comentarios abajo.
