Reseña: Sala Business de Lufthansa en el aeropuerto de Fráncfort
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Tuvimos la suerte de volar con Lufthansa y de conocer una de sus Salas Business en el aeropuerto de Fráncfort. Dada la reputación de Lufthansa como una aerolínea de primer nivel en Europa, nuestras expectativas eran altas. Aunque la sala tenía aspectos atractivos, por desgracia se quedó corta en algunos puntos. Sigue leyendo para conocer nuestra reseña y los cambios que, a nuestro juicio, mejorarían la experiencia en la sala.
Contenido del artículo
Salas VIP de Lufthansa en el Aeropuerto de Frankfurt
El Aeropuerto de Frankfurt funciona como hub de Lufthansa. El aeropuerto tiene dos terminales y la Terminal 1 es el principal punto de operación de Lufthansa y sus socios de Star Alliance. Por eso hay varias salas de Lufthansa en la Terminal 1.
En este artículo reseñamos la Sala Business de Lufthansa cerca de las puertas B24-B28.
¿Business, Senator o First-Class?
Lufthansa ofrece tres tipos de salas: Business, Senator y First-Class, cada una pensada para distintas necesidades y preferencias de los pasajeros.
La Sala Business, que visitamos, está dirigida principalmente a pasajeros de clase business. Ofrece un espacio cómodo para trabajar o relajarse antes del vuelo, con servicios como wifi y refrigerios. Además, los titulares de American Express Platinum pueden acceder a las Salas Business cuando vuelan con Lufthansa.
Las Salas Senator, por su parte, son más premium que las Salas Business. Están reservadas para viajeros en primera clase y para quienes tienen estatus LH Senator o Star Alliance Gold. Ofrecen más privacidad y mejores servicios que las Salas Business, como gastronomía y bebidas de mayor calidad, duchas y más. Los titulares de American Express Platinum pueden acceder a las Salas Senator cuando vuelan en clase business de Lufthansa.
Las Salas First-Class representan la cumbre de la hospitalidad de Lufthansa. Este espacio exclusivo suele estar reservado solo para pasajeros de primera clase y ofrece una amplia gama de servicios superiores. Se encuentran en hubs de Lufthansa como Frankfurt y Múnich.
Nuestra visita a la Sala Business
Nuestro viaje de Helsinki a Belgrado incluyó una escala en Frankfurt, una ocasión perfecta para conocer la Sala Business de Lufthansa. Aunque volábamos en clase económica de Lufthansa, nuestras tarjetas American Express Platinum nos dieron acceso gratuito a la sala. La sala no acepta Priority Pass.
La Terminal 1 del Aeropuerto de Frankfurt alberga seis Salas Business de Lufthansa, tanto en zona Schengen como no Schengen. Hay al menos una sala en cada área de embarque. Conviene elegir la más cercana a tu puerta para mayor comodidad. Nosotros elegimos la Sala Business de Lufthansa junto a las puertas B24-B28 en el área de embarque B, a solo unos pasos de nuestra puerta.
También hemos visitado una Sala Business de Lufthansa en el Aeropuerto de Múnich.
Llegada
Siguiendo las indicaciones hacia la puerta B24 en el lado aire, encontrar la Sala Business de Lufthansa fue muy sencillo. Había una empleada al pie de las escaleras de la sala comprobando tarjetas de embarque y tarjetas de crédito. A pesar de su corrección, la bienvenida no fue especialmente destacable. Aun así, revisó nuestras tarjetas de embarque y tarjetas y nos permitió subir.
Al subir las escaleras, nos encontramos con la recepción de la sala atendida por varias personas. Nos dejó perplejos que hubiera una recepción arriba con empleados desocupados, sobre todo porque ya nos habían revisado los billetes abajo. La sala estaba lejos de estar llena, así que no parecía una medida para restringir el acceso. El personal parecía alegre y amable, y nos sentimos bien recibidos. No volvieron a revisar nuestras tarjetas de embarque y pudimos entrar libremente.
Instalaciones
Nada más entrar, lo primero que nos llamó la atención fue el gran tamaño de la sala. Sin embargo, enseguida notamos signos de desgaste, lo que indica que necesita una renovación. La sala luce una arquitectura curva singular, con zonas diferenciadas de descanso y las mesas del bufé en el centro para un acceso cómodo. Un pasillo trasero, que une el fondo de la sala con la recepción, alberga las duchas y los aseos, una distribución práctica para los visitantes.
La sala estaba bien equipada con distintos tipos de sillas y mesas. Había muchos enchufes y puertos USB; algunas mesas incluso tenían carga inalámbrica. Una característica curiosa, aunque algo pasada de moda, eran las cabinas telefónicas, algo poco común en las salas VIP. Son útiles para llamar, pero pese a su abundancia, se veían sin uso.
Las zonas de asientos estaban estratégicamente situadas junto a los ventanales que dan a la plataforma. Sin embargo, con la plataforma oscura resultaba difícil ver algo interesante, ya que los cristales devolvían el reflejo de la iluminación interior hacia la sala.
De día, la sala debe de tener buenas vistas a la plataforma.
El mobiliario estaba bien pensado, con distintas mesas: escritorios dedicados para trabajar, mesas grandes para comer y sillones cómodos con mesitas para relajarse con una bebida.
Para dar vida al ambiente, había algunas plantas y obras de arte colocadas con gusto. También había varias pantallas con información de vuelos, aunque costó encontrarlas; por ejemplo, una estaba sobre las mesas del bufé. La sala también contaba con televisores.
Comida y bebidas
Durante nuestra visita, la Sala Business de Lufthansa ofreció una buena variedad de platos fríos y calientes. El menú incluía pollo estilo indio con arroz, además de varias ensaladas, sopas y pan. También había dos postres para los más golosos.
La Sala Business de Lufthansa tenía autoservicio.
Las bebidas estuvieron a la altura, con una amplia selección de destilados, vinos y cervezas. Para quienes prefieren opciones sin alcohol, la sala ofrecía zumos y refrescos. Y, por supuesto, café y té disponibles en todo momento, acompañados de una selección de galletas.
La comida y la bebida no dieron motivo de queja.
Otros servicios
La sala contaba con wifi que funcionó muy bien, con conexión fluida y rápida. También había algunos periódicos y revistas. Como detalle práctico, la sala disponía de percheros dedicados para colgar el abrigo, lo que añadió comodidad a la experiencia.
Personal
El personal de recepción de la Sala Business de Lufthansa fue especialmente amable y cercano, con sonrisas sinceras. Esto contrastó ligeramente con el personal de abajo, que, por desgracia, no transmitió el mismo nivel de cordialidad. Además, el personal de cocina y limpieza dejó una impresión poco amable, algo desconcertante. Esa falta de calidez desentonó frente al ambiente por lo demás cómodo de la sala.
Valoración
Le damos 3,5 estrellas a la Sala Business de Lufthansa en la puerta B24 del Aeropuerto de Frankfurt. La sala fue cómoda pese a mostrar signos de edad y necesitar una renovación. Es comprensible que su aspecto recuerde a sus días de gloria de hace dos décadas, pero el paso del tiempo ha dejado huella. Aunque el personal de recepción fue amable, el comportamiento del equipo de cocina y limpieza podría mejorar.
La sala ofreció un servicio correcto, un lugar cómodo para quienes hacen escala. Apreciamos la oferta de comida y bebida, con platos calientes, snacks fríos y bebidas variadas. Además, la sala proporcionó wifi que funcionó bien, periódicos, revistas y percheros.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién puede acceder a las Salas Business de Lufthansa?
- Quienes vuelan en clase business o tienen estatus de viajero frecuente de Miles & More o Star Alliance Gold. También se aceptan las tarjetas American Express Platinum. Puede requerirse una tarjeta de embarque de un vuelo de Lufthansa.
- ¿Hay muchas salas de Lufthansa en el aeropuerto de Fráncfort?
- Sí, hay bastantes. Seguro encontrarás una cerca de tu puerta de embarque.
- ¿Las Salas Business de Lufthansa sirven comida caliente?
- Sí.
- ¿La Sala Business de Lufthansa sirve alcohol?
- Sí.
- ¿Hay duchas y baños en las Salas Business de Lufthansa?
- Al menos en la sala que visitamos había duchas y baños.
- ¿Hay wifi gratis en la sala?
- Sí, hay.
Conclusión
Nuestra escala en el Aeropuerto de Frankfurt fue agradable gracias a la Sala Business de Lufthansa. No fue la mejor sala que hemos visitado, pero ofreció todos los servicios que esperábamos. Con una renovación y una atención más cercana, podríamos haberle dado una estrella más.
Resultó práctico ver que hay muchas Salas de Lufthansa en el Aeropuerto de Frankfurt. Dentro de la sala, el espacio era amplio. Recomendamos elegir una sala cerca de tu puerta de embarque para evitar largas caminatas tras la visita. En muchos otros aeropuertos grandes las salas están demasiado concurridas, pero entendemos que no es el caso en Frankfurt. Eso hace de Frankfurt un buen lugar para pasar una escala.
¿Has visitado alguna de las salas de Lufthansa en el Aeropuerto de Frankfurt? ¿Qué te pareció? Te invitamos a comentar abajo y compartir tu experiencia.
