Reseña: Pearl Lounge T5 en el Aeropuerto de Estocolmo (ARN)
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De regreso de Oporto a Helsinki, decidimos sacarle partido a nuestra escala en Estocolmo Arlanda visitando la Pearl Lounge de la Terminal 5. La sala se veía bien, con decoración escandinava, aunque quizá demasiado sencilla. Lee más en nuestra reseña.
Contenido del artículo
Pearl Lounge en la Terminal 5
Aeropuerto de Estocolmo-Arlanda tiene tres Pearl Lounges, pero el que tratamos en este artículo es el más concurrido. Por desgracia, su popularidad puede provocar aglomeraciones en horas punta. El salón analizado está en el Muelle E de la Terminal 5. Los otros Pearl Lounges están en las terminales 4 y 2.
Antes conocido como Norrsken Lounge, Pearl Lounge ha cambiado de nombre en los últimos años. Aunque lo habíamos visitado varias veces antes del rebranding, esta fue nuestra primera visita ya como Pearl Lounge. Pese al nuevo nombre, el salón seguía prácticamente igual. En este artículo compartimos información objetiva y nuestras experiencias personales sobre el lounge.
Ubicación
Este Pearl Lounge está en la Terminal 5. El aeropuerto de Arlanda tiene cuatro terminales, pero solo la Terminal 2 está separada. Entre las demás se puede caminar por la zona de embarque en menos de 15 minutos.
El Pearl Lounge de la Terminal 5 está junto a la puerta E1. Su ubicación permite acceder con facilidad a los muelles F y D. Si tu vuelo sale del muelle C, considera visitar el Pearl Lounge junto a la puerta C37.
Algunas fuentes indican que el lounge está en la tercera planta, pero en realidad está en la cuarta. Para llegar, hay que tomar el ascensor. Al salir del ascensor, el salón está justo al lado del Scandinavian Airlines lounge.
El Pearl Lounge T5 está en la zona Schengen.
Acceso
El Pearl Lounge ofrece varias opciones de acceso. Está abierto a pasajeros de clase business y primera de aerolíneas seleccionadas. Además, son bienvenidos los miembros de Priority Pass, LoungeKey y DragonPass.
Para gestionar la capacidad en horas punta (9–15), el lounge puede limitar el acceso a los titulares de membresías.
Pearl Lounge ofrece acceso con descuento a los titulares de las siguientes tarjetas de crédito: Nordea First, Eurocard, Agrol Mastercard, Forex Credit, Nordea Gold, SEB Gold y Everyday Card. La tarifa con descuento es de 24 euros.
Se admite la entrada sin reserva, pero la tarifa es más alta: 37 euros. Recomendamos reservar la visita por adelantado a través del servicio Lounge Pass para evitar una posible decepción en la entrada.
Nuestra visita al Pearl Lounge
Durante nuestra escapada de noviembre de 2024 a Porto, hicimos escala en el aeropuerto de Estocolmo-Arlanda en ambos trayectos. En la ida con SAS visitamos el American Express Lounge by Pontus Frithiof, y en la vuelta con Noreegian pasamos por el Pearl Lounge. Usamos nuestra Priority Pass para acceder sin coste.
A continuación, compartimos nuestras impresiones y experiencias en el lounge.
Cómo encontrar el lounge
Encontrarlo fue fácil porque está junto a la puerta E1 y la señalización de puertas en el aeropuerto de Arlanda es clara. Tomamos el ascensor hasta la planta superior y llegamos a la entrada del lounge. Como el lounge está en zona de embarque, no hay control de seguridad después de la visita.
Acceso
Éramos los segundos en la fila al llegar al lounge. El cliente delante intentó usar su tarjeta de crédito para entrar, pero no lo consiguió. Tras comprobar que su tarjeta no incluía acceso a salas, el personal le pidió pagar la tarifa de entrada para no socios, 37 euros.
Mientras esperábamos a ser atendidos, vimos un aviso que indicaba posibles limitaciones de acceso entre las 9 y las 15 para usuarios de Priority Pass en horas concurridas. Aun así, nuestro acceso fue fluido: bastó con escanear mi Priority Pass digital y la tarjeta de embarque.
Primera impresión
El lounge estaba casi lleno al llegar. Solo tiene una sala y no es especialmente grande. Encontramos sitio a la derecha, pero la mesa estaba sucia. Un miembro del personal retiró la vajilla rápido, aunque no limpió la superficie. Varias plazas pensadas para grupos estaban ocupadas por viajeros solos, lo que limitaba la disponibilidad de asientos.
El diseño del lounge era casi idéntico al de hace años, cuando en este mismo lugar se llamaba Norrsken Lounge. La paleta clara, las sombras sutiles y el mobiliario sencillo crean un ambiente cómodo pero simple. Como residentes en países nórdicos, agradecimos el diseño escandinavo sobrio, aunque a algunos podría parecerles aburrido. En el lado derecho había sofás y sillas antiguos y gastados.
El lounge solo tenía dos baños unisex, cada uno con su cierre. Unos cuantos más vendrían bien.
La ubicación, junto a la plataforma, ofrece buenas vistas de la actividad del aeropuerto cuando el tiempo acompaña. Por desgracia, los cristales cubiertos de lluvia dificultaban cualquier vista de las pistas en esta oscura tarde invernal. En invierno hay pocas horas de luz en las ciudades nórdicas.
Como detalle curioso, vimos que uno de los adornos del árbol de Navidad, junto a los ventanales del fondo del lounge, se había caído al suelo. Permaneció allí sin que el personal lo recogiera.
Durante nuestra estancia, el flujo de visitantes fue en aumento. Al irnos, a las 18:30, vimos una cola para entrar. Dado el alto volumen de tráfico en Estocolmo-Arlanda, ampliar las opciones de sala para los miembros de Priority Pass sería positivo. Entendemos que Pearl Lounge quizá no pueda influir en el tamaño de sus instalaciones.
Comida y bebidas
El bufé frío incluía una selección de ensaladas, salami, jamón, pavo, queso gouda, albóndigas de pollo, aceitunas verdes y guindillas. Para necesidades halal, el bufé incluía pavo y salami de ternera. Había dos ensaladas de pasta: una de pesto y otra de pasta con salmón ahumado. También había fruta fresca, como plátanos y manzanas.
El único plato caliente era una sopa de tomate cremosa. Además, había dos tipos de pan: pan sin gluten y crackers para acompañar la sopa.
La selección de snacks era limitada, principalmente galletas dulces y patatas saladas. En comparación con otras salas, las opciones resultaban algo decepcionantes. Por ejemplo, unas golosinas habrían estado bien.
El bufé no ofrecía otra comida caliente aparte de la sopa.
Una máquina dispensaba agua sin gas, con gas y zumo de manzana como bebidas sin alcohol. Entre las alcohólicas había vino y cerveza. Además, junto al grifo de cerveza había un cartel indicando que había cervezas sin alcohol a petición.
Servicios
El lounge ofrecía Wi‑Fi gratuito. Aunque no probamos la conexión, dado el alto estándar de Wi‑Fi en los países nórdicos, esperamos que sea suficiente para trabajar.
La sala tenía un televisor y una pantalla con información de vuelos. Estas últimas son esenciales para los viajeros, pero nunca hemos visto a nadie mirando la tele en el lounge, especialmente cuando está sin sonido y la mayoría de visitantes ni siquiera entiende el idioma local.
Según la descripción en Internet, en Pearl Lounge es posible imprimir. Para usar el servicio hay que contactar con el personal.
Los estándares de limpieza no eran perfectos. Uno de los empleados se centraba en retirar la vajilla usada de las mesas y a menudo no las limpiaba. Otro, en cambio, sí intentaba pasar un paño mientras recogía. En conjunto, la limpieza agradecería más atención al detalle.
Valoración
El diseño interior del lounge se veía anticuado, con butacas, mesas y sofás gastados que agradecerían una renovación. Los estándares de limpieza eran insuficientes: baños mal mantenidos y ventanas con polvo y cabellos visibles sobre la pintura blanca. Por lo demás, la experiencia fue correcta. La comida y las bebidas estaban bien, aunque habríamos agradecido más platos calientes.
Comprar el acceso por adelantado
La tarifa para entrar sin reserva es elevada: 37 €. No todo el mundo puede acceder, ya que la sala suele llenarse. Para asegurar la entrada a un precio más asequible, sugerimos reservar un pase individual a través de Lounge Pass. Al llegar, presenta el bono en recepción.
Membresía
Para viajeros frecuentes, un programa de membresía de salas como Lounge Pass puede aportar ventajas importantes. Priority Pass suele incluirse en ciertas tarjetas de crédito o puede comprarse directamente, y da acceso a más de 1.600 salas en todo el mundo, incluidas las de Estocolmo. Con el nivel adecuado, puedes disfrutar de acceso ilimitado a salas.
There are many ways to access airport lounges.
- Infrequent travellers may book lounge visits on Lounge Pass.
- Frequent travellers may benefit from a lounge membership. Read our Priority Pass review.
You will find more helpful information from our Airport Lounge Guide.
Conclusión
Aunque fue nuestra primera visita al Pearl Lounge de la Terminal 5, la experiencia nos resultó muy familiar. El diseño y el nivel de servicio eran prácticamente idénticos a los de su versión anterior. Incluso el mobiliario parecía no haber cambiado.
La visita al Pearl Lounge fue agradable, aunque con margen de mejora. La sala se beneficiaría de una limpieza más cuidada, un ambiente más tranquilo y alguna opción adicional de comida caliente. Aun así, cumplió su objetivo: descansar y tomar un bocado entre vuelos.
¿Has visitado alguno de los Pearl Lounges del aeropuerto de Estocolmo-Arlanda? Nos encantará conocer tu experiencia. Cuéntanos tu opinión más abajo.
