Cómo alquilar un coche en el extranjero
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¿Estás pensando en alquilar un coche en el extranjero? Lo hemos hecho varias veces y hemos disfrutado de la libertad de movernos sin preocuparnos por horarios apretados. Nuestra guía completa de alquiler de coches ofrece consejos valiosos.
Contenido del artículo
- Alquiler de coche: libertad y desafíos
- Conducir un coche de alquiler en el extranjero
- Aspectos que debes comprender al alquilar un coche
- Recogida del coche reservado
- Retos con un coche de alquiler
- Accidente con un coche de alquiler
- Devolver el coche
- Nuestras experiencias con el alquiler de coches
- Cómo encontrar un coche de alquiler barato
- Lista de verificación para alquilar un coche
- Conclusión
Alquiler de coche: libertad y desafíos
La mayoría de los viajeros adultos tienen un permiso de conducir nacional emitido en su país de origen. Las empresas de alquiler de coches están surgiendo por todas partes, reflejo de la creciente demanda de coches de alquiler entre los viajeros. Aunque conduzcas a diario en tu país, alquilar un coche en el extranjero puede seguir siendo un gran paso. Las condiciones de tráfico pueden ser desconocidas y conducir un vehículo que no conoces puede añadir dificultad.
En muchos destinos, alquilar un coche es la forma más sencilla de moverse. Especialmente en lugares naturales remotos con transporte público deficiente. Hacer una excursión de un día con un paquete turístico y explorar los principales lugares del destino es una buena idea, pero recorrer el país por carretera es aún mejor. Un coche de alquiler ofrece más libertad y, a menudo, es una forma más económica de explorar.
¿Quién puede alquilar un coche?
Necesitas un permiso de conducir válido para alquilar un coche. Puede que necesites tanto un permiso internacional como tu permiso nacional emitido en tu país de residencia. Ese es el caso, por ejemplo, en Israel. En la UE, un permiso de cualquier país de la Unión suele ser suficiente para circular en el área. Casi todas las empresas de alquiler exigen que el permiso tenga al menos un año de antigüedad. Rara vez encontrarás compañías que hagan excepciones a esta norma; por lo general, son empresas de alquiler más pequeñas.
Las personas muy jóvenes y las de más edad pueden tener que pagar recargos para alquilar un coche. En algunos casos, a ciertos grupos de edad les resulta imposible alquilar. Al menos, los coches más caros suelen estar vetados a conductores jóvenes o sin experiencia. Si una empresa se niega a alquilarte un coche por tu edad, siempre puedes llamar e intentar negociar.
Las condiciones exactas varían entre empresas. Las grandes cadenas suelen tener términos más estrictos que las compañías privadas pequeñas. Además, las grandes pueden mostrarse poco dispuestas a negociar. A veces, la aseguradora fija las condiciones y la empresa de alquiler no puede modificarlas. Antes de reservar, lee bien las condiciones.
Conducir un coche de alquiler en el extranjero
Antes de buscar un coche, dedica un poco de tiempo a hacer una investigación de fondo en condiciones. La cultura vial del destino puede diferir de la de tu país y las carreteras pueden ser más exigentes. Con suficiente información previa, te resultará más fácil decidir si alquilar un coche.
Usa Google para buscar información sobre las normas de tráfico del destino. Investiga experiencias reales de conducción. YouTube es ideal para ver vídeos conduciendo en lugares turísticos famosos. De nuevo, con suficiente información estarás listo para decidir si quieres conducir en tus vacaciones.
Aspectos que debes comprender al alquilar un coche
En teoría, el proceso es sencillo: encuentra un coche, alquílalo, págalo y conduce. Así funciona en teoría, pero en la fase de reserva hay detalles esenciales que debes entender.
Comparación y reserva
Es posible alquilar desde un coche pequeño hasta una furgoneta grande. Naturalmente, cuanto mejor sea el coche que quieras, más alto será el precio. Por eso, la primera tarea es decidir el tamaño que necesitas. Si viajas solo o en pareja, un coche pequeño puede bastar. Si viaja toda la familia, es más adecuado uno grande. Sin embargo, como han demostrado los estudios, los coches grandes son más seguros que los pequeños en las colisiones. Los vehículos más grandes pesan más y tienen capós más largos y zonas de deformación mayores, lo que les da ventaja en los choques frontales.
Un coche pequeño es más práctico si piensas conducir por la montaña.
En las webs de las empresas verás una lista de marcas con fotos. Rara vez te entregarán la marca exacta que elegiste, sino un modelo similar de la misma categoría de tamaño. Por ejemplo, si reservas un Toyota Aygo, puede que te den un Citroën C1. O si eliges un Ford Fiesta, podrían darte un Opel Corsa. A menudo, el coche que te entregan es mejor que el elegido.
Nuestro consejo es no fijarte en la marca, sino en la categoría de tamaño. Si buscas extras como radar de aparcamiento o cambio automático, elige una clase que ofrezca esas características.
No basta con comparar coches , también hay que comparar empresas de alquiler. Por desgracia, algunas tienen mala reputación. Suelen ofrecer tarifas bajas, pero sus vehículos pueden estar en mal estado. Si eliges por error una empresa barata, podrías acabar pagando daños que no causaste. Si una compañía tiene malas valoraciones, lo mejor es descartarla y optar por otra con mejor reputación.
Extras y accesorios
Las empresas de alquiler están deseosas de vender servicios adicionales. Es su forma de aumentar la rentabilidad del negocio.
El extra de conductor adicional da derecho a otra persona a conducir el coche. Debes comprar este servicio si dos personas van a conducir el mismo vehículo. Algunas compañías permiten varios conductores, siempre que la persona que firmó el contrato permanezca en el vehículo en todo momento.
También hay muchos otros servicios: GPS, Wi‑Fi, silla infantil, etc. Elige solo los que necesites.
Seguro del coche de alquiler
Elegir el seguro adecuado es la decisión más importante para quien alquila. En Europa, todos los coches incluyen en el precio del alquiler el seguro de responsabilidad civil, la Collision Damage Waiver (CDW) y la Protección contra Robo (TP). Sin embargo, no siempre es así, así que asegúrate de que el coche tenga estas coberturas. Por ejemplo, en Estados Unidos algunas empresas alquilan vehículos sin seguro.
Tu seguro de viaje quizá no incluya cobertura para coches de alquiler en el extranjero.
Si el coche no tiene seguros, serás responsable de todos los daños. Necesitarías un seguro personal que los cubra o pagar todos los gastos de tu bolsillo. Un accidente o un robo pueden salir muy caros, así que asegúrate de tener la cobertura necesaria.
Los seguros también tienen sus trampas. Es importante entender que pueden tener franquicia, a veces llamada deducible. Es la cantidad que debes pagar tú en caso de siniestro. Si el coste de la reparación supera esa cifra, la aseguradora cubre el resto. La franquicia suele rondar los 1.000 euros, que es una suma considerable.
Casi todas las empresas venden “súper seguros” con una franquicia menor, incluso de 0 euros. Así no pagas nada en caso de accidente. Algunas partes del coche, como cristales y neumáticos, suelen quedar excluidas de la cobertura, y eres responsable de ellas independientemente del seguro que tengas. Lee los términos y condiciones con atención y detenimiento.
Seguro de franquicia para alquiler de coche
También puedes contratar un seguro de franquicia con compañías externas. Son notablemente más baratos que los “súper seguros” de las empresas de alquiler, pero también más engorrosos de usar. En caso de daños, primero debes pagar la franquicia a la empresa de alquiler y después solicitar el reembolso al asegurador externo.
Seguro de viaje
En una situación improbable durante tu viaje, podrías necesitar tratamiento por una enfermedad o incidente grave. También conviene contar con un buen seguro de viaje que te cubra ante imprevistos. Consulta las ofertas de seguro de viaje de SafetyWing para obtener un presupuesto instantáneo.
Recogida del coche reservado
Es práctico alquilar un coche que puedas recoger en el aeropuerto nada más aterrizar. Las empresas más caras suelen operar dentro de las terminales. En cambio, las más baratas suelen trasladar a los clientes a su oficina cercana. Si prefieres ahorrar 30 minutos pagando más, la decisión es tuya.
En la oficina se preparará la documentación. El contrato debe incluir como mínimo los datos del coche, los nombres de todos los conductores y los detalles del seguro. Si has comprado servicios adicionales, como cruzar fronteras a otro país, también deben quedar documentados. Debes confirmar que toda la información es correcta antes de firmar.
Otra tarea importante es pagar el alquiler. Además del precio, la empresa bloqueará en tu tarjeta de crédito el importe total de la franquicia. Esta suma se liberará más tarde si devuelves el coche sin daños nuevos.
Cuando se hayan firmado los papeles, llega el momento de inspeccionar el coche.
Inspeccionar el coche de alquiler
Debes revisar con cuidado el interior y el exterior del coche antes de conducir. A menudo, incluso viajeros experimentados olvidan fotografiar el interior. Hacerlo puede salvarte de un posible fraude de alquiler más adelante, especialmente si sufres una colisión después. Algunas empresas pueden cargar al cliente actual daños que ya existían.
Documenta también el nivel de combustible y los testigos de advertencia.
Por desgracia, los daños son una fuente de ingresos para algunas empresas. Para protegerte de reclamaciones fraudulentas en el futuro, es esencial tomar fotos y vídeos claros del estado original. Asegúrate de que todas las anomalías figuren también en los papeles del alquiler. Las reclamaciones pueden aparecer meses después de tu periodo de uso. Recomendamos subir las fotos a la nube de inmediato para que queden fechadas y a salvo por si las necesitas como prueba.
En resumen, inspecciona bien el coche y documenta su estado con fotos y vídeos, anotando cualquier abolladura, arañazo u otro daño. Cuando todo esté en orden, por fin podrás empezar a conducir.
Súper seguro
Las empresas suelen intentar vender su caro “súper seguro” cuando recoges el coche. Si aún no tienes una cobertura adicional adecuada, puede ser sensato considerarlo. Sin embargo, recomendamos contratar una cobertura completa con un tercero al reservar online.
Si ya tienes cobertura adicional, puedes decir: No quiero cobertura CDW adicional. Mi reserva incluye cobertura de franquicia y cobertura ampliada.
Retos con un coche de alquiler
Llaves olvidadas dentro
Puede ocurrir que te quedes fuera del coche por accidente. Si dejas las llaves dentro y el coche se bloquea automáticamente, poco puedes hacer. La única solución sencilla es llamar a la empresa de alquiler y pedir que vayan a tu ubicación para abrir el vehículo.
Muchos seguros adicionales cubren los costes extra de problemas críticos.
Multas
Es fácil recibir multas de aparcamiento en el extranjero. También puedes ser multado por exceso de velocidad porque hay cámaras por todas partes. En estos casos, recomendamos pagar las multas antes de devolver el coche. Ignorarlas puede acarrear costes adicionales, ya que la empresa de alquiler probablemente enviará la factura a tu domicilio y te cobrará por el trámite.
Combustible insuficiente
Devolver el coche con menos combustible del acordado conlleva penalización. En consecuencia, pagarás los litros que falten a un precio más alto y además una tasa de servicio.Por tanto, recuerda repostar la cantidad correcta y el tipo de combustible adecuado antes de devolverlo. Es aconsejable fotografiar el cuadro de instrumentos mostrando el nivel de combustible al inicio y al final del viaje.
Problemas técnicos
A veces, los coches de alquiler no están en buen estado. Recomendamos contactar de inmediato con la empresa si detectas cualquier problema técnico. No es tu tarea reparar el coche ni averiguar qué le ocurre.
Es esencial documentar bien los problemas. Fotografía los testigos y anota el comportamiento del vehículo. Ponte en contacto con la compañía para obtener constancia de la comunicación. Apunta todos los gastos extra derivados de devolver el coche y recoger otro en su oficina, si es el caso. Luego podrás reclamarlos al devolver el vehículo.
Accidente con un coche de alquiler
Los accidentes de tráfico son inevitables, por muy cuidadoso que seas al volante. Por eso, tener en regla el seguro del coche y el de viaje es fundamental.
En caso de accidente, lo primero es atender a las personas implicadas y llamar a emergencias. Asegúrate de tener un teléfono operativo y conocer el número de emergencias del país al que viajas. Aunque no haya heridos, las empresas suelen exigir llamar a la policía para levantar atestado. Es necesario para recibir la compensación del seguro.
De nuevo, conviene leer con atención las condiciones del alquiler para saber cómo actuar en caso de accidente.
Arañazos menores
Los arañazos menores pueden convertirse en un gran problema. Debes examinar minuciosamente el vehículo en busca de arañazos antes de conducir. Si durante la inspección se encuentran abolladuras o marcas, deben documentarse junto con el personal de la empresa. Algunas compañías intentan cargar al siguiente cliente desprevenido daños ocasionados por otros conductores o incluso por su propio personal.
No realizar esta comprobación puede llevarte a pagar reparaciones por arañazos que ni siquiera causaste. Contén las ganas de ponerte en marcha e inspecciona el coche a fondo. Compara las marcas indicadas en el parte de inspección y notifica de inmediato al personal para añadir cualquier omisión antes de conducir. Así evitarás pagar por daños preexistentes. Gracias a los smartphones, fotografiar el coche con detalle es fácil. Tómate como norma documentarlo bien antes de arrancar. En resumen, asegúrate de que todos los daños figuran en los formularios de alquiler.
Devolver el coche
Es importante devolver el coche a la hora acordada para evitar penalizaciones. No recomendamos devolverlo antes, ya que las empresas pequeñas no siempre tienen personal presente.
Por desgracia, algunas compañías revisan el coche con especial minuciosidad al devolverlo. Pueden encontrar arañazos leves cuya reparación cueste hasta 500 euros. Como el seguro suele tener franquicia, tendrás que pagar ese importe tú mismo. Solo si tienes una póliza con franquicia 0 euros estarás a salvo. Si contrataste una cobertura externa, podrás solicitar el reembolso después.
Antes de devolverlo, revísalo tú para no llevarte sorpresas si la empresa detecta daños nuevos. Ten a mano tus fotos para demostrar los desperfectos ya existentes. Realiza la inspección junto con el representante de la empresa. Nunca permitas que lo inspeccionen sin ti, porque luego será imposible defenderte. Además, las aseguradoras suelen exigir tu presencia durante la inspección al solicitar una compensación. Por eso es esencial reservar tiempo suficiente para documentar cualquier posible daño.
Nuestras experiencias con el alquiler de coches
Hemos alquilado coche en varias ocasiones durante nuestros viajes al extranjero. Todo salió bien y sin incidentes.
Alquilar un coche en las Islas Canarias
En la isla de El Hierro, alquilamos un coche a Enterprise. Ya habíamos hecho la reserva y recogimos el coche en el aeropuerto de El Hierro.
El coche costó 40 €/día y tenía 0 € de franquicia incluida. El vehículo lo proporcionó Cicar, no la propia Enterprise. Recibimos una mejora gratuita a un Opel deportivo, perfecto para el terreno montañoso. Aunque la política de combustible del contrato era de lleno a lleno, nos entregaron el coche con medio depósito. Nos pidieron pagar el combustible en la recogida y nos prometieron devolver lo no consumido.
La devolución fue sencilla y nos reembolsaron el combustible no utilizado como prometieron. Sin embargo, el reembolso fue unos euros menos de lo que esperábamos.
Según nuestra experiencia, podemos recomendar Cicar en las Islas Canarias.
Alquilar un coche en Alicante
En Alicante, alquilamos un coche con Alamo. El Hyundai i10 costó solo 16,12 € / día, pero el contrato tenía una franquicia de unos 800 €. Compramos un Super Collision Damage Waiver (SCDW) con franquicia 0 € por 16 € / día.
También esta vez el depósito no estaba lleno. Nos pidieron devolver el coche con el mismo nivel de combustible. Fue un trato justo, aunque en realidad lo devolvimos con más combustible del que nos entregaron. Todo el proceso fue fluido.
Según nuestra experiencia, podemos recomendar Alamo en España.
Alquilar un coche en las Azores
En la isla de Sao Miquel, alquilamos un coche con Autocunha car hire. Pagamos unos 55 €/día por un coche con 300 € de franquicia e incluimos un conductor joven adicional. Entendimos que la empresa era pequeña y familiar. Aunque no era la más barata, su atención al cliente fue amable y servicial. Se esforzaron mucho en ayudarnos con nuestros planes antes de realizar la reserva. La política de combustible de lleno a lleno se cumplió correctamente.
También obtuvimos una mejora gratuita y el Opel Corsa era totalmente nuevo.
Según nuestra experiencia, recomendamos alquilar con Autocunha en las islas Azores (Porto y São Miguel).
Alquilar un coche en Terceira
En la isla de Terceira, alquilamos un coche con Autatlantis. Inicialmente reservamos con Rhodium, pero debido a su pésima reputación cambiamos la reserva a Autatlantis.
Recogimos un Citroën C1 en el aeropuerto de Terceira. El coche costó 23,60 € / día y tenía una franquicia de 800 €. Nos entregaron la documentación dentro de la terminal y nos dijeron que el coche tenía solo tres (3) arañazos. Lo inspeccionamos por nuestra cuenta y encontramos aproximadamente diez. Avisamos al personal, que acudió a una nueva inspección y corrigió el papeleo. Ya habíamos documentado el estado del coche con múltiples fotografías. Esta empresa también cumplía la política de combustible de lleno a lleno.
Sorprendentemente, al devolver el coche, nadie lo revisó. Así que el alquiler fue un proceso muy sencillo.
Según nuestra experiencia, recomendamos alquilar con Autatlantis en las Azores.
Cómo encontrar un coche de alquiler barato
Para encontrar un coche asequible, necesitas comparar precios de alquiler. Recomendamos usar Discover Cars para comparar precios de muchas compañías. También venden coberturas extra para reducir la franquicia a 0 euros. Esta cobertura adicional es más barata que comprarla directamente a las empresas de alquiler y protege bien el coche.
¿Cómo funciona Discover Cars?
Casi siempre usamos Discover Cars para reservar coche en nuestros viajes. Su web facilita comparar precios y hacer la reserva. Normalmente se paga un pequeño anticipo en la reserva y el resto lo cobra la empresa de alquiler en la recogida. Discover Cars permite cancelaciones y devuelve íntegramente el anticipo.
La recogida se realiza con la confirmación de reserva, donde figuran todos los detalles acordados.
Lista de verificación para alquilar un coche
- Infórmate sobre la cultura vial del destino.
- Elige la categoría de tamaño del coche que deseas.
- Compara coches y precios en Discover Cars.
- Antes de reservar, busca en Google la reputación de la empresa de alquiler. Si tiene mala fama, plantéate descartarla y elegir otra. Una gran marca no siempre garantiza calidad.
- Reserva un coche en Discover Cars y obtén un vale. Considera comprar una cobertura adicional para conducir con tranquilidad.
- Prepara una tarjeta de crédito con saldo suficiente para pagar el alquiler y la franquicia.
- Recoge el coche con el vale en el lugar elegido y firma los papeles. Inspecciónalo a fondo, documenta todos los daños con el representante de la empresa y toma fotografías. Graba un vídeo lento.
- Sigue la política de combustible acordada para evitar cargos extra.
- Devuelve el coche e informa de cualquier incidencia.
Conclusión
Recomendamos conducir coche durante las vacaciones. Es importante prepararse bien. Compara precios y reserva solo con empresas de confianza.
Lee las condiciones del alquiler y entiende bien la cobertura del seguro. Es aconsejable comprar cobertura adicional, aunque a menudo puede conseguirse a mejor precio con proveedores externos. Por ejemplo, Discover Cars vende coberturas de protección total económicas.
Mientras sigas bien las condiciones del alquiler, no habrá cargos extra. Además, respeta las normas de tráfico locales para evitar multas innecesarias. Recomendamos descargar un mapa offline de la región a la que viajas para ahorrar datos al navegar. Por último, cede el paso a los conductores veloces si es necesario. Prioriza siempre la seguridad al volante. No conduzcas bajo los efectos del alcohol. Ponte el cinturón y ¡feliz viaje!
¿Has alquilado un coche en el extranjero? Comparte con nosotros tu experiencia o cualquier consejo adicional.
