Reseña de Whim - app para el transporte público
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Whim es una empresa con sede en Helsinki que integra distintos medios de transporte público en una sola app. Con la app de Whim puedes comprar billetes de transporte público, pedir taxis y alquilar un coche o una bicicleta pública. Whim ofrece planes a distintos precios según tus necesidades. Lee nuestra reseña de Whim.
Contenido del artículo
¿Qué es la app Whim?
Whim es un servicio que reúne distintos medios de transporte en una sola aplicación. Con la app Whim, los usuarios pueden comprar billetes de transporte público, pedir taxis y alquilar un coche o una bici. Whim ofrece varios planes de precios, incluida la opción de pago por uso, una suscripción todo incluido de precio fijo o una combinación de estos modelos.
Whim se presentó por primera vez en Helsinki en 2015. Desde entonces, Whim se ha ampliado a Turku, Bélgica, West Midlands, Viena y a múltiples ciudades de Suiza. Whim también ha empezado a colaborar con las autoridades de transporte de Tokio. Lo más probable es que la lista siga creciendo a medida que la empresa se expanda.
MaaS - la empresa detrás de Whim
Whim está operado por una empresa finlandesa, MaaS Global. La empresa sigue en fase de crecimiento.
Servicios de Whim
En Finlandia, Whim está disponible en el área metropolitana de Helsinki y en Turku. Whim ha diseñado planes para que puedas comprar con facilidad solo los servicios que necesitas. Eso hace que el modelo de precios sea muy cómodo para el usuario.
Los planes de precios son similares entre las ciudades Whim, pero existen pequeñas diferencias. Los catálogos de servicios no son idénticos y pueden denominarse de forma distinta.
Transporte público tradicional
Comprar billetes de transporte público suele ser la función más popular de Whim. Puedes comprar billetes sencillos, bonos o abonos mensuales. Whim también admite billetes para colectivos con descuento. La oferta exacta de billetes varía según la ciudad. En Helsinki, los abonos de transporte público cuestan lo mismo, los compres en Whim o en el operador local. Sin embargo, con Whim recibirás ventajas extra, como trayectos en taxi con descuento.
Bicicletas públicas y patinetes
En algunas ciudades puedes usar la app Whim para pagar patinetes o bicicletas públicas. Por ejemplo, en Helsinki puedes comprar un abono de temporada de bici pública o una suscripción mensual de patinete. También es posible pagar por uso.
Taxis
La app Whim se puede usar para pedir taxis. En Helsinki, Whim ofrece a sus usuarios trayectos en taxi con descuento de varias compañías. Los precios son dinámicos, pero conocerás el precio antes de confirmar el pedido. Los taxis de Whim también están disponibles en otras ciudades Whim.
Coches de alquiler
El transporte público no siempre es lo bastante rápido, y el taxi puede salir caro. Por suerte, Whim ofrece una forma sencilla de alquilar un coche. En Helsinki, alquilar un coche cuesta 55 euros al día, pero el servicio solo está disponible para quienes tengan otro plan vigente de Whim, como un abono mensual de transporte público.
No hay coches de alquiler vía Whim en todas las ciudades Whim.
Whim Unlimited
Whim también ofrece un plan Unlimited para quienes se mueven mucho. En Helsinki, los usuarios de Whim Unlimited pueden usar el transporte público tanto como quieran. Alternativamente, pueden alquilar un coche sin cargos extra o disfrutar de 80 trayectos cortos en taxi incluidos. Hay límites y restricciones, por lo que conviene leer bien las condiciones antes de contratar Whim Unlimited. Este plan también es caro: cuesta € 699 al mes en Helsinki.
Whim cambia los precios con frecuencia, así que conviene comprobar la información más reciente en la app.
Otros beneficios
Whim puede ofrecer beneficios adicionales. Por ejemplo, puedes obtener un trayecto gratuito en bici pública, una entrada de un día a un espacio de coworking o un descuento en alquileres de coche de corta duración. Para acceder a extras, normalmente debes contratar primero otros servicios de Whim. Estos extras están relacionados con el transporte público y la vida urbana.
Ciudades de Whim
En enero de 2022, Whim ofrecía los siguientes servicios:
| Ciudad | Servicios |
|---|---|
| Helsinki | Transporte público, taxis, coches de alquiler, bicicletas y patinetes |
| Turku | Transporte público, taxis, coches de alquiler, bicicletas y patinetes |
| Bélgica | Transporte público, trenes, taxis, coches de alquiler, bicicletas públicas y patinetes |
| Viena | Transporte público, taxis y patinetes |
| West Midlands | Transporte público, trenes, taxis, coches de alquiler, bicicletas públicas y coches compartidos |
| Tokio | Información no disponible |
Ahorra con Whim
Con los extras con descuento de Whim, puedes reducir ligeramente los costes de transporte. Pero cuando estás suscrito a Whim, normalmente pagas los precios estándar del transporte público. En ese caso, no hay diferencia entre pagar directamente al proveedor del servicio o a través de Whim. Si utilizas con regularidad distintos medios de transporte público, contratar los servicios necesarios mediante Whim es una buena opción. Los taxis y los coches de alquiler pueden tener descuento.
Lo mejor es que solo necesitas una app. No hay líos cambiando entre aplicaciones de transporte público, alquiler de coches o taxis: con la app Whim basta.
Nuestras experiencias con Whim en Helsinki, Finlandia
Al trabajo con Whim
Caesar solía ir de casa al trabajo usando únicamente transporte público. En cuanto empezó a trabajar en distintas ubicaciones, se suscribió a Whim. En ese momento, Whim tenía un precio fijo para trayectos cortos en taxi. Por su agenda apretada entre dos turnos, necesitaba un viaje rápido para llegar a tiempo al siguiente lugar de trabajo. Gracias a Whim, que ofrecía un taxi a precio fijo de 10 € dentro de un radio de 5 kilómetros. Pagarlo directamente a las compañías de taxi habría costado más del doble, unos 23 € por el mismo trayecto que con Whim costaba 10 €. Por desgracia, Whim ya no tiene este beneficio en Helsinki.
Otro ejemplo: Caesar se libró de un taxi caro durante una huelga de transporte público en la región de Helsinki. Mientras que su compañera, que no tenía suscripción a Whim, tuvo que pagar aproximadamente 3 veces más por casi el mismo trayecto aquel día de huelga que lo que pagó Caesar. Ten en cuenta que, en épocas de huelga, los empleadores en Finlandia no están obligados a compensar a los empleados los costes adicionales e imprevistos de transporte.
Trayectos en taxi con Whim
Pedir un taxi con la app Whim es tan fácil como con otras apps de taxi. Debes indicar tanto el punto de recogida como el destino. Al registrarte como nuevo usuario de Whim, tendrás que configurar un método de pago. Tu viaje en taxi se cargará a tu tarjeta bancaria y recibirás un recibo electrónico por correo al finalizar el trayecto. Esta función de Whim es muy práctica y ahorra algo de tiempo, sobre todo cuando vas con prisa, evitando el último momento de sacar la tarjeta para pagar al conductor.
El tiempo de espera suele ser de 5 a 10 minutos, pero tuvimos un incidente en el que el conductor llegó tarde. En la app parecía que el viaje seguía en curso incluso después de que hubiera pasado el tiempo de espera indicado. Pensando que aquel taxi se lo había llevado otra persona, Caesar tuvo que ir a una parada de taxis en el centro. Luego, mientras esperaba el siguiente, el taxi anterior pasó de largo sin detenerse, y la actualización del pedido en la app mostró que se había cancelado. Afortunadamente, hicimos un nuevo pedido y el siguiente taxi llegó rápido. Entonces, Caesar le contó al conductor de la misma compañía lo que había ocurrido, y el conductor dijo con sinceridad:
Como él (el conductor anterior) ve cuánto paga el pasajero, lo más probable es que quiera más que eso.
Si la explicación del conductor que finalmente llevó a Caesar a la terminal del ferry fuera cierta, resultaría bastante decepcionante que algunos taxistas eligieran discriminar a ciertos clientes de Whim cuando, en primer lugar, colaboran con Whim.
Opinión de la app Whim
La app Whim es útil; funciona con fluidez, y solo puedes abrir tus billetes y usar la aplicación cuando estás conectado a internet. La app guarda todos tus trayectos anteriores en taxi en un solo lugar, Mis viajes . Ten en cuenta que, si piensas suscribirte solo por un corto periodo, como un mes, y no la necesitas el siguiente, debes personalizar o cambiar tu plan antes de que termine tu suscripción actual. De lo contrario, se renovará y cobrará automáticamente sin aviso previo. Se envía un recibo electrónico por correo para cada compra de billetes.
Los billetes de transporte público en Whim son fáciles de mostrar en la app. Abres la aplicación y enseñas el billete si requieren inspección. Al abrir tu billete móvil en la app Whim, el brillo de la pantalla aumenta automáticamente.
La app tiene una pega: no puedes seleccionar tu región manualmente; el sistema la elige por ti.
El viajero y Whim
Como viajero, Whim no aporta gran cosa. Por supuesto, puedes usar la misma aplicación en cada ciudad Whim, pero tu plan de Whim solo será válido en tu ubicación de origen.
En Europa hay pocas metrópolis Whim, aunque lo más probable es que su número crezca. En Asia, los servicios de Whim están disponibles en el área metropolitana de Tokio. Esperamos que en el futuro haya cooperación entre ciudades Whim. A partir de ahí, un viajero podría beneficiarse más de Whim.
Desventajas de Whim
Whim aún no es una solución perfecta. El sitio web oficial sobre los servicios disponibles en las distintas ubicaciones de Whim no es claro. Además, las listas de precios son difíciles de encontrar. Pudimos localizar los precios de la región de Helsinki, pero la app no permite cambiar la región manualmente para ver los servicios disponibles en otras zonas. Sería buena idea mejorar la comunicación.
Otra cosa que nos preocupa es el ritmo de desarrollo, algo lento. Escribimos la primera versión de este artículo hace unos años y, desde entonces, no ha cambiado mucho. Eso nos hace preguntarnos si Whim llegará a ser una solución global, como se promocionan.
Servicios de la competencia
ViaVan
ViaVan es un taxi compartido. Combina los viajes de varios pasajeros en una sola furgoneta. El tiempo de trayecto será mayor que con un taxi normal, pero el precio será, en consecuencia, más bajo. ViaVan es como un autobús compartido con rutas dinámicas.
ViaVan se puede pedir a través de su app, igual que un taxi normal o Uber. La aplicación detalla cuándo y dónde te recogerán.
En Finlandia, ViaVan estuvo en fase piloto, pero ya no opera.
Carsharing
Los servicios de coche compartido compiten con el transporte público. Reservas un coche, conduces hasta tu destino y pagas, normalmente en función del tiempo de uso.
Por desgracia, el carsharing tiene desventajas importantes. Los coches no están disponibles en todas partes y el más cercano puede quedar lejos. Puede que no te permitan dejar el coche en tu destino. También necesitas carnet de conducir y asumes responsabilidad por los daños.
Aunque el carsharing puede ser una gran solución en ciertas ocasiones, los taxis y servicios como Whim son más flexibles. Sorprendentemente, también pueden salir más baratos, especialmente si estás suscrito a uno de sus planes.
En el futuro, el carsharing y ViaVan podrían dejar de ser competidores de Whim para convertirse más bien en socios. El usuario podría usar la misma app para solicitar también estos servicios.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es la app de Whim?
- Whim es un servicio que integra distintos medios de transporte público en una sola app. Con la app puedes comprar billetes de transporte público, pedir un taxi, alquilar un coche o una bicicleta. Hay diferentes planes de precios.
- ¿Dónde está disponible Whim?
- Whim está disponible en Helsinki, Viena, Amberes, West Midlands, Suiza, Tokio y Singapur.
- ¿Cuánto cuesta Whim?
- Hay distintos planes de precios. Los planes más caros cuestan 700 € al mes e incluyen muchos servicios de cortesía.
- ¿Qué ventajas tiene Whim?
- La mayor ventaja es que todas tus opciones de transporte público están en la misma app. Algunos planes incluyen servicios con descuento o de cortesía.
- ¿Se ahorra dinero con Whim?
- Si usas mucho el transporte público, los planes de Whim pueden ayudarte a ahorrar.
- ¿Cómo contratar un plan de Whim?
- Descarga la app de Whim en tu móvil.
Conclusión
Whim es un servicio práctico que combina distintos medios de transporte en una sola app. La aplicación puede animarte a usar el transporte público, algo positivo para abordar el problema global del cambio climático. Con los planes de precio fijo, quien usa con regularidad distintos tipos de transporte público obtiene la mejor relación calidad-precio con un plan de Whim.
Por ahora, hay pocas ciudades Whim en Europa. A medida que crezca el número de destinos Whim, la app será especialmente útil para viajeros. Ojalá, en el futuro, se pueda usar la misma app en todas las capitales europeas y en otras grandes ciudades del mundo.
¿Has probado Whim? ¿Cómo fue tu experiencia?
