Reseña: airBaltic - ¿es una opción fiable?
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Hemos volado con airBaltic varias veces. Con los años, su calidad general ha mejorado poco a poco y hoy en día airBaltic es un actor respetado en el mercado aéreo europeo.
Contenido del artículo
AirBaltic - la aerolínea de bandera de Letonia
AirBaltic, a la que a veces se llama también Baltic Airlines, es la aerolínea de bandera de Letonia. Solo tiene una base en la capital, Riga. Antes, airBaltic operaba conexiones punto a punto, pero en 2008, la aerolínea cambió su modelo de negocio para canalizar a todos los pasajeros por su hub de Riga.
Para quienes viajan hacia/desde los países nórdicos y bálticos, hacer conexión en el Aeropuerto de Riga es sencillo. La ubicación es buena y, a diferencia de los grandes aeropuertos, el Aeropuerto de Riga es compacto, lo que permite conexiones muy cortas. La distancia a pie de una puerta a otra suele ser de apenas unos minutos. Cruzar la frontera Schengen requiere 15 minutos adicionales.
AirBaltic era conocida por su antigua flota de Boeing 737, pero durante los últimos años la aerolínea ha renovado toda la flota. Ahora, airBaltic es una aerolínea puramente Airbus que vuela solo con la flota Airbus A220. Ya no se utilizan los clásicos Boeing 737 ni los turbohélices Dash Q400.
Red de rutas
Casi todas las rutas de airBaltic comienzan o terminan en el Aeropuerto de Riga. La aerolínea tiene destinos por toda Europa y también algunos en Oriente Medio. Europa del Este está especialmente bien cubierta. Con la flota Airbus A220 no es posible volar rutas de largo radio, así que airBaltic es una aerolínea de corto radio.
Modelo de negocio de airBaltic
AirBaltic es una aerolínea híbrida. Combina el modelo tradicional con el de bajo coste. airBaltic se parece más a una low-cost que a una aerolínea tradicional. El billete incluye solo el vuelo; todo lo demás tiene un coste adicional. La selección de asiento, el equipaje facturado y la restauración son servicios de pago.
Franquicia de equipaje
AirBaltic cobra una tarifa alta por el equipaje en bodega. Lo bueno es que el equipaje puede pesar hasta 25 kilos, un poco más de lo que ofrecen muchas otras aerolíneas.
Se permite una maleta de cabina de tamaño estándar y un artículo personal sin coste, pero juntos solo pueden pesar 8 kilos. Si el equipaje pesa entre 8 y 12 kilos, hay que pagar un suplemento. Aun así, nunca hemos visto al personal de airBaltic en el aeropuerto pesar el equipaje de cabina de los pasajeros.
Selección de asiento
Es posible elegir asiento durante la reserva o en el check-in, pero conlleva un cargo. El importe varía según la ubicación del asiento. Un asiento de pago permite hacer el check-in hasta 5 días antes de la salida.
Sin asientos reservados, airBaltic no suele separar a los pasajeros de la misma reserva como hacen otras aerolíneas.
Comida y bebida
En los vuelos de airBaltic no hay servicio gratuito. No se ofrece ni agua sin coste: hay que pagar por todo.
Es posible encargar comidas a precio razonable antes del vuelo. Hemos pedido comida algunas veces y ha sido sabrosa y asequible. A bordo también se venden snacks y bebidas.
Entretenimiento
A bordo hay revistas de airBaltic gratuitas. También hay pequeñas pantallas que muestran información sobre el progreso del vuelo. No hay ningún otro entretenimiento disponible.
Wi-Fi
La flota Airbus A220 tiene Wi-Fi pero sin conexión a internet. Solo se puede usar el Wi-Fi para consultar información de airBaltic y pedir snacks y bebidas. Los snacks pedidos por el Wi-Fi se llevan al asiento, pero el pago debe hacerse de forma tradicional a un auxiliar de vuelo. Según nuestra experiencia, este servicio no es muy popular.
Nuestras experiencias con airBaltic
AirBaltic nos ha llevado a Portugal, Austria, Alemania y a muchos otros destinos. Nuestras primeras experiencias con airBaltic no fueron tan buenas porque los aviones eran antiguos y el modelo de servicio no estaba tan desarrollado como ahora. Nuestras últimas experiencias con airBaltic han sido perfectas y hemos obtenido una buena relación calidad-precio.
Conexiones perdidas y compensación
Por mala suerte, hemos perdido dos conexiones en el Aeropuerto de Riga por la llegada tardía del vuelo entrante. AirBaltic nos ha ofrecido hotel y comidas según regula el EU261. Sin embargo, airBaltic se ha negado a pagarnos la compensación económica y hemos escalado los casos: una vez en Alemania y otra en Letonia. En ambas ocasiones ganamos y finalmente obtuvimos la compensación completa.
Valoración
Simplicidad de la reserva
AirBaltic tiene una web que funciona bien donde reservar un vuelo es sencillo. También es posible reservar a través de una agencia de viajes, pero la diferencia de precio no es mucha.
Flota
La flamante flota Airbus A220 es cómoda. Las cabinas están impecables y bien decoradas. Los aviones también son silenciosos y más respetuosos con el medio ambiente. En aviones tan nuevos podría haber más entretenimiento.
Servicio a bordo
No hay servicio a bordo incluido en el precio del billete, así que hay que pagar por todo lo que se reciba. La selección de comida y bebida de pago es de buena calidad.
Precios de los billetes
AirBaltic nunca es súper barata como Ryanair, pero a menudo la aerolínea es una opción económica.
Valoración general
Creemos que airBaltic es una gran aerolínea de bajo coste. Hay que pagar extra por todos los servicios, pero son de buena calidad. La flota es nueva y los vuelos se operan con seguridad y profesionalidad.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tipos de avión hay en la flota de airBaltic?
- airBaltic solo utiliza aviones Airbus A220 nuevos y modernos.
- ¿Hay servicio gratuito a bordo en los vuelos de airBaltic?
- No, hay que pagar todo por separado.
- ¿Hay Wi-Fi a bordo de airBaltic?
- Sí, lo hay, pero sin acceso a internet.
- ¿Es airBaltic una aerolínea segura?
- El historial de seguridad de airBaltic es excelente. Pero ten en cuenta que siempre hay riesgos con cualquier tipo de transporte.
- ¿Es airBaltic barata?
- Diríamos que airBaltic es económica, no barata.
- ¿Dónde comprar billetes para vuelos de airBaltic?
- A menudo comparamos precios en Skycanner. Encuentra precios de muchos sitios de reserva.
- ¿Es fácil hacer conexión en el aeropuerto de Riga?
- Sí, el aeropuerto es pequeño, así que hacer la conexión es fácil y rápido.
- ¿Letonia pertenece al espacio Schengen?
- Sí.
- ¿Cuánto tiempo necesito para conectar en el aeropuerto de Riga?
- Diríamos que 30 minutos son suficientes.
Conclusión
AirBaltic se ha convertido en una de las mejores opciones para volar a los países bálticos y al norte de Europa.La flota es moderna y cómoda. Los precios de los billetes son bajos, pero hay que pagar los extras. El Aeropuerto de Riga es un punto de conexión rápido y cómodo. Según nuestras experiencias, airBaltic es una opción fiable para volar.
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